- •Учебное пособие Допущено советом Учебно-методического объединения вуЗов России по образования в области менеджмента в качестве учебного пособия по специальности «Менеджмент организации»
- •Содержание
- •Тема 1. Введение в стратегию. 8
- •Тема 2 23
- •Тема 3. Стратегический анализ: бизнес – среда, стратегическая позиция. 33
- •Тема 4. Стратегический анализ: внутренние факторы (Стратегические способности). 50
- •Тема 5 Стратегический выбор. Стратегия на уровне корпорации. 70
- •Тема 8. Организационные структуры. 137
- •Тема 6. Стратегический выбор. Стратегия на уровне бизнеса. 105
- •Тема 7 Направления и методы стратегического развития. 124
- •Тема 9. Достижение успеха 158
- •Тема 10. Управление стратегическими изменениями 174
- •10.3. Реализация стратегии. 179
- •Тема 11. Этика бизнеса и социальная ответственность. 194
- •Тема 1. Введение в стратегию.
- •1.1. Что такое стратегия?
- •1.1.1. Характеристики стратегических решений.
- •1.1.2 Уровни стратегии.
- •1.1.3. Словарь стратегии
- •1.2. Стратегический менеджмент
- •1.2.1. Стратегическая позиция
- •1.2.2. Стратегический выбор
- •1.2.3. Реализация стратегии
- •1.2.4. Процессы разработки стратегии
- •1.3. Стратегия как предмет изучения.
- •1.4. Стратегический менеджмент в различных контекстах.
- •1.4.1. Малый бизнес
- •1.4.2. Многонациональные корпорации
- •1.4.3. Производственные организации и организации сервиса.
- •1.4.4. Инновационные организации.
- •1.4.5. Стратегия в общественном секторе.
- •1.4.6. Некоммерческий сектор (The voluntary and not-for-profit sectors)
- •1.5 Проблемы в стратегическом менеджменте
- •1.5.1. Смещение (дрейф) стратегии.
- •1.5.2. Современные темы, влияющие на развитие стратегии.
- •1.5.3. Три подхода к стратегии (Стратегические линзы)
- •Вопросы и задания.
- •Реализация стратегии;
- •2.2 Стратегия как практический опыт
- •Опыт и пристрастия
- •Коллективный опыт: организационная культура и разработка стратегии.
- •2.3 Стратегия как идеи.
- •Важность выбора и разнообразия
- •Как генерируются идеи
- •Как появляются инновационные стратегии
- •Следствия для менеджмента
- •2.4. Обобщение подходов к стратегии
- •Вопросы и задания.
- •Тема 3. Стратегический анализ: бизнес – среда, стратегическая позиция. Учебные темы
- •3.1. Введение
- •3.2. Макроокружение
- •3.2.1. Аналитическая структура pestel
- •3.2.2. Ключевые (Структурные) драйверы изменений
- •3.3. Сценарное планирование.
- •3.3.1. Первичное представление.
- •3.3.2. Восемь шагов методики.
- •Шаг 7. Выводы
- •3.3.3. Стратегичность и эффективность сценарного планирования.
- •3.4 Отрасли и секторы.
- •3.4.1. Пять сил конкуренции
- •3.4.2. Динамика конкуренции.
- •3.5. Конкуренты и рынки
- •3.5.1. Стратегические группы
- •3.5.2. Рыночные сегменты
- •3.5.3. Критические факторы успеха
- •3.6. Возможности и угрозы
- •3.6.1. Strategic gaps. Стратегические разрывы.
- •3.6.2.Swot-анализ
- •Swot-анализ — первичный стратегический анализ _______________________________ (наименование организации) на период t -летней стратегии организации
- •Заключение.
- •Вопросы и задания.
- •Тема 4. Стратегический анализ: внутренние факторы (Стратегические способности).
- •4.1. Введение
- •4.2. Основы стратегических способностей.
- •4.2.1. Ресурсы и компетенции
- •4.2.2. Теория ресурсной базы
- •4.2.3. Стержневые компетенции.
- •4.2.4. Пороговые способности
- •4.2.5. Уникальные ресурсы и осевые компетенции
- •4.3 Эффективность затрат
- •4.4. Обеспечение устойчивости стратегических преимуществ.
