- •Объектно-предметная область социологии управления
- •Связь социологии управления с науками об управлении
- •3)Место социологии управления в структуре социологического знания
- •Задачи социологии управления
- •5) Функции социологии управления
- •Общетеоретические, логические и математические методы познания
- •Эмпирические методы познания в соц упр
- •Управление социальными процессами в сфере труда
- •Потребности и интересы, их роль в организации деятельности
- •10) Структура мотивов поведения. Мотивационное ядро.
- •Ценности и ценностные ориентации
- •Структура потребностей по Маслоу
- •Научная организация труда по системе Тейлора
- •14) Концепция человеческих отношений Мэйо
- •Теория «управления поведением» Скиннера
- •Мотивационно-гигиеническая теория управления Херцберга
- •Советская концепция управления трудовой деятельности
- •Западные проекты организации «управления трудом»
- •Понятие и структура трудового поведения.
- •Виды трудового поведения
- •Механизм управления тп
- •Структура факторов, формирующих отношение к труду
- •Виды социальной активности
- •Значение удовлетворенности трудом в организации и управлении
- •Социальная сущность удовлетворенности трудом
- •Индикаторы удовлетворенности трудом
- •Сущность и типология трудовых конфликтов
- •Основные стадии развития конфликта
- •Типология трудовых конфликтов в зависимости от мотивации поведения участников
- •Типология трудовых конфликтов в зависимости от субъективных восприятий конфликтной ситуации
- •Социальная структура конфликта
- •Причины и функции трудовых конфликтов
- •Негативные и позитивные последствия конфликтов
- •Типы противоречий в трудовых конфликтах
- •Формы разрешения трудовых конфликтов
- •37) Возможности управления трудовыми конфликтами
- •Роль руководителя в формировании мотивации персонала.
- •Стили руководства
- •40) Гос и мун служба как соц институт и предмет соц анализа
- •41) Содержание, функции и структура культуры управления.
- •42) Организационная культура
- •43) Место и роль коммуникаций в системе управленческой деятельности
- •44) Основные направления социологических исследований для обеспечения и оценки гиму
- •45) Социальные методы диагностики и их использование в планировании и прогнозировании управленческого процесса
- •46) Методы мониторинговых исследований в управлении. Мониторинговые индикаторы.
Структура потребностей по Маслоу
А.И. Кравченко пишет в книге «Социология управления», что первым, кто осознал законы построения человеческих потребностей, был американский психолог Абрахам Маслоу.
Маслоу признавал, что люди имеют множество различных потребностей,
которые можно разделить на пять основных категорий:
-физиологические (витальные) потребности — потребности в воспроизводстве людей, пище, дыхании, физических движениях, одежде, жилище, отдыхе;
• экзистенциальные потребности, или потребности в безопасности существования. Они бывают двух видов — физические и экономические. Физическая безопасность— это, например, потребность в сохранении здоровья, в отсутствии насилия над личностью и жизнью человека. В обобщенном виде можно сказать, что речь идет об уверенности в завтрашнем дне, стабильности условий жизнедеятельности, потребности в определенном порядке, а также о стремлении избежать несправедливого обращения. Экономические потребности обретаются в сфере труда: гарантия занятости, страхование от несчастных случаев, желание иметь постоянные средства существования (заработок);
• социальные потребности проистекают из нашей коллективной природы. Мы жаждем дружбы и привязанности, принадлежности к группе, общения, участия в формальной или неформальной организации, заботы о другом и внимания к себе;
• престижные потребности — потребности в уважении со стороны «значимых других», служебном росте, достижениях, высоком статусе, независимости и признании. Их еще называют потребностями в оценке, или эгоистическими потребностями, ибо они ориентированы на самого себя;
• духовные потребности — потребности в самовыражении через творчество. Речь идет о потребности реализовать все, на что способен человек.
Физиологические и экзистенциальные потребности А. Маслоу называл первичными (врожденными), социальные, престижные и духовные — вторичными (социально приобретенными); процесс возвышения потребностей представляет собой процесс замены первичных потребностей вторичными.
Научная организация труда по системе Тейлора
Первый крупный шаг к рассмотрению управления как науки был сделан Ф. Тейлором (1856-1915), который возглавил движение научного управления. Он заинтересовался эффективностью не человека, а деятельности организации, что и положило начало развитию школы научного управления.
Как отметил автор учебника «Социология управления» Ж.Т. Тощенко, с точки зрения управления наиболее существенный вклад Тейлора в теорию и практику управленческих отношений выражался в обосновании необходимости согласования интересов работников и работодателей.
Так же автор пишет, что Тейлор добивался мобилизации человеческих ресурсов не за счёт жестокого контроля над работниками, а на основе обогащения мотивации их труда, достигаемого путем дифференциации оплаты труда с учетом конкретных результатов работы. Критерием оценки эффективности труда являлась выработка рабочего.
А.И. Кравченко в учебнике «Социология управления» пишет, что при Тейлоре руководить стало сложнее. Менеджер должен быть не только техническим специалистом, но и социальным инженером: знать личные качества подчиненных, разрешать конфликты, заботиться о своем лидерском стиле. Тейлор считал: прежде чем требовать от подчиненных хорошей работы, администрация сама должна начать трудиться лучше.