20. Методы сбора данных при проведении опросов с участием интервьюеров или при самостоятельном заполнении анкет респондентами:

A) Непосредственное наблюдение за поведением, скажем, покупателей в магазине.

B) Групповое самостоятельное заполнение анкет или самостоятельное заполнение оставленных анкет.

C) Традиционное телефонное интервью или телефонное интервью из специально оборудованного помещения.

D) Структуризированное наблюдение, когда наблюдатель заранее определяет, что он будет наблюдать и регистрировать.

E) Метод сбора первичной маркетинговой информации об изучаемом объекте путем наблюдения за выбранными группами людей.

F) Метод фокусирования.

G) Определение объектов исследования.

H) Интервьюирование, осуществляемое на дому у респондента, в офисах и посетителей крупяных магазинов.

21. Этап разработки плана маркетинговых исследований включает:

A) Определение стоимости продуктовой корзины.

B) Определение типа требуемой информации и источников ее получения.

C) Формулирование идей и желаний потребителей.

D) Определение методов исследований.

E) Определение методов получения необходимых данных.

F) Определение критериев сегментирования.

G) Определение методов управления.

H) Определение цели производства.

22. Методы маркетинговых исследований:

A) Наблюдение.

B) Структурные.

C) Сложные.

D) Опрос.

E) Стратегические.

F) Широкие.

G) Некачественные по выборке.

H) Эксперимент.

23.В услуги по кодированию и вводу данных входит:

A) Запись данных на цифровые носители для ввода в компьютер.

B) Редактирование заполненных анкет.

C) Сбор информации по средствам почтового интервьюирования.

D) Сбор информации по средствам телефонного интервьюирования.

E) Разработка схемы кодирования.

F) Определение наиболее эффективных методов сбора данных.

G) Определение наиболее эффективных методов анализа данных.

H) Сбор информации по средствам личного интервьюирования.

24. Цели проведения наблюдения: планировать маркетинговые исследования

1. получение предварительного представления о проблем

2. получение предварительного представления о рабочей гипотезе

3. заполнять анкеты

4. обработка данных

5. получение предварительного представления об изучаемом объекте

6. проведение интервью

7. разрабатывать план действий

25.Достоинства эксперимента как метода маркетингового исследования:

1. возможность изучать причинно-следственные связи между событиями

2. проверка маркетинговых решений не осуществляется

3. большие затраты времени и денежных средств высокий риск

4. высокая объективность

5. нет возможности изучать причинно-следственные связи между событиями

6. возможность проверки маркетинговых решений и контроля ситуации

7. низкая объективность

8. проверка контроля ситуации не проводится

ТЕСТ IIO ДИСЦИПЛИНЕ

Маркетинговые исследования

ЗАВЕРШЕН

№ 551

Вариант 3223

Маркетинговые исследования

1.Фирмы, осуществляющие сбор данных могут проводить обследование:

А) по телефону

B) использовать стандартные данные

C) осуществлять интервьюирование покупателей в определенных магазинах и на дому

D) использовать фокус-группы

E) использовать знания управления качеством продукции

F) по новой методике управления

G) по теории и практике исследования

H) по номенклатуре товара

2.Исследование рынка:

А) анализ динамики рынка

B) анализ средств и методов продвижения продуктов

C) оценка емкости рынка

D) исследование эффективности рекламы

E) анализ состава цены

F) испытание различных видов рекламы

G) испытание товара

H) определение доли на рынке

3.Компании по кодированию и вводу данных:

А) Компании, которые помогают в обработке данных.

B) Компании, предоставляющие услуги по сбору данных.

C) Компании, специализирующиеся на проведение маркетинговых исследований с помощью Internet.

D) Компании, которые вводят данные и дают результаты.

E) Компании, предоставляющие услуги по анализу данных.

F) Компании, которые приспосабливают методы исследования для наилучшего удовлетворения потребностей каждого клиента.

G) Компании, которые оказывают услуги по разработке проекта маркетингового исследования.

H) Компании, предлагающие услуги по преобразованию законченных опросов или интервью в базу данных, пригодную для проведения статистического анализа

4.Достоинства метода сбора данных обследование по почте:

А) необходимо нанимать интервьюеров

B) присутствие наблюдателя может оказывать влияние на наблюдаемую ситуацию

C) дешевизна

D) личный контакт с респондентом

E) сложность формирования групп целевых респондентов

F) дороговизна

G) легкость формирования групп целевых респондентов

H) не надо нанимать интервьюеров

5. Основные этапы процесса маркетинговых исследований:

А) определение проблемы и целей исследования

B) реализация плана исследований

C) этап роста

D) интерпретация полученных результатов и их доведение до руководства

E) этапы жизненного цикла товара

F) диверсификация производства

G) конкурентоспособность производства

H) этап продвижения товара на рынок

6. Организация маркетинговых исследований включает:

А) логистика

B) сегментирование рынка

C) разработка рекомендаций

D) комплексный анализ данных

E) составление отчета

F) продвижение товара

G) реклама

H) ценообразование

7.Качественные исследования включают:

А) прибыльность исследования

B) поиск скрытых причин и мотивов

C) сегментирование

D) маленькую выборку

E) стандарты

F) неструктурированный сбор данных

G) забор

H) реклама

8. Результаты наблюдения фиксируются:

А) В анкетах.

B) В томах.

C) С помощью аудиотехники.

D) В книгах.

E) В блокнотах.

F) Устно.

G) С помощью видеотехники.

H) Не фиксируется.

9.Процесс проведения эксперимента включает:

А) контроль за факторами, которые не влияют на результаты

B) контроль за факторами, которые влияют на результаты

C) сложение составляющих

D) выбор разнотипных групп обследуемых

E) выдачи обследуемым заданий

F) выбор разнотипных групп обследуемых и выдачи им разных заданий

G) сравнение различий в групповых реакциях

H) в групповых реакциях различия не сравнивают

10.При самостоятельном заполнении анкеты респондент:

А) без участия интервьюера

B) с использованием компьютера

C) с участием интервьюера

D) прибегает к помощи конкурентов

E) прибегает к помощи потребителей

F) без использования компьютера

G) строго использует стандартные данные

H) отвечает на вопросы переданной или посланной ему анкеты самостоятельно

11.Уменьшение непреднамеренной ошибки интервьюеров при проведении маркетингового исследования осуществляется путем:

А) путем привлечения квалифицированных специалистов

B) путем изучения достоверности информации

C) путем анализа рынка потребителей

D) проведения ориентационных сессий и разыгрывания ролей

E) проведения ориентационных сессий

F) разыгрывания ролей (интервьюер – респондент)

G) путем изучения спроса на товар

H) путем увеличения объема продаж

12.Методы качественных исследований:

А) кластерные методы

B) прямые (фокус-группы, глубинное интервью)

C) анализ данных за последние годы

D) проекционные

E) физические измерения

F) методы ассоциации

G) сложные методы

H) методы управления

13.Метод фокус-групп:

А) Относится к количественным методам маркетинговых исследований.

B) Относится к качественным методам маркетинговых исследований.

C) Применение данного метода предполагает групповую дискуссию под руководством модератора.

D) Не относится к качественным методам маркетинговых исследований.

E) Базируется на использовании эффекта групповой динамики.

F) Не базируется на использовании эффекта групповой динамики.

G) Базируется на мнении одного человека.

H) Применение данного метода предполагает самостоятельную работу.

14. По методу получения информации панелей классифицируются:

А) члены панели высылают требуемую информацию почтой

B) члены панели интервьюируются через определенные промежутки времени, а внутри временного интервала высылают информацию по почте

C) члены панели лично передают информацию исследований

D) стандартные и нестандартные

E) потребительские, членами которых выступают индивидуальные потребители, семьи или домашние хозяйства

F) торговые, членами которых являются торговые организации и отдельные лица занимающиеся торговлей

G) стимулирующие и не стимулирующие

H) промышленных предприятий, выпускающих исследуемые товары и экспертов – специалистов по изучаемой проблемы

15.На практике маркетинг на основе банка данных:

А) не дает возможность оптимально согласовывать деятельность фирмы

B) обеспечивают оптимальную ориентацию на клиента

C) представляет собой неэффективный инструмент

D) представляет собой неэффективный инструмент, дающий возможность оптимально не согласовывать деятельность фирмы

E) представляет собой эффективный инструмент, дающий возможность оптимально согласовывать деятельность фирмы

F) не обеспечивает оптимальную ориентацию на клиента

G) ориентируется на клиента с интересами определенных целевых групп

H) не ориентируется на клиента с интересами определенных целевых групп

16. Прогнозные методы и модели:

А) Сезонная модель.

B) Анализ товародвижения.

C) Метод экспоненциального сглаживания.

D) Анализ размещения.

E) Анализ продукта.

F) Анализ рекламы.

G) Метод подбора регрессионной модели.

H) Анализ цены.

17.Система поддержки принятия решений - это:

А) Формализованный порядок действий для получения, анализа, хранения информации.

B) Интегрированная система, включающая в себя аппаратное обеспечение.

C) Отделы маркетинговых исследований, функционирующие в рамках фирмы.

D) Консалтинговые фирмы.

E) Независимые компании по маркетинговым исследованиям.

F) Интегрированная система, включающая в себя систему связи.

G) Интегрированная система, включающая в себя базу данных, базу моделей.

H) Компании, которые предлагают полный набор услуг.

18. Объекты исследования системы стимулирования сбыта и рекламы:

А) отношение потребительской общественности

B) анализ динамики рынка

C) эффективность рекламной компании

D) прогноз объема продаж

E) проведение поставщиков, посредников, покупателей

F) анализ состава цены

G) оценка емкости рынка

H) испытание товара

19. По источнику и способу получения маркетинговая информация может быть классифицирована:

А) первичная

B) количественная

C) качественная

D) входящая

E) первичная и вторичная

F) хранимая

G) вторичная

H) анализируемая