4. Права службы (отдела) маркетинга

Служба маркетинга разрабатывает и представляет на утверждение руководству компании:

планы маркетинга на долго-, средне-и краткосрочные периоды;

предложения по взаимосвязям и координации деятельности службы маркетинга с другими подразделениями компании;

предложения о поощрении работников службы маркетинга и других функциональных и линейных служб за успехи в реализации маркетинговых усилий компании.

Служба маркетинга разрабатывает и согласовывает:

финансовые документы и кадровые вопросы, связанные с деятельностью подразделений, которые входят в службу маркетинга;

проекты отчетных и прогнозных документов, касающихся маркетинговой деятельности.

5.Ответственность службы (отдела) маркетинга

Служба маркетинга несет ответственность за:

обеспечение руководства и исполнителей необходимой маркетинговой информацией;

эффективное внедрение самых современных научно-технических достижений во время разработки концепции и создания новых товаров;

координацию планов деятельности и обеспечения ресурсами разработчиков, производственных и сбытовых подразделений;

своевременность корректировки планов производства и сбыта;

обучение всех сотрудников средствам рыночной деятельности;

своевременную замену старой продукции новой с заданными техническими и экономическими параметрами;

достижение установленных показателей прибыли.

Данный перечень не является исчерпывающим.

6. Организационные структуры маркетинга

1. Организационная структура службы маркетинга определяется назначением производимой продукции (товары широкого потребления или продукция производственно-технического назначения), масштабами производственной и сбытовой деятельности, количеством рынков, на которых оперируют предприятия.

Завершение приложения А

6.2. Для предприятий, в которых количество товаров и рынков ограничено, целесообразно использовать функциональную организацию. В этом случае производимые товары и рынки рассматриваются как однородные, для работы с которыми можно иметь специализированые отделы.

Завершение приложения Б

6.3. Для предприятий, которые имеют большое количество разнообразных товаров, требующих специфических условий производства, сбыта и обслуживания, целесообразна товарная организация. В данном случае для каждого товара осуществляется функциональная организация, которая может привести к дублированию некоторых работ.

6.4. Для предприятий, которые выпускают продукцию, нуждающуюся в специфическом обслуживании, целесообразна рыночная организация. Под понятием "рынок" в данном случае понимают некоторую отрасль промышленности или сегмент покупателей из разных отраслей.

6.5. Геогрвфическая организация является целесообразной для предприятия, когда в каждой из отмеченных территорий номенклатура товаров небольшая и разница между их потребителями небольшая. В данном случае учитывается специфика потребления товаров на каждой отдельной территории, потребители которой похожи по демографическим и культурним характеристикам.

6.6. Для успешного решения многочисленных и разнообразных задач, стоящими перед службой маркетинга, необходимо, чтобы ее возглавил высококвалифицированный специалист в ранге заместителя директора предприятия (маркетинг-директор), который хорошо владеет экономическими, финансовыми, плановыми, технико-производственными, исследовательскими и сбытовыми вопросами.

6.7. Для эффективной работы служба маркетинга многономенклатурного производственного объединения необходимо использовать автоматизированную обработку данных с помощью ЭВМ. Большую практическую помощь может оказать создание банков первичных данных и моделей. Банк первичных данных должен содержать упорядоченную информацию о разных показателях деятельности предприятия и его инфраструктуры. Банк моделей должен содержать набор программ для ЭВМ, которые помогают принимать решение в условиях недостатка информации.

6.8. Эффективность деятельности службы маркетинга, кроме обычного контроля, оценивается на основе ситуационного анализа, который может продовиться один-два раза в год.

Додаток Б