Особливості оцінки результативності діяльності організації

Актуальність даної тематики зумовлена тим, що саме поняття «результат» стосовно організації є багатостороннім. А вибір критеріїв оцінки результатів діяльності і створення самої системи управління результативністю організації за умов проведення комплексу організаційних та економічних змін залишається проблемою як у сучасній науковій літературі, так і на практиці. На сьогоднішній день бажано досягти відповідного результату, але також важливо оцінити цей результат і те щоб цей результат був позитивний для організації.

Результативність є однією з головних характеристик управління діяльністю організації, яка зумовлює необхідність її ретельного вивчення. Але сьогодні питання її визначення є дискусійними. Забезпечення результативності напряму пов'язано з його оцінюванням. Розуміння питань підвищення та підтримки результативності діяльності організації неможливо без комплексного оцінювання її рівня.

Розробленням різних аспектів ефективності та результативності займалися багато відомих вчених таких як: Авдющенко А. С., Бондаренко І. В., Виборова О. М., Друкер П., Загорна Т. О., Карпенко О. М., Коккінз Г., Лігоненко Л. О., Мескон М. Х., Альберт М., Хедоурі Ф., Ніколаєв М. В., Тищенко О. М., Кизим М. А., Догадайло Л. В., Федулова Л. І., Харченко С. В., хтось з них трактував їх як синоніми, хтось розмежовував.

Для того щоб оцінити результативність діяльності організації, потрібно встановити фактори, які впливають на організацію, а саме: потенціал системи організації; збалансованість складових організації; процеси на всіх стадіях кругообігу фондів; рівень розвитку всіх підсистем; раціональність співвідношення між результативністю господарської та результативністю фінансової діяльності; потенціал конкурентного статусу організаційних формувань тощо.

Е. Мосенг та П. Бредап (1993) створили домінуючу сьогодні у більшості наукових видань тривимірну модель визначення результативності економічних процесів (рис. 1).

Рис. 1. Тривимірна модель визначення результативності економічних процесів

На думку Мосенга та Бредапа, оцінка результативності визначається на основі таких понять як: ефективність – рівень задоволення потреб споживачів; економічність – економне та оптимальне використання ресурсів організації; гнучкість – стратегічна сфокусованість (усвідомлення цілей) і здатність організації до змін.

Згідно сутності оцінки результативності управління діяльністю організації її узагальнений показник повинен давати організації можливість здійснювати порівняльну оцінку результатів діяльності як в динаміці, так і по відношенню до конкурентів. В даному випадку мова йде про методи порівняльної рейтингової оцінки. Метод рейтингової оцінки носить системний комплексний характер і базується на різних аналітичних підходах до їх ранжирування.

Василик_С.К. розглядає декілька способів побудови рейтингу організацій: метод створення рейтингу за допомогою ряду показників, метод кластерного аналізу, бальний метод, також він розглядає модифікацію рейтингової оцінки, яка припускає, що в систему показників оцінки мають бути включені лише показники, що мають однакову спрямованість.

Таким чином, існує багато чинників, багато думок щодо оцінки результативності, та в наш час під впливом змінного довкілля, організація сама повинна вибрати для себе ту модель, яка більше підходить до самої організації для того щоб досягти бажаного результату.

УДК 332.3

Соляненко А.С. ¹

Гудзь П.В.²

¹ студ. гр. ФЕУ-527 ЗНТУ

² д-р економ. наук, проф. ЗНТУ