- •4.4.1. Ценность стратегических способностей
- •4.4.2. Редкость стратегических способностей.
- •4.4.3. Устойчивость стратегических способностей
- •4.4.4. Незаменимость
- •4.4.5. Динамические способности
- •4.5. Организационное знание
- •4.6. Диагностика стратегических способностей
- •4.6.1. Цепочка создания ценности и сеть создания ценности
- •4.6.2. Критические факторы успеха и карты деятельности
- •4.8. Управление стратегическими способностями
- •4.8.1. Ограничения в управлении стратегическими способностями.
- •4.8.2. Расширение и добавление способностей.
- •4.8.3. Управление персоналом для развития способностей.
- •4.8.4 Построение динамических способностей.
- •4.9.Осевые компетенции
- •4.9.1. Что такое осевая компетенция?
- •4.9.2. Результативность организации
- •4.9.4. Обеспечение ценности на новых рынках и новых аренах.
- •Вопросы и задания.
- •Тема 5 Стратегический выбор. Стратегия на уровне корпорации.
- •5.1. Введение.
- •5.2. Диверсификация продукта и рынка
- •4.9.3. Что такое изменение ценности со временем.
- •5.2.1. Связанная диверсификация
- •5.3.3.Международная сеть ценности
- •5.3.4.Международные стратегии
- •5.4. Создание ценности и корпоративное руководство
- •5.4.1. Добавляющее и разрушающее ценность корпоративное руководство
- •5.4.2. Портфельный менеджер.
- •5.4.3. Реструктуризатор.
- •5.4.4. Менеджер синергии.
- •5.4.5. Развивающее руководство.
- •5.5. Управление корпоративным портфелем
- •5.5.1. Матрица рост- доля рынка (матрица bcg)
- •5.5.2. Матрица направляющей политики (матрица привлекательности) ge/McKinsey
- •5.5.3. Матрица корпоративного центра.
- •5.5.4. Матрица отношений
- •5.5.5. Модель adl-lc.
- •5.5.6. Роли в международном портфеле.
- •5.7.2. Синергия.
- •Вопросы и задания.
- •Тема 6. Стратегический выбор. Стратегия на уровне бизнеса.
- •6.1. Введение
- •6.2. Выделение стратегических бизнес-единиц.
- •6.3. Основы конкурентного преимущества: «стратегический циферблат».
- •6.3.1. Ценовые стратегии (пути 1 и 2)
- •6.3.2. Добавленная стоимость или стратегии дифференциации (путь 4)
- •6.3.3. Гибридная стратегия (путь 3)
- •6.3.4 . Фокусированная дифференциация (путь 5)
- •6.3.5. Стратегии поражения (пути 6, 7 и 8)
- •6.3.6. Базовые конкурентные стратегии.
- •6.3.7. Бизнес-стратегия: типовые варианты и ситуации
- •6.4. Поддержание конкурентного преимущества.
- •6.4.1. Поддержание преимущества низких цен.
- •6.4.2. Поддержание преимуществ дифференциации.
- •6.4.3. Замыкание отрасли.
- •6.5. Конкурентная стратегия в гиперконкурентных условиях.
- •6.5.1. Изменение позиции
- •6.5.2. Выход за традиционные основы конкурентных преимуществ
- •6.5.3. Преодоление рыночных действий конкурента
- •6.5.4. Преодоление конкурентных барьеров.
- •6.5.5. Расширение основ конкуренции
- •1. Дифференциация
- •6.5.6. Успешные гиперконкурентные стратегии
- •6.6. Конкуренция и сотрудничество
- •6.7. Теория игр.
- •6.7.1. Одновременные игры.
- •6.7.2. Последовательные игры.
- •6.7.3. Повторяющиеся игры.
- •6.7.4. Изменение правил игры.
- •Вопросы и задания.
- •Тема 7 Направления и методы стратегического развития.
- •7.1. Введение
- •7.2. Направления стратегического развития
- •7.2.1. Защита и построение текущей позиции.
- •7.2.2. Развитие продукта
- •7.2.3. Развитие рынка
- •7.2.4. Диверсификация
- •7.2.5. Матрица tows
- •7.4. Критерии успеха
- •7.4.1. Пригодность (suitability).
