15. Значение удовлетворенности трудом в организации и управлении

Удовлетворённость трудом является одним из важных показателей, характеризующих трудовую деятельность с точки зрения её социальной эффективности.

Удовлетворенность трудом– это состояние сбалансированности требований, предъявляемых работником к содержанию, характеру и условиям труда, и субъективной оценки возможностей реализации этих требований.

      Конкретными значениями удовлетворенности трудом являются:       1) социальная удовлетворенность трудом как показатель качества жизни человека, качества его трудовой жизни, социальных групп и населения в целом;       2) функционально-производственная значимость удовлетворенности трудом определяется влиянием на количественные и качественные результаты труда, на обязательность в отношении других людей, на самооценку работником своих деловых качеств и показателей труда;       3) управленческие параметры удовлетворенности трудом и состояния социально-трудовых отношений вообще. Так, работодатель считает нерациональным затраты на гуманизацию труда (модернизацию производства, создание благоприятных условий труда), и осуществляет их под давлением профсоюзов или работников предприятия;       4) удовлетворительные, с точки зрения работника, характер и условия труда – это важнейший фактор авторитета руководителя;       5) удовлетворенность (неудовлетворенность) трудом часто является индикатором текучести кадров и необходимости соответствующих действий по ее предотвращению;       6) в зависимости от удовлетворенности трудом повышаются или понижаются требования и притязания работников (в отношении вознаграждения за труд);       7) удовлетворенность трудом является критерием объяснения поступков и действий отдельных работников и их социальных групп. (Жулина «экономика и социология труда»)

15. Социальная сущность удовлетворенности трудом

Удовлетворенность трудом– это состояние сбалансированности требований, предъявляемых работником к содержанию, характеру и условиям труда, и субъективной оценки возможностей реализации этих требований. Общая удовлетворенность трудом характеризует удовлетворенность трудом в целом, а частичная – различными его аспектами и элементами производственной ситуации.       Конкретными значениями удовлетворенности трудом являются:       1) социальная удовлетворенность трудом как показатель качества жизни человека, качества его трудовой жизни, социальных групп и населения в целом;       2) функционально-производственная значимость удовлетворенности трудом определяется влиянием на количественные и качественные результаты труда, на обязательность в отношении других людей, на самооценку работником своих деловых качеств и показателей труда;       3) управленческие параметры удовлетворенности трудом и состояния социально-трудовых отношений вообще. Так, работодатель считает нерациональным затраты на гуманизацию труда (модернизацию производства, создание благоприятных условий труда), и осуществляет их под давлением профсоюзов или работников предприятия;       4) удовлетворительные, с точки зрения работника, характер и условия труда – это важнейший фактор авторитета руководителя;       5) удовлетворенность (неудовлетворенность) трудом часто является индикатором текучести кадров и необходимости соответствующих действий по ее предотвращению;       6) в зависимости от удовлетворенности трудом повышаются или понижаются требования и притязания работников (в отношении вознаграждения за труд);       7) удовлетворенность трудом является критерием объяснения поступков и действий отдельных работников и их социальных групп.       Существует несколько принципов соотношения между общей и частичной удовлетворенностью трудом:       1) общая удовлетворенность возникает в результате значительного перевеса положительных или отрицательных факторов друг над другом;       2) один из положительных или отрицательных факторов оказывается настолько значительным, сто определяет общую удовлетворенность трудом;       3) возникает относительное равновесие между положительными и отрицательными факторами, и общая неудовлетворенность оказывается неопределенной.       Удовлетворенность трудом зависти от множества факторов, которые формируют оценочное отношение работников к их труду и существенно влияют на эту оценку. Среди факторов, формирующих удовлетворенность трудом, можно выделить следующие:       1) объективные характеристики трудовой деятельности (условия и содержание труда);       2) субъективные особенности восприятия и переживания (притязания и критичность работника, его самодисциплина);       3) квалификация и образование работника, стаж и опыт его трудовой деятельности;       4) этапы трудового цикла (в процессе достижения конкретного результата труда могут быть выделены начальный, средний и конечный этапы, которые задаются критерием готовности продукции и др.);       1) степень информированности о ходе и результатах трудовой деятельности;       2) особенная моральная и материальная мотивация труда;       3) административный режим в организации, стиль управления;       4) поддержание положительной оценки и самооценки;       5) уровень ожидания (степень соответствия ожидания реальности);       6) официальное или публичное внимание к проблемам труда;       7) общественное мнение (одобрение или неодобрение).(Жулина экономика и социология труда)