6. Эмпирические методы познания в соц упр

Под эмпирическим исследованием понимается сбор первичных данных, проведенный по определенной программе и с использованием правил научного вывода, предоставляющий в распоряжение ученого репрезентативную информацию.

Роль эмпирических данных в изучении социальных явлений огромна. Именно реальные эмпирические факты, как правило, служат средством проверки теорий, наводят на мысль о необходимости их корректировки, служат почвой для формирования новых теоретических гипотез.

Методы: опрос, анализ документов, наблюдение, эксперимент.

Наблюдение – специально организованное восприятие изучаемого объекта. Организация наблюдения включает определение характеристик объекта, целей и задач наблюдения; выбор вида наблюдения; разработку программы и процедуры наблюдения; установление параметров наблюдения и разработку техники регистрации результатов; анализ результатов и выводы.

Опрос – основан на способности исследуемого непосредственно отвечать на вопросы исследователя. Основные виды опроса – беседа, интервью, анкетирование.

Беседа – речевое общение с изучаемым человеком. Можно сказать, что это наблюдение в процессе общения, т.к. в процессе беседы исследователь анализирует не только речевые ответы. но и наблюдает за поведением собеседника.

Интервью – предполагает предъявление исследуемому перечня заранее сформулированных вопросов. Оно представляет собой вид формализованной беседы.

Анкетирование – письменный вид опроса. Анкетирование предполагает набор четко сформулированных вопросов, которые предлагаются респонденту в письменном виде. Вопросы могут быть открытые и закрытые.

Тестирование – представляет собой определенное испытание, включающее задание, единое для всех исследуемых, предполагающее использование строго определенной техники оценки выполнения и получение числового значения результата. любой тест должен отвечать как минимум двум требованиям: должен быть надежным и валидным (пригодность теста). В определении А. Анастази в книге «Психологическое тестирование», валидность теста – понятие, указывающее нам, что тест измеряет и насколько хорошо он это делает.

Эксперимент, так же как и метод тестирования, является испытанием, но имеет целью доказательство или проверку того или иного предположения, гипотезы.

Анализ документов – установление правильности свидетельства, доказательства, каким является документ. Различают внутреннюю (установление осмысленности информации) и внешнюю критику (установление подлинности документа) документа.

(Ильин «Социология и психология управления»)

6. Управление социальными процессами в сфере труда

В сфере труда при формировании и развитии социально-трудовых отношений между коллективами, группами и работниками протекают социальные процессы. Не существует социально-трудовых отношений вне социальных процессов, и наоборот. Под социальными процессами в сфере труда понимается функционирование и изменение состояний социальных групп, коллективов, отдельных работников. На макроуровне принято выделять следующие социальные процессы: процесс преодоления различий между умственным и физическим трудом, между городом и деревней, рабочим классом и колхозным крестьянством, процесс превращения труда в первую жизненную потребность. Важнейшими социальными процессами в сфере труда являются:

1. Сам труд как базовый социальный процесс. Социальное качество труда заключается в воздействии выполняемых работниками трудовых функций на их социальное положение,  их социальные характеристики, такие, как интересы, профессионально - квалификационный уровень, отношение к труду и т. д. 2. Интегративные процессы: образование, функционирование и развитие трудовых коллективов, их сплочение, социальный контроль трудового поведения, руководство, стимулирование трудовой активности.

3. Ценностно-ориентационные процессы, связанные с формированием у различных социальных групп работников ценностей, социальных норм и ценностных ориентации, соответствующих социалистическому образу жизни. К этим процессам относятся мотивация труда и трудовая адаптация.

4. Изменяюще - поддерживающие процессы (трудовые перемещения социальных групп и отдельных работников).

Управление социальными процессами в сфере труда предполагает их планирование и регулирование. Планирование социальных процессов — это определение целей, задач и уровня их развития. Кроме того, оно включает в себя установление средств для достижения этого. Регулирование означает оперативно-тактическое управление факторами, непосредственно влияющими на тот или иной процесс. Оно обеспечивает согласование поведения личности, коллектива с общественными интересами, целями и задачами и реализуется на основе знаний о сущности и механизме того или иного социального процесса, его тенденций, направленности.

Соотношение планирования и регулирования в управлении разными социальными процессами различно. В управлении одними преобладает планирование, для других большую роль играет регулирование. В сфере труда для ценностно-ориентационных процессов (мотивация, адаптация), интегративных (сплочение, социальный контроль, руководство) преобладающее значение имеет регулирование. Для процессов, связанных с изменением социального положения различных групп работников, изменяюще - поддерживающих процессов большее значение имеет планирование. Но это не значит, что первые процессы не подлежат плановому воздействию. Для них оно осуществляется через планирование условий их протекания. (Н.М. Токарская Социология труда)