- •7.4.2. Приемлемость (acceptability).
- •7.4.3. Осуществимость (feasibility).
- •Вопросы и задания.
- •Тема 8. Организационные структуры.
- •8.1. Введение.
- •8.2. Типы структур.
- •8.2.1. Простая структура
- •8.2.2. Функциональная структура
- •8.2.3. Матричная структура
- •8.2.4. Транснациональная структура
- •8.2.5. Структуры, основанные на работе в команде
- •8.2.6. Проектные структуры
- •8.2.7. Выбор структур
- •8.3. Процессы
- •8.3.1. Прямое управление
- •8.3.2. Системы планирования и контроля
- •8.3.3. Самоконтроль и персональная мотивация
- •8.3.4. Культурные процессы.
- •8.3.5. Цели по рабочим характеристикам.
- •8.3.6. Сбалансированная система показателей.
- •8.3.7. Рыночные механизмы
- •8.4. Отношения и границы
- •8.4.1.Внутренние отношения
- •1. Планирование стратегии
- •3. Стратегическое управление
- •8.4.2. Внешние связи
- •8.5. Конфигурации
- •8.5.1. Типовые конфигурации
- •8.5.2. Конфигурации и глобализация
- •8.5.3. Циклы усиления
- •8.6. Организационные дилеммы.
- •Вопросы и задания.
- •Тема 9. Достижение успеха
- •9.1. Введение
- •9.2. Управление персоналом.
- •9.2.1. Персонал как ресурс.
- •9.2.2. Персонал, как культурный и политический контекст.
- •9.2.4. Организация персонала.
- •9.2.4. Требования к менеджерам.
- •9.3. Управление информацией.
- •9.3.1. Информация и стратегические возможности.
- •9.3.2. Информация и меняющиеся модели бизнеса.
- •9.3.3. Информация и структурирование
- •9.3.4. Выводы для менеджеров.
- •9.4. Управление финансами.
- •9.4.1. Управление ценностью
- •9.4.2. Финансирование стратегического развития.
- •9.4.3. Финансовые ожидания заинтересованных групп.
- •9.5. Управление технологией.
- •9.5.1. Технология и конкурентная ситуация.
- •9.5.2. Диффузия инновации.
- •9.5.3. Технологические и стратегические возможности.
- •9.5.4. Организация разработки технологии
- •9.6. Интеграция ресурсов.
- •Вопросы и задания.
- •10.2.2. Важность контекста
- •10.2.3. Использование «Паутины культуры» для диагностики организационного контекста.
- •10.2.4. Анализ силового поля.
- •10.3. Реализация стратегии.
- •10.3.1. От выполнения долгосрочного плана — к реализации стратегии
- •10.3.2. Существенные отличия
- •10.3.3. Основные этапы цикла реализации
- •10.4. Менеджмент изменений: стили и роли.
- •10.4.1. Стили управления изменениями.
- •10.4.2. Роли в управлении изменениями
- •10.5. Рычаги управления стратегическими изменениями
- •10.5.1. Переворот: управление быстрой стратегической перестройкой.
- •10.5.2. Опасности привычных подходов.
- •10.5.3. Организационные рутины
- •10.5.4. Символические процессы
- •10.5.5. Власть и политические процессы
- •10.5.6. Коммуникация и мониторинг изменений.
- •10.5.7. Тактика изменений
- •10.6. Потенциальные ловушки программ изменений.
- •Вопросы и задания.
- •Тема 11. Этика бизнеса и социальная ответственность.
- •11.1 Этическая позиция.
- •11.2. Корпоративная социальная ответственность.
- •11.3. Роль работников и менеджеров
- •Вопросы и задания.
- •Практические примеры. Пример 1. Starbucks, the benevolent capitalist?
- •Пример 2. Ethical dilemmas
- •Перечень рисунков
- •Литература Основная литература
- •Дополнительная литература
6.3.7. Бизнес-стратегия: типовые варианты и ситуации
Бизнес-стратегия конкретного бизнеса — это основная и важнейшая подсистема стратегии организации. В ситуации, когда организация осуществляет только один конкретный бизнес, бизнес-стратегия и общая стратегия совпадают. В ситуации, когда организация одновременно реализует несколько бизнесов, хорошая, т.е. эффективная, стратегия — это система эффективных бизнес-стратегий.
Так, в 3.1 применительно к продуктово-маркетинговой стратегии отмечалось, что хорошо разработанная стратегия должна заканчиваться достаточно конкретными, точными и технологичными с управленческой точки зрения стратегическими указаниями. Другими словами, конечные стратегические позиции должны быть простыми и понятными.
При всем разнообразии конкретных бизнес-ситуаций и конкретных бизнес-стратегий теории стратегического управления удалось свести их к некоторому ограниченному числу типовых вариантов, использование которых в практике менеджмента оказалось достаточно эффективным.
Для таких стратегий характерно то, что они по существу обеспечивают реализацию только одного явно доминирующего стратегического указания. Как правило, такое указание присутствует в самом названии типовой стратегии.
Кроме того, типичность стратегий задается также тем, что для каждой из них существует свой определенный набор ситуаций или условий, при которых данная стратегия оказывается наиболее эффективной. Также существуют перечни достаточно типичных бизнес-ситуаций и адекватные им перечни типовых эффективных стратегий.
Представленные положения конкретизируются и уточняются данными табл. 6.1., 6.2.
Таблица 6.1. — это пример одного из вариантов перечня типовых стратегий: 13 типовых бизнес-стратегий и 1 типовая стратегия организации.
Таблица 6.2. — пример одного из вариантов набора типовых бизнес-ситуаций: для каждой из 13 типовых бизнес-стратегий зафиксирован свой особый перечень типовых ситуаций, в которых данная стратегия, как правило, оказывается достаточно эффективной.
Таблица 6. 2. Типовые стратегии (по Дэвиду)
№ п/п |
Название |
Целевое назначение (ключевое стратегическое указание) |
1 |
Прямая интеграция |
Приобретение в собственность или установление полного контроля над дистрибьюторской сетью |
2 |
Обратная интеграция |
Стремление получить поставщиков сырья в собственность или под полный контроль |
3 |
Горизонтальная интеграция |
Стремление получить своих конкурентов в собственность или под полный контроль |
4 |
Захват рынка |
Стремление увеличить долю своего продукта на традиционных рынках |
5 |
Развитие рынка |
Выведение своего продукта на рынок в новых географических районах |
6 |
Развитие продукта |
Стремление увеличить объем реализации через улучшение или модификацию своего продукта |
7 |
Концентрическая диверсификация |
Создание новых производств, совпадающих с профилем организации |
8 |
Конгломеративная диверсификация |
Освоение выпуска новых продуктов, не совпадающих с традиционным профилем организации |
9 |
Горизонтальная диверсификация |
Освоение выпуска новых непрофильных продуктов, но для традиционных потребителей |
10 |
Совместное предприятие |
Объединение с другой компанией для проведения работ над специальным проектом |
11 |
Сокращение |
Реструктуризация с целью сокращения издержек для остановки процесса падения объема реализации |
12 |
Отторжение |
Продажа отделения или части организации |
13 |
Ликвидация |
Продажа всех активов организации |
14 |
Комбинация |
Организация одновременно осуществляет не менее двух разных типовых бизнес-стратегий |
Источник: David F.R. Fundamentals of Strategic Management. Merrill Publishing Company, 1986.
Таблица 6. 3. Типовые ситуации
№ п/п |
Стратегия |
Ситуация |
1 |
2 |
3 |
1 |
Прямая интеграция |
Когда возможности сбыта ограничены в смысле создания для организации стратегических преимуществ в конкурентной борьбе |
Когда организация конкурирует в быстрорастущей отрасли и ожидается продолжение расширения рынков сбыта |
||
Когда стабильность производства особенно ценна (это связано с тем, что через собственную систему сбыта легче предсказывать потребность рынка) |
||
2 |
Обратная интеграция |
Когда поставщики организации дороги, несговорчивы или слабы |
Когда организация конкурирует в быстрорастущей отрасли и ожидается продолжение расширения рынков сбыта |
||
Когда организация нуждается в быстрых поставках сырья и материалов |
||
3 |
Горизонтальная интеграция |
Когда организация может стать монополистом в определенном регионе |
Когда увеличение масштабов производства обеспечивает основные стратегические преимущества |
||
Когда конкуренты допускают ошибки из-за недостатка опыта управления или отсутствия особых ресурсов, которыми располагает ваша организация |
||
4 |
Захват рынка |
Когда существующие рынки не насыщены продуктом организации |
Когда норма потребления продукта организации у традиционных потребителей может существенно возрасти |
||
Когда увеличение масштабов производства обеспечивает основные стратегические преимущества |
||
5 |
Развитие рынка |
Когда появляются новые недорогие надежные каналы сбыта |
Когда организация очень преуспевает в своем бизнесе |
||
Когда существуют новые не проработанные или ненасыщенные рынки |
||
6 |
Развитие продукта |
Когда организация конкурирует в отрасли, характеризующейся быстрыми технологическими изменениями |
Когда основные конкуренты предлагают продукты лучшего качества по сравнимой цене |
||
Когда организация отличается своими исследовательскими и проектными возможностями |
||
7 |
Концентрическая диверсификация |
Когда новые профильные продукты могут предлагаться на рынке по достаточно высоким конкурентным ценам |
Когда традиционные продукты находятся в стадии умирания по их жизненному циклу |
||
Когда организация располагает сильной управленческой командой |
||
8 |
Конгломеративная диверсификация |
Когда в базовой отрасли происходит ежегодное снижение объемов реализации и прибыли |
Когда существующие рынки для продукта организации уже сильно насыщены |
||
9 |
Горизонтальная диверсификация |
Когда добавление новых, но в то же время непрофильных продуктов могло бы существенно улучшить реализацию традиционных |
Когда организация конкурирует в высококонкурентном и/или неразвивающемся бизнесе |
||
Когда традиционные каналы сбыта могут быть использованы для продвижения на рынок новых продуктов |
||
10 |
Совместное предприятие |
Когда две или более компании, специализирующиеся в разных бизнесах, объединяются, чтобы дополнить друг друга |
Когда существует потребность быстрого вывода на рынок новой технологии |
||
11 |
Сокращение |
Когда организация является одним из самых слабых конкурентов в отрасли |
Когда компания неэффективна, низкоприбыльна, имеет персонал с низким средним уровнем исполнительской дисциплины и испытывает на себе давление со стороны акционеров |
||
Когда организация до данного момента росла так быстро, что возникла необходимость внутренней реорганизации |
||
12 |
Отторжение |
Когда стратегия сокращения не дала желаемого эффекта |
Когда какое-то подразделение является ответственным за общее снижение эффективности организации в целом |
||
Когда какое-то подразделение плохо корреспондируется со всей остальной компанией |
||
13 |
Ликвидация |
Когда ни стратегия сокращения, ни стратегия отторжения не привели к желаемому результату |
Когда акционеры компании могут минимизировать свои потери путем продажи ее активов |
Источник: David F.R. Fundamentals of Strategic Management. Merril Publishing Company, 1986.
Анализ приведенных таблиц показывает, что типичная для больших транснациональных корпораций форма диверсифицированной компании может использовать любую из приведенных в табл. 3.4. стратегий или их комбинацию. Правильное комбинирование этих стратегий и является, собственно, главной задачей стратегического планирования таких компаний. Анализ инвестиционных портфелей, выбор траекторий в пространстве бизнесов, матрицы BCG, GE-McKinsey и др. предназначены для решения именно этой задачи.
Ситуация узкопрофильной, не слишком большой компании является более ограниченной. Во-первых здесь исключаются многие возможности комбинирования, т.е. стратегия 14 по Дэвиду. Во-вторых, по определению, фирма отказывается от стратегий диверсификации (8 и 9 по Дэвиду). Остальные варианты остаются теоретически возможными, однако не стоит забывать, что малые, да и средние фирмы не всегда занимаются стратегическим планированием. Это занятие предполагает запас устойчивости фирмы не несколько лет и достаточно крупные ресурсы. Рост компании выше определенного порога почти всегда приводит ее к необходимости диверсификации бизнеса, т.е. к появлению крупной диверсифицированной компании (см. выше).
