Тема 10. Контроль маркетинговой деятельности предприятия Теоретические вопросы

1. Сущность контроля маркетинговой деятельности.

2. Процесс контроля.

3. Сущность маркетингового контроллинга.

4. Условия и критерии организации эффективного контроля.

5. Алгоритм анализа маркетинговой деятельности.

6. Маркетинговый аудит.

Литература: [1, 2, 6].

Задание 30

Развитие рыночных отношений, с одной стороны, способствовало появлению большого количества новых предпринимательских субъектов, а с другой стороны, привело к ликвидации многих предприятий. Причем обанкротились по большей части неэффективные и неконкурентоспособные предприятия. В связи из этим в условиях растущей конкуренции на рынке продовольственных товаров г. Харькова предприятия АО «Восторг» возникла необходимость повышения конкурентоспособности и выявление конкурентных преимуществ. Специалисты АО «Восторг» обнаружили, что их основным конкурентом является АО «Матрица». Финансовые результаты и состояние ресурсов предприятий приведены в табл. 24. Экспертные оценки качественных показателей конкурентоспособности предприятий приведены в табл. 25.

Таблица 24

Финансовые результаты за отчетный год и состояние ресурсов предприятий оао «Восторг» и оао «Матрица»

Показники	АТ «Восторг»	АТ «Матрица»
Прибыль балансовая, тыс. ден. ед.	20,9	46,9
Уровень рентабельности, %	0,2	̶
Объем продаж,тыс. ден. ед.	8 902,6	5 468,8
Текущие затраты, ден.ед. Кроме затрат на исследования	1 446 22,3	1 150,5 30,04
Уровень издержек обращения, %	16,24	21,04
Средняя стоимость ОФ, тыс. ден. ед.	282.4	298,9
Средняя стоимость ОК, тыс. ден. ед.	628,6	719,9
Середнесписочная чисельность, чел.	422	378
Фонд заработной платы, тыс. ден. ед.	60,9	71,7

Объем розничного товарооборота г. Харькова за отчетный год составил 520942 тыс. ден. ед., в том числе продажа продовольственных товаров ─ 363 886,7 тыс. ден. ед. Проведите анализ маркетинговой деятельности предприятия АО «Восторг». Подготовьте управленческие решения по данной проблеме и разработайте предложения относительно его реализации, для чего:

проанализируйте конкурентоспособность предприятия АО «Восторг» и АО «Матрица»;

разработайте «профиль полярности» для предприятия АО «Восторг»;

разработайте мероприятия по увеличению его рыночной доли и укреплению позиций на рынке в условиях маркетинговой ориентации.

Таблица 25

Экспертные оценки качественных показателей конкурентоспособности предприятий

Показатели	Баллы
	АТ «Восторг»	АТ «Матрица»
Широта ассортимента	7	8
Доля товаров «рыночной новизны»	7	8
Адаптивность каналов сбыта	8	8
Уровень современности оборудования	7	7
Дополнительные услуги	8	8
Размещение предприятия	7	8
Качество обслуживания покупателей	9	10
Стимулирование покупателей	6	6
Затраты на рекламу	6	6
Стимулирование работников предприятия	8	9
Имидж предприятия	8	9