Тема 4. Создание маркетинговых организационных

Структур на предприятии

Теоретические вопросы

Алгоритм формирования маркетинговой организационной структуры предприятия.

1. Проверка рациональности организации маркетинга на предприятии.

2. Переход предприятия на маркетинговые основы деятельности.

Литература: [2, 5, 10, 11].

Задание 9

Предприятие «Перспектива» производит холодильники для населения (бытовые и переносные) и холодильные установки промышленого назначения. Управление маркетингом на предприятии осуществляется в соответствии с функционально – продуктово - рыночной организационной структурой. Ключевыми должностями в этой структуре являются:

заместитель директора по маркетингу, которому подчиняются функциональные службы маркетинга предприятия (группа исследования рынка, рекламное бюро, подразделение сбыта, подразделение планирования маркетинга);

управляющие отдельными продуктами, отвечающие в целом за маркетинг отдельных продуктов;

управляющие отдельными рынками, несущие ответственность за деятельность на этих рынках в целом.

Изобразите организационную структуру отдела маркетинга предприятия «Перспектива».

Используя матричный метод, проведите анализ распределения задач, прав и ответственности в области принятия маркетинговых решений на предприятии.

Методические рекомендации к выполнению заданий 9

Для рационализации распределения задач, прав и ответственности между различными структурными звеньями предприятия при выполнении маркетинговых функций применяют матричный метод. Матрица показывает характер полномочий, реализуемых каждым должностным лицом при совместном участии в реализации маркетинговых функций.

Матричный метод распределения задач, прав и ответственности представляет собой использование таблицы, в верхней части которой (наименование столбцов) дан перечень структурных подразделений фирмы или должностей, выполняющих те или иные маркетинговые функции, а в левой части (наименование строк) – перечень задач и функций, сгруппированных по основным видам маркетинговой деятельности (исследование маркетинга, разработка новых продуктов, реклама и стимулирование продаж, разработка продуктовой марки, сбыт, услуги потребителям, контроль маркетинговой деятельности). На пересечении строк и столбцов символами обозначаются управленческие действия, посредством которых реализуются права и обязанности. Таким образом, каждый столбец представляет собой компактное описание должностных обязанностей, а строка – распределение маркетинговых функций или задач между должностями в системе маркетинговых служб.

Для выражения управленческих действий по реализации прав и выполнению обязанностей могут быть приняты условные обозначения с различной степенью детализации управленческих действий. Рекомендуется использовать следующие обозначения:

Р – принятие решения. На основе подготовленной информации тот или иной руководитель или его заместитель осуществляют акт принятия решения (утверждение, подписание приказа и т.п.)

П – подготовка решения. Комплексная подготовка решения с привлечением указанных в матрице структурных подразделений или должностных лиц.

У – участие в подготовке решения, заключающееся в подготовке отдельных вопросов или необходимой информации по поручению подразделений или должностных лиц, ответственных за подготовку решения.

С – обязательное согласование на стадии подготовки решения или его принятия.

И – исполнение решения.

К – контроль исполнения решения.