Задачи, решаемые в пределах маркетинговых функций

Группы функций маркетинга

Решаемые задачи

Аналитическая

• анализ внешней и внутренней среды;

• анализ рынка;

• анализ потребителей;

• анализ фирменной структуры рынка;

• анализ товара

Продуктово- производственная (созидательная)

• создание новых товаров;

• организация производства новых товаров;

• применение новых технологий;

• управление конкурентоспособ­ностью

Сбытовая

• формирование товарной политики;

• проведение ценовой политики;

• организация системы товаро­движения;

• организация сервиса

Формирующая

• формирование спроса;

• стимулирование сбыта

Управления и контроля

• организация планирования;

• информационное обеспечение управления;

• коммуникационное обеспечение маркетинга;

• организация контроля маркетинга

Оценка

существующего спроса

Меры,

необходимые

для оптимизации спроса

Вид маркетинга

Возможное решение

маркетинга

Негативный

Создание спроса

Конвер­сионный

Разработка плана формирования спроса и стимулирования сбыта, создающего нужный объем спроса

Отсутст­вие спроса

Стиму­лирова­ние

спроса

Стиму­лиру­ющий

Изучение причин безразличия покупателей к товару

Потенци­альный

Дости­жение реальности спроса

Развива­ющий

Создание новых товаров, удовле­творяющих потребности на новом качественном уровне

Снижение спроса

Восстановление спроса

Ремаркетинг

Поиск новых возможностей ожив­ления спроса

Колеба­ния

спроса

Вырав­нивание колебаний спроса

Синхромаркетннг

Четкое изучение потребностей покупателей

Полный (оптимальный) спрос

Стабили­зация спроса

Поддерживающий

Правильное проведение ценовой политики, цеенаправленное осуществление рекламной работы

Чрезмерный спрос

Снижение спроса

Демаркетинг

Значительное повышение цены; сокращение или прекращение рекламной работы; продажа лицензий

Иррациональный спрос

Доведение спроса до нуля

Противодействующий

Прекращение выпуска товара, изъятие его из торговли

ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА

Внешняя

среда

Производственная

среда:

Управленческая

среда:

Экономические результаты

деятельности:

• производственная структура;

• технология производства;

• продукт;

• производственные кадры;

• сырье, материалы,

• полуфабрикаты;

• техническое оборудование:

• методы организации

• производства

• структура управления;

• функции управления:

• управление кадрами;

• информация и информационные потоки:

• процессы управления

• и управленческие решения;

• методы и приемы управления;

• технические средства

• управления

• финансы предпри­ятия;

• издержки производ­ства;

• прибыль;

• валовой доход;

• рентабельность;

• объем продаж;

• фондоотдача;

• фондоемкость

МИКРОСРЕДА

Поставщики:

Посредники:

Конкуренты:

фирмы;

отдельные лица

торговые посредники;

агентства по оказанию

маркетинговых услуг:

кредитно-финансовые

учреждения и т.д.

желания-конкуренты;

товарно-родовые конкуренты;

товарно-видовые конкуренты;

марки-конкуренты

Клиенты:

Контактные аудитории:

Потребительский рынок;

Рынок производителей;

Рынок промежуточных продавцов

Рынок государственных учреждений;

Международный рынок

Гражданские группы действий;

Государственные учреждения;

СМИ;

Широкая публика;

Финансовые круги и др.

МАКРОСРЕДА

Социально-демографические силы,

Природные силы

Политические силы

Экономические силы

Научно-технические силы

Культурные силы