15. Индикаторы удовлетворенности трудом

Удовлетворенность трудом - это состояние сбалансированности требований, предъявляемых работником к содержанию, характеру и условиям труда, и субъективной оценки возможностей реализации этих запросов. Удовлетворенность трудом - это оценочное отношение человека или группы людей к собственной трудовой деятельности, различным ее аспектам, важнейший показатель адаптации работника на данном предприятии, в данной трудовой организации.

В социологии труда различают так называемую общую и частичную удовлетворенность трудом, где первая характеризует удовлетворенность трудом в целом, а вторая - различными его аспектами и элементами производственной ситуации.

Например, удовлетворенность содержательностью операций, квалифицированностыо выполняемых работ, отношениями в трудовой организации, ритмичностью производства, состоянием оборудования, техники безопасности и т.д.

Удовлетворенность трудом иногда рассматривается как интегральная характеристика, суммирующая самооценка удовлетворенности частными аспектами трудовой ситуации. Факторы, влияющие на удовлетворенность трудом, многообразны: уровень запросов работника к содержанию и условиям труда, объективное состояние последних и адекватность их субъективной оценки, мера собственных усилий субъекта в достижении желаемых условий труда и возможность воздействовать на эти условия. Связь удовлетворенности трудом и результатами труда не всегда прямолинейна. Иногда она бывает даже противоречива. Работник может быть удовлетворен трудом, но иметь низкую эффективность и качество труда.

Обычно удовлетворенность трудом измеряют довольно разнообразным набором индикаторов. В рамках предприятия, трудовой организации, фирмы, кооперативной организации и т.д. в целях измерения удовлетворенности можно выделить следующие показатели.

Удовлетворен	Неудовлетворен
1) Хорошими отношениями с коллегами по работе	Плохими санитарно-гигиеническими условиями
2) Удобная сменность, ненормируемый рабочий день	Неравномерное обеспечение работой
3) Разнообразная работа	Физически тяжелая работа
4) Работа требует знаний, смекалки	Низкий заработок
5) Хорошая техника безопасности	Плохое оборудование
6) Высокий заработок	Работа не дает возможность повышать квалификацию
7) Работа не вызывает физического переутомления	Невнимательное отношение администрации
8) Работа дает возможность повышать квалификацию	Однообразная работа
9) Равномерное обеспечение работой	Неудобная сменность
10) Внимательное отношение администрации	Плохая организация труда
11) Популярность и важность продукции, которую выпускает цех (предприятие)	Плохая техника безопасности
12) Современное оборудование	Работа не заставляет думать
13) Хорошая организация труда	Не вызывает интереса характер продукции, которую выпускает завод
14) Хорошие санитарно-гигиенические условия и т.д.	Плохие отношения с коллегами по работе и т.д.

Перечень индикаторов можно продолжить, лишь бы они имели отношение к труду. В этом же перечне должна приводиться и позиция «затрудняюсь ответить». (Жулина Экономика и социология труда)