105. Оценка и анализ внешнего окружения организации.

Орг-ция – совок. людей, групп, объед-х для достиж. какой-либо цели, реш. зад.на основе раздел-я обязанностей. Любую орган-ю окружает внутренняя (ВНС)и внешняя (ВШС)среда.

ВНС орга-ии явл. источником ее жизненной силы (опред. потенциалы орга-ии)

ВШС явл. источником ресурсов; организация находится в сост. постоянного обмена с ВШС, обеспечивая тем самым себе возможность выживания

Анализ ВШС-изучает: макроокружение, кот-е не оказывают немедленного возд-я, но сказываются на деят-ть орг (изучение влияние факторов эк-ки, пр.регул-я, пол-х процессов, природной среды, культурной и соц-й составляющей общ-ва и др.составляющие); непосредственное окружении (анализ-ся по след-м компонентам:. поставщики, потребители, конкуренты в этом регионе и отрасли, рынок раб.силы).

В оценку ВШН входит: Оценка изменений; Определение факторов угрозы, контроль и анализ дея-ти конкурента; Определение факторов - возможностей для достижения общефирменных целей.

Основные факторы в макроокружении:

- экономические факторы. темп инфляции, уровень безработицы, валют. курс.

- правовая среда. Анализ правового регулир-я предполагает изучение законов и других нормативных актов. Это дает возможность организации определить для себя допустимые границы действий во взаимоот-ях с др. субъектами права

- полит-е факторы. измен-я в законодательстве, стабильность пол-й ситуации.

- соц.среда. отнош-е людей к работе, качество жизни, сущ-ие в обществе обычаи, верования, рост населения, уровень образования, мобильность людей.

- технологическая среда- наука и техника и ее развитие, модернизация.

Степень воздействия отд-х факторов макроокружения на различные орг-и не одинаково. Анализ должен осущ-ся систем-ки, т.к. компоненты макроокр-я наход-ся в состоянии взаимод-я, изм-е в одной из компоненты приводит к изм-ю др.

Результаты работы представляют схематично, используя метод SWOT-анализ, выявления сильных и слабых сторон, угроз (рисков) и возможностей из предотвращения. Анализ макроокружения - первая составляющая SWOT-анализа, анализ непосредственного окружения - вторая составляющая SWOT-анализа.

Изучение непосредственного окружения:

Анализ покупателя сводится к сост-ю профилей тех, кто покупает продукт, реализуемый организацией. Выясн-ся какой продукт > пок. покупателем, на какой объем продаж. выявляются потенциальные покупатели. Важно опред-ть потенц-х покупателей.

Анализ поставщиков. От их стабильной поставки зависит эффективность работы предприятия, себестоимость и качество производимого изделия. Выбор поставщиков –ответственная задача. Предприятие должно изучить деятельность многих поставщиков.

Анализ конкурентов - выявить слабые, сильные стороны конкурентов с тем, чтобы выработать стратегию соперничества (потенциальные конкуренты,- клиенты,- товары – заменители,- поставщики,- непосредственно конкуренты).

Факторы непоср-го окружения явл-ся управляемыми.

106. Управленческое обследование сильных и слабых сторон орга-ции

Любое предприятие должно обладать необходимым потенциалом, способным противостоять угрозам. Задача СП заключается в том, чтобы выяснить сильные, слабые стороны организации.

Для выявления сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз применяется соответствующая модель, которая получила название SWOT-анализ (сила, слабость, возможность, угроза). Метод SWOT предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, а далее установление цепочек связей между ними. С учетом конкретной ситуации, в которой находится организация, составляется список ее слабых и сильных сторон, после чего наступает этап установления связей между ними. Матрица имеет вид:

	Возможности 1 2 ..	Угрозы 1 2 ..
Сильные стороны 1 2 ..	Поле СиВ	Поле СиУ
Слабые стороны 1 2 ..	Поле СлВ	Поле СлУ

На пересечении разделов расположены 4 поля: поле СиВ (сила и возможности), Поле СиУ (сила и угрозы), поле СлВ (слабость и возможности), поле СлУ (слабость и угрозы). На каждом из данных полей можно рассм. все возможные парные комбинации и выделить те, которые должны быть учтены при разработке стратегии поведения организации.

В отношении тех пар, к-е были выбраны с поля 1)СиВ следует разработать страт. по использованию сильных сторон органи-и чтобы получить отдачу от возможностей, к-е появились во внеш. среде; 2)СлВ страт. должна быть такой, чтобы за счет появившихся возмож-й попытаться преодолеть имеющиеся в организации слабые места; 3)СиУ, то страт. должна предполагать использование силы организации для устранения угроз; 4)СлУ предполагает стр-ию, к-я позволила бы ей избавиться от слабостей и преодолеть угрозу.

Принимая соответствующую стратегию, можно слабые стороны превратить в силу, а угрозы в возможность.

SWOT – анализ позволяет выработать соответствующее страт-ое поведение орг-ции во взаимодействии с окружающей средой. Он позволяет принимать соответствующие стр-кие решения для более успешной деят-ти.