Тема 3. Трудовая мотивация и удовлетворенность трудом

План:

1.Определение трудовой мотивации и ее функций.

2. Характеристика основных побуждений, входящих в мотивационную сферу.

3. Динамика мотивационной сферы.

4. Характеристика содержательных мотивационных теорий (А. Маслоу, Ф. Герцберга)

5. Характеристика процессуальных мотивационных теорий (В. Врума, теория справедливости).

Основные понятия: Трудовая мотивация. Функции мотивации. Побуждения входящие в мотивационную сферу: призвание, намерение, потребность, ценностные ориентации, мотивы. Мотивы и стимулы. Цель в профессиональной деятельности. Удовлетворенность трудом. Источники изменения в мотивационной сфере. Типология мотивации. Концепции мотивации А. Маслоу, Ф. Герцберга их достоинства, ограничения и пути использования в практике работы с персоналом. Теория ожидания В. Врума и проектирование способов оплаты труда, форм морального поощрения и других действенных побудителей труда.

Профессионализм – это не только характеристики производительности труда, но и особенности мотивации личности человека труда, системы его устремлений, ценностных ориентаций, смысла труда самого человека. Трудовая мотивация это, то ради чего человек вкладывает свои профессиональные способности, осуществляет профессиональное мышление и т.п. Мотивационная среда профессиональной деятельности выполняет ряд функций:

• побуждающую (вызывает активность человека к профессиональной деятельности);

• направляющую (определяет характер цели в профессиональной деятельности);

• регулирующую (определяет ценностные ориентации, мотивы профессиональной деятельности).

Мотивация фиксирует такое состояние профессиональной деятельности, которое желательно для человека, но которого еще нет в наличии. Она определяется постоянно меняющимся соотношением разных побуждений, входящих в мотивационную сферу. К таким побуждениям относят, профессиональное призвание, профессиональное намерение, потребность в профессиональной деятельности, ценностные ориентации.

Профессиональное призвание определяют как влечение к какой-либо профессии, осознание своих потенциальных возможностей и способностей в овладении данной профессии.

Профессиональные намерения это осознанное отношение к определенной профессиональной деятельности, стремление получить образование по избранной профессии. В отличие от призвания, намерение включает принятие решения.

Потребность в профессиональном труде это готовность к активности человека вызванная его нуждой в чем-либо, предпосылка к профессиональному труду. Потребность личности в определенной профессиональной деятельности называют также профессиональной склонностью, которая может реализовать либо в профессиональной деятельности, либо в хобби.

Ценностные ориентации в профессиональной деятельности это выработанные и принятые обществом основания для оценки назначения труда, правила профессиональной этики.

Потребности и ценностные ориентации ложатся в основу мотивов профессиональной деятельности, которые определяются как внутренние побуждения, направленные на разные стороны профессионального поведения (профессиональную деятельность, личность профессионала). Любой фактор, влияющий на возникновение побуждения и принятие решения, объявляется мотивом.

Важно различать мотивы и стимулы. Стимулы - это внешние побуждения, которые могут вызвать, в зависимости от психологических особенностей человека, различные мотивы, как внутренние побуждения. От мотивов следует отличать матировки. Это указания человеком на причины своих профессиональных действий, которые могут не совпадать с настоящим мотивом. Таким образом, термином мотивации могут обозначиться две группы явлений: индивидуальная система мотивов и система действий по возбуждению других сделать что-либо, которая часто обозначается как мотивирование. И те, и другие явления чаще всего не осознаются.

Мотивы подготавливают целенаправленность профессионального поведения, хотя и не обеспечивают его. Заявить – не означает сделать. Цель в профессиональной деятельности это осознанный образ результатов труда человека. Целеполагание включает целеобразование и целереализацию. Разные люди ставят разные цели в профессиональной деятельности. Одним важно достичь минимального результата» не перетрудиться», другие желают добиться наивысших результатов. Говоря о профессиональном целеполагании, различают:

• сильное целеполагание (перспективное, гибкое);

• слабое целеполагание (зависимое от внешних условий).

Труд эффективен, когда существует смысл профессиональной деятельности. Смысл-это основания для оценки человеком значимости профессиональной деятельности лично для себя. Эмоции субъективные переживания человеком успеха-неуспеха в профессиональной деятельности, окрашивая ценностные ориентации, идеалы превращают их в смыслы для конкретного человека. Совокупность смыслов образует систему духовных ценностей человека, его профессиональное кредо. Важно, чтобы человек обладал смыслотворчеством, умел находить все новые смыслы в своей работе. Если уровень смыслотворчества низкий может наблюдаться потеря смысла работы. У человека «опускаются руки» при малейших трудностях.

Если труд радует человека, то возникает удовлетворенность профессиональной деятельностью. Это чувство усиливается, если существует разделенность удовлетворения с другими людьми. Больше всего людей удовлетворяет в работе признание своей личности со стороны других людей, интерес к труду, оплата и гарантированность труда. Неудовлетворенность трудом выражается в напряжении, апатии, раздражении, быстрой утомляемости. Именно неудовлетворенность трудом является основной причиной текучести кадров. Мотивационная сфера профессиональной деятельности неодинакова на разных стадиях профессионализации. Источниками изменения в мотивационной сфере являются:

• перестраивание общественных отношений человека;

• изменение условий профессионального труда;

• логика саморазвития человека;

• неравномерность развития и рассогласование между уровнем профессиональной деятельности, профессионального общения, зрелости личности;

• рассогласование между отдельными сторонами в мотивационной сфере.

Для сложившейся мотивационной сферы профессионального труда свойственны:

• разнообразие побуждений, что позволяет поддерживать и укреплять мотивацию в различных условиях и обстоятельствах труда;

• качество и наличие параметров каждого их побуждений, например, действенности, осознанности, устойчивости;

• выделение главных побуждений, например, стремление, трудиться на благо конкретных людей;

• преобладание конструктивной направленности мотивационной сферы труда;

• гибкость, подверженность изменениям в зависимости от условий труда, социальных отношений в обществе;

Недостаточность мотивационной сферы профессиональной деятельности может выражаться в следующем:

• бедность мотивационной сферы, присутствие только отдельных побуждений, например, мотивы только исполнительного труда, при отсутствии мотивов творчества;

• дискредитация прежних мотивов труда;

• доминирование мотивов, внешних по отношению к профессии (например, заработка, престижа), над внутренними (интерес к содержанию труда);

• наличие параметров незрелости побуждений (неустойчивость);

• конфликты между отдельными побуждениями, мотивами;

• неблагоприятная динамика мотивации, потеря интереса к профессии;

• неадекватность мотивационной сферы фактическому содержанию труда, например, нереальные цели;

• искусственное вызывание интереса к труду, например, за счет неправомерного увеличения риска.

В практической деятельности часто используются различные типологии мотивации работника. В качестве примера приведем типологию, представленную В.В. Травиным и В.А. Дятловым.

1. «Инструментально» мотивированный работник ориентирован на «голый» заработок, желательно наличными и незамедлительно. Он противник других форм поощрения, индифферентен к форме собственности и работодателю.

2. Профессионально мотивированный работник считает важнейшим условием деятельности реализацию своих профессиональных способностей, знаний, и возможностей. Его в значительной степени волнует содержание труда и характер работы. Для него типично развитое профессиональное достоинство.

3. «Патриот» (социалистическая мотивация) характеризуется тем, что основа его мотивации к труду - высокие идейные и человеческие ценности: построение социалистического общества, достижение равенства, социальной гармонии.

4. «Хозяйская мотивация» основана на достижении и приумножении собственности. Богатства, материальных благ. Для такого работника почти не нужна внешняя мотивация. Для него недостаточно этой внутренней идеи постоянного увеличения материальных благ. Потребности таких работников практически неограниченны.

5. Люмпенизированный работник предпочитает уравнительное распределение материальных благ. Его постоянно преследует чувство, зависти и неудовлетворенности порядком распределения благ в обществе. Такие работники не любят ответственности, индивидуальных форм труда и распределения.

Существуют различные мотивационные теории, которые, по мнению М.Х. Мескона можно разбить на две группы:

• содержательные (объясняющие поведение человека мотивами, основой которых являются те или иные потребности человека).

• процессуальные (устанавливающие тот или иной набор факторов, взаимодействующих между собой в психологическом процессе формирования мотивов поведения).

К группе мотивационных теорий содержательного характера обычно относят теорию А. Маслоу, теорию Д.Мак Клелланда двухфакторную модель Ф. Герцберга.