- •Тесты воуд 2013
- •Маркетинговые исследования
- •Маркетинговые исследования
- •Этап роста.
- •Методам управления.
- •Маркетинговые исследования
- •Исследования рекламы до ее массового тиражирования.
- •Эксперимент.
- •Эксперимент.
- •Маркетинговые исследования
- •Эксперимент.
- •Процесс принятия решений.
- •Реализация товаров и услуг.
- •Определение стратегии и тактики.
- •Реализация товаров и услуг.
- •Процесс принятия решений.
- •Методы сбора данных при проведении опросов с участием интервьюеров или при самостоятельном заполнении анкет респондентами:
- •Формы наблюдения:
- •Этапы проведения наблюдения
- •Направления маркетинговых исследований рекламы:
- •Маркетинговая информация может быть классифицирована по:
- •Формы наблюдения:
- •Этапы проведения наблюдения:
- •8. Этапы проведения наблюдения:
- •Эксперимент
- •Методам управления
- •Процесс принятия решений
- •Реализация товаров и услуг
- •24. Этапы проведения наблюдения:
- •Собранные данные не обработаны
- •Не четко определенные формат собираемых данных и источники их получения
- •Проведением разговора с участниками ситуации; обращением к документам, связанным с данным событием
- •Наличие побочных явлений или факторов, влияющих на результаты эксперимента.
- •Биологические, социальные, психологические изменения исследуемого объекта в процессе эксперимента.
- •Эксперимент
- •Компании, которые помогают в обработке данных
- •Коэффициент надежности
- •Коэффициент устойчивости
- •Высокая объективность
- •Маркетинговые исследования
- •Определение объектов исследования
- •Метод сбора первичной маркетинговой информации об изучаемом объекте путем наблюдения за выбранными группами людей
- •Метод фокусирования
- •Этап роста
- •I.Получение стандартной информации
- •Процесс принятия решений
- •Реализация товаров и услуг
- •Эксперимент
- •Формы наблюдения:
- •Структурированное или неструктурированное
- •Собранные данные не обработаны
- •Нельзя получить доступ к реальным потребителям.
- •Длительность в получении результатов исследования.
- •Исследования рекламы до ее массового тиражирования.
- •Эксперимент.
- •Ценообразования.
- •Маркетинговые исследования
- •Длительность в получении результатов исследования.
- •Нельзя получить доступ к реальным потребителям.
- •Маркетинговые исследования
- •Этапы проведения наблюдения:
- •Формы наблюдения:
- •Структурированное или неструктурированное.
- •Маркетинговые исследования
- •14. Панельные маркетинговые исследования позволяют:
- •24. Этапы проведения наблюдения:
- •Маркетинговые исследования
- •7. Формы наблюдения:
- •8. Формы наблюдения:
- •10. Типы вопросов в анкете:
- •13. Характеристики сильных сторон проведения фокус-групп:
- •20. Методы сбора данных при проведении опросов с участием интервьюеров или при самостоятельном заполнении анкет респондентами:
- •Маркетинговые исследования
- •7. Формы наблюдения:
- •8. Этапы проведения наблюдения:
- •20. Методы сбора данных при проведении опросов с участием интервьюеров или при самостоятельном заполнении анкет респондентами:
- •Маркетинговые исследования
- •20. Методы сбора данных при проведении опросов с участием интервьюеров или при самостоятельном заполнении анкет респондентами:
- •24. Этапы проведения наблюдения:
- •Маркетинговые исследования
- •Ассоциации и завершение ситуации.
- •Фокус-группы и глубинное интервью
- •Конструктирование ситуации и методы выражения
- •14. Панельные маркетинговые исследования позволяют:
- •Маркетинговые исследования
- •Этапы проведения наблюдения:
- •Маркетинговые исследования
- •Исследования рекламы до ее массового тиражирования
- •Маркетинговые исследования
- •Исследования рекламы до ее массового тиражирования
- •Маркетинговые исследования
- •Эксперимент
- •Маркетинговые исследования
Маркетинговые исследования
Внешние субъекты маркетинговых исследовании (external satliers) – это:
Независимые компании по маркетинговым исследованиям, для предоставления маркетинговых услуг в сфере маркетинговых исследовании
Отдел маркетинга, бухгалтерии и финансов
Отделы маркетинговых исследовании, функционирующие по фирме
Отделы маркетинговых исследовании, функционирующие внутри фирмы
Маркетинговые агентства
Отделы материально-технического снабжения и производства
Отделы маркетинговых исследовании, функционирующие в рамках фирмы
Рекламные агентства
Объекты исследования системы стимулирования сбыта и рекламы:
Испытания товара
Оценка емкости рынка
Анализ состава цены
Отношение потребительской общественности
Поведение поставщиков, посредников, покупателей
Эффективность рекламной компании
Анализ динамики рынка
Прогноз объема продаж
Главные достоинства использования вторичных данных:
Не повышает эффективность использования первичных данных
Разная степень новизны, и возможность оценить их достоверность
Быстрота получения по сравнению со сбором первичных данных
Дешевизна по сравнению с первичными данными
Повышают эффективность использования первичных данных
Много времени затрачивается для получения по сравнению по сборам первичных данных
Дороговизна по сравнению с первичными данными
Возможная не стыковка единиц измерения
Методы сбора данных при проведении опроса с участием интервьюеров или при самостоятельном заполнении анкет респондентами:
Определение объектов исследования
Непосредственное наблюдение на поведение, скажем, покупатели в магазине
Традиционное телефонное интервью или телефонное интервью из специально оборудованное помещение
Метод сбора первичной маркетинговой информации об изучаемом объекте путем наблюдения за выбранными группами людей
Метод фокусирования
Интервьюирование, осуществляемое на дому у респондента, в офисах и посетителей выбранных магазинов
Структурированное наблюдение, когда наблюдатель заранее определяет, что он будет наблюдать и регистрировать
Групповое самостоятельное заполнение анкет или самостоятельное заполнение оставленных анкет
Модели, используемые в маркетинговых исследовании:
Математическая модель
Исследовательская модель
Графическая модель
Ценовая модель
Системная модель
Вербальная модель
Индексная модель
Графическая модель
Основные стадии организации маркетинговых исследовании:
Сегментирование рынка
Ценообразование
Получение первичной информации
Логистика
Реклама
Интерпретация результатов
Комплексные анализы данных
Продвижение товара
Методы качественных исследовании:
Анализ данных за последние годы
Фокус-группы
Отдельные методы
Методы управления
Сложные методы
Физические измерения
Глубинное интервью
Проекционные методы
Этапы проведения наблюдения:
Этап продвижения продукта
Этап жизненного цикла товара
Подготовительный этап
Этап завершения
Этап роста
Аналитический этап
Полевой этап
Этап диверсификации производства
Проблемы возникающие в ходе эксперимента:
Насколько изменения зависимой переменной можно отнести на счет независимой
Хорошо совместимый с другими видами опроса
В качестве опрашиваемых выступают только владельцы телефонов
Насколько пригодны результаты эксперимента для других условии
Территориальное ограничение
Зависимость от профессиональных качеств интервьюера
Репрезентативность эксперимента
Низкий уровень возраста анкет
Реквизитная часть анкеты содержит вопросы:
о поле, возрасте, семейном положении
профессиональной деятельности
даются инструкции по заполнению анкеты и дальнейшем действиям
дается объяснение того, кто и зачем проводит исследование
выражается благодарность за любезно уделенное респондентом время
не даются инструкции по заполнению анкеты
образовании, доходе
не даются инструкции по дальнейшем действиям
При формировании выборки используются методы:
Устные
Казуальные
Описательные
Случайные и не случайные
Вероятностные
Невероятностные
Игровые
Перспективные
Проекционные методы качественных маркетинговых исследовании:
Завершение ситуации
Отдельные методы
Физические измерения
Ассоциативные методы
Методы выражения
Сложные методы
Методы управления
Анализ данных за последние годы
Модератор является незаменимой фигурой в фокус-группе, которой должен:
Не иметь базовые знания в области маркетинга
Не иметь навыки работать в группе
Иметь навыки работать в группе
Не вникать в отношения участников дискуссии к обсуждаемой проблеме
Не иметь опыта работы в группе
Не иметь базовые знания в области психологии
Иметь базовые знания в области маркетинга и психологии
Понять отношение участников дискуссии к обсуждаемой проблеме
Панельные исследования позволяют определить:
Динамику рынка, маркетинговую стратегию собственной компании и конкурентов, оценив ее эффективность
Не учитываются планы конкурентов
Ознакомление с отдельными методами, которые могут не использоваться на отдельных его этапах
Глубокое изучение всех методов исследования
Не учитываются ресурсы
Текущую емкость рынка, выявить привычки потребителя
Определить доли рынка компании, работающих на нем
Ознакомление с методами управления
Статистические методы:
Транспортные модели
Статистические методы
Система ПЕРТ
Система массового обслуживания
Линейное и не линейное программирование
Теория игр, теория статистических решении
Сетевое управление
Динамическое программирование
Объем представления полученных результатов исследования зависит от:
Методов управления
Сложности рассматриваемых проблем
Масштабов исследования
Количества рассматриваемых программ
Ассортимента продукции
Уровня рентабельности
Сезона года
Прибыльности предприятия
По характеру получаемой и анализируемой информации маркетинговых исследования модно разделить:
Полевые
Кабинетные
Открытые
Стандартные
Не стандартные
Закрытые
Количественные и качественные
Сложные
Маркетинговые исследования по территориальному охвату:
Изучение методов управления
Изучение управления проектами
Использование интервью
Отношении по производству
Опрос по телефону
Международные
Региональные
Национальные
Маркетинговая информационная система предназначена для:
Оценки на основе статистического анализа и моделирования уровня планов и реализации стратегии маркетинга
Не умения оценивать стратегии и мероприятии маркетинговой деятельности
Раннего обнаружения возможных трудностей и проблем и выявления благоприятных возможностей
Выявления не благоприятных возможностей
Не нахождение стратегии и мероприятии маркетинговой деятельности
Нахождения и оценки стратегии и мероприятии маркетинговой деятельности
Позднего обнаружения возможных трудностей
Позднего обнаружения проблем
Достоинства метода сбора данных обследования по почте:
Легкость формирования групп целевых респондентов
Дешевизна
Личный контакт с респондентом
Присутствие наблюдателя может оказывать влияние на наблюдаемую ситуацию
Дороговизна
Не надо нанимать интервьюеров
Необходимо нанимать интервьюеров
Сложность формирования групп целевых респондентов
Основные этапы процесса маркетинговых исследовании:
