Концепция совершенствования производства

Основана па утверждении, что потребители будут поку­пать товары, которые распространены и доступны по цене. Следует, что рук-во сосредоточить свои усилия на соверш-нии произво-ва.

Канал распределения – путь, по кот. товар движется к потребителю.

Реализация продукции в большинстве случаев проводится через посредников, каждый из которых формирует соответствующий канал распределения.

Канал 0 уровня: Произ-ль-потребитель

1уровневый к.: Пр-ль-Розн.т-Потребитель

2ур.к.: Пр-ль-Опт.т. - Розн.т-Потребитель

3 ур. Пр-ль-Опт.т. –Мелкоопт. т. - Розн.т-Потребитель

После того как товар получит Потребитель,он занимается его ценой и информацией о нем.

В-17. Сущность и структура маркетингового исследования. Маркетинговая информация.

Система маркетинговой информации - сбор, классификации, анализа, своевременной и точной информации, к-ю используют в целях совершен-ия планирования маркетинговых мероприятий. Включает :

1) Сис.внутр.отчет-ти. На предприятиях, к-я отражает показатели сбыта, издержек, объемы запасов.

2) Сис.сбора текущ.маркет.инф-ции набор источников и методич.приемов, по кот.рук-ли получают инф-цию о событиях- в коммерч.среде.

3) Сис.анализа марк.инф-и. -набор эффект.методов анализа маркет-х данных и проблем марк-га.

4) С.марк-х исслед-й. Под м.и. понимается сбор, отображение и анализ данных по разным аспектам марк.деят-ти, через информацию связывает маркетологов с рынками, потребителями, конкурентами, со всем элементами внешней среды маркетинга.

Структура м.и. включают пять этапов:

1. Выявление проблем и формулирование целей исследовании определить проблему и согласовать цели исследований.

2. Отбор источников информации. На 2 этапе необходимо определить вид интересующей заказчика инфор-ии и пути ее наиболее эфф-ого сбора.

3. Методы исследования. три способа сбора данных:Наблюдение —когда исследователь наблюдает за людьми и обстановкой, не вмешиваясь в события; Эксперимент плановое воздействие на события; Опрос ф. проводят опросы, чтобы получить информацию о зна­ниях и предпочтениях людей, о степени их удовлет-ности, а также оценить свое положение в глазах аудитории.

4. Сбор информации.

5. Анализ собранной информации. из полученных данных -важные сведения и результаты.

6. Представление полученных результатов. Результаты маркетингового исследования в виде отчета.

При проведении маркетинговых исследований используется информация, полученная на основе первичных и вторичных данных.

Первичные данные – получаются в результате специально проведенных для решения конкретной маркетинговой проблемы так называемых полевых маркетинговых исследований; их сбор осуществляется путем наблюдений, опросов, экспериментальных исследований, выполняемых над частью общей совокупности исследуемых – выборкой.

Под вторичными данными, применяемыми при проведении так называемых кабинетных маркетинговых исследований, понимаются данные, собранные ранее из внутренних и внешних источников для целей, отличных от целей маркетинговых исследований. Другими словами, вторичные данные не является результатом проведения специальных маркетинговых исследований.

В-18. Сегм-ция рынка: критерии и принципы. Поведение потреб.на рынке. Конкуренция.

Сегм.р. – это выделение в пре-делах рынка четко обозначенных групп потр-лей, различающихся по своим потребностям, хар-м и поведению для обс-я кот-х могут потребоваться опр-е Т или марк-е комплексы.

Критерий сегм-ции –пок-ль верно фирма выбрала тот или иной рынок для деятельности.

Критерии:колич-ная граница (емкость сегмента); допустимость сегмента (есть ли возможность получить каналы распределения и сбыта продукции, надо ли переориентировать собственную сбытовую сеть, как обстоят дела с наличием складов и магазинов); сущест-сть сегмента (определение прочности выделенной группы потр-лей, не распадется ли она, устойчивы ли ее потр-ти в отношении производимого т.); прибыльность, доходность сегмента;- инф-ная насыщенность сегмента;- защищенность от конкуренции (важно правильно взвесить собственные шансы на успех в данном сегменте, объективно оценивая возможности конкуренции фирм).

Принципы: Сегм-ие но геогр-му пр.. Рынок разбить на гос., районы, города, террит-и и микрорайоны; Сегм-ие по демогр-му пр.. разбив­ка рынка на пол, возраст, размер семьи, этап жизн. цикла семьи, уро­вень доходов, род занятий, образ., религ-е убеждения и нац-сть; Сегм. по поведенч.пр. разделить покуп-ей на группы в зав от их знаний, отношений, характера использ-ия товара и реакции на этот товар.

Поведение потребителей на рынке. Побудит.факторы марк. и раздражители проникают в сознание покупателя. Побудит.факт.марк- товар, цену, методы распространения и стимулирования; раздражители —силы и события эк., научно-техн., пол.и культ.среды, окружающей покупателя. В сознании вызывают покупат-е реакции: выбор товара, фирмы, дилера, времени и объема покупки.

На совершаемые покупки влияние оказывают: Ф.культуры: субкультура, социальное положение, общественные классы; Соц.ф.: группы, к которым принадлежит и взаимодействует – семья, друзья, соседи и коллеги по работе; Личные ф.: возраст и этап жизненного цикла семьи, род занятий, эк. положение, образ жизни, тип личности и представление о самом себе; Психол.ф: мотивация (нужда, ставшая столь настоятельной, что заставляет человека искать пути и способы ее удовлетворения), восприятие, усвоение, убеждение и отношение.