Введение

В основе и начале всякой созидательной деятельности человека лежит решение. Решение - это конечная часть подготовительног этапа перед действием, поставленная цель действия. Подготовительный этап состоит из осознания цели, сбора информации, осмысления информации и, наконец, принятия решения. Анализируя опыт своей деятельности в жизни или технике, человек неизбежно приходит к выводу о приоритете цели.

Еще Сенека говорил о том, что "для корабля, который не знает куда плыть, нет попутного ветра".

Предметом инженерной и экономической деятельности человека является технический (материальный) объект или объект управления (ОУ):

технология, оборудование; управление, затраты, эффективность.

ТО - система, включающая, комплекс взаимосвязанных подсистем, направленный на выполнение общей цели системы.

Технология - способ, метод или программа преобразования вещества, энергии или информации из заданного начального состояния с помощью ТО, т.е. технология - это способ применения ТО.

Зачем человек создал и использует ТО и технологии? В основе лежат человеческие потребности. Именно они заставляют человека развивать технику, технологию, эффективную организацию производства и управления. Для любого момента в истории человечества имеется иерархия потребностей, которая и диктует очередность решения технических, экономических, организационных и управленческих задач.

Наряду с временными граничными условиями существуют и ряд других, связанных с конкретным местом, способом и материальным носителем обеспечения заданной человеческой потребности.

Предположим, мы выявили некоторую человеческую потребность и хотим, естественно, найти наилучшее решение. Прежде всего, необходимо усвоить, что нет, и не будет вечных оптимальных решений.

Любое решение будет реализовано в каких-то граничных условиях. Чтобы начать процесс принятия решения, необходимо усвоить исходную ситуацию. Для усвоения исходной ситуации необходимо найти ответ на пять вопросов [4]:

1. Кто должен или обязан (или хочет) решать?

2. Где (в каком месте, в каких граничных условиях) надо принимать решение?

3. Когда надо принимать решение?

4. Как (каким образом, в какой форме) решать?

5. Что обуславливает решение (его цель, граничные условия применения)?

Чтобы проиллюстрировать проблемы, возникающие в процессе принятия инженерного решения, под которым мы будем понимать перечень организационно-технических мероприятий для реализации какой-либо человеческой потребности, рассмотрим пример реализации цели: разгрузка угля в мороз [4].

При этом возникает два принципиально разных пути решения: либо не попадать в такую ситуацию, либо решить ее техническими средствами. Для принятия решения построим дерево целей и способы их реализации. С этой целью построим дерево целей и способы их реализации (См. рисунок 1).

Рисунок 1. Дерево целей и способы их реализации.

Мы видим, что решение проблемы возможно 29 способами. Какой способ лучше? Может быть есть тридцатый (неучтенный) способ, который оптимальнее? Что такое: оптимальное решение? Какова оптимальная процедура нахождения решения?

Анализируя рисунок 1 мы можем интуитивно сказать, что в основе каждого способа решения поставленной цели лежат конкретные измеряемые действия в единицах массы, энергии, времени, финансовых затрат. Однако существует огромное количество потребностей в которых точные параметры неприменимы, а оценки идут на уровне качества: лучше - хуже.

Например: необходимо принять решение о выборе из нескольких вариантов места работы. В числе основных параметров, которые чаще всего рассматривают при этом, будут следующие: оклад, соответствие имеющейся профессиональной подготовке, прес-тижность, заинтересованность в предмете труда, самостоятельность, жилплощадь, возможность трудоустройства жены (мужа), дополнительные обязанности, дополнительные выгоды (льготы) и т.д.

Итак, даже беглый анализ проблемы принятия экономического, управленческого или инженерного решения показывает нам, что оптимальность его связана с методически правильной оценкой информации об исходных и граничных условиях, учёте всех размерных и безразмерных факторов. Кроме того, принимая решение, мы обязательно сталкиваемся с факторами психологии человека, социальной психологией и социальным устройством общества (см. рисунок 2).

Рисунок 2. Факторы, влияющие на принятие решения.

В сложившейся практике менеджера, маркетолога, экономиста, инженера, принято оптимизировать явление, процесс по какой-либо функции отклика (составу, температуре, рентабельности и т.п.). Однако, даже простейшие примеры из перечисленных, показывают, что мы вынуждены анализировать разнородные по размерности параметры и функции отклика, оптимизировать которые водной какой-либо точке координат время - физический параметр (температура, мощность, длина и т.п.) и экономичский фактор – затраты, в зависимости от величины параметров принципиально невозможно. До сих пор, человечество пыталось решить эти проблемы методом проб и ошибок, но и этот путь слишком дорог.

Развитие общего принципа диалектики о всеобщей связи и принципах целостности привели к выделению системного подхода как особого способа исследований и способа принятия решения. Возникла необходимость отказа от сложившихся односторонних линейно-причинных исследований объектов и переходу к анализу целостных общих свойств, выявления внутренних и внешних связей.

В таблице 1 приведена принципиальная схема системного подхода к процедуре принятия решения.

Таблица 1. Схема системного исследования

Цели и задачи анализа	Вид оъекта
	Комплекс: изделие, сборочная единица, деталь	Процесс исследовательсктий, технологический и т.д.	Организационная структура объекта
Выявление вида системы, логический анализ ее внутренних закономерностей поведения	По составу и взаимосвязи элементов, по назначению, связи с внешней средой и функционированию (определению системных признаков)
Отображение, описание, представление систем и их количесвенная характеристика	Выбор методов отображения, фиксации систем, количественная характеристика работоспособности, функциональности средств, обеспечивающих их реализацию, затраты на функции
Нахождение эффективных оптимальных рациональных приемов, вариантов. Разработка рекомендаций принятия решений.	Определение критериев эффективности (качественных, логических, количественных), выбор предпочтительных средств и ресурсов, расчет резервов, разработка планов, работ и мероприятий, их апробирование и реализация

Вышеизложенные примеры показывают нам, что для принятия экономического, управленческого или инженерного решения, «Лицо, принимающее решение» должно обладать не только специальными знаниями в конкретной области управления, экономики, техники и науки, но и владеть методологией инженерного творчества.

С середины сороковых годов развиваются различные подходы к решению этой проблемы: функционально-стоимостной анализ (ФСА), мозговая атака, морфологический анализ систем, методы эвристических приемов типа АРИЗ и ТРИЗ, системы математического моделирования новых технологических решений, системы синтеза новых решений на и - или - графах. Таких способов (подходов) существует более 40.

В основе всех этих подходов лежит функциональный принцип.

Прежде всего, решается проблема: для выполнения какой основной функции служит ТО. Затем уточняется вопрос о вспомогательных функциях, необходимых для решения этой главной целевой функции.

И только потом решается проблема: какими техническими средствами (материальными носителями) будет решена эта функция.