41. Менеджмент: понятие, цели, задачи, закономерности, принципы, методы, перспективы развития.

Менеджмент- является областью управления, направленной на руководство отдельным работником, группой работников и организацией в целом.

ЦЕЛИ мен-та предусматривают реализацию производственного, финансового, маркетингового и ресурсного направлений деят-ти организаций. Целью предприятия,которое занято производством продукции и услуг, конечной целью явл. получение прибыли. Задачи мен-та подчинены его целям.

ЗАДАЧИ:

1. определение стратег. и тактических целей развития предприятий

2. перспективное, текущее планирование направлений деят-ти предприятия

3. активизация и стимулированиеработников организации

4. организация деят-ти служб и подразделений на выполнение поставленных целей

5. оперативное координирование и регулирование деят-ти персонала

6. контроль,учет,анализ и выработкарешений по повышению эфф-ти деят-ти орган-ий.

ПРИНЦИПЫ.

Ведущий принцип мен-та

1.оптимальное сочетание централизации и децентрализации управления (за высшим уровнем управления закрепляются вопросы стратег. хар-ра, а за низовыми звеньями- оперативное управление). 2.принцип умелого использования единоначалия и коллегиальности в упр-ии(каждый работник отвечает за свой участок работы).

3.принцип научной обоснованности управления (упр-е осуществляется на основе науки).

4.принцип плановости(деят-ть орг-ии должна планироваться).

5.принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности (работник несет ответ-ть за те задачи, которые в сфере его полномочий). 6.пр-п демократизации упр-я (привлечение персонала к упр-ю орг-ий)

МЕТОДЫ упр-я- способы осуществления управленческой деят-ти, применяемые для постановки и достижения ее целей.

Различают общенаучные и специфические методы.

К общенаучным относятся исторический и системный подходы, моделирования, экспериментирования, экономико-математические и социологические. Социологические методы- составляют научный инструментарий в работе с персоналом и позволяют обоснованно принимать кадровое решение. Анкетирование позволяет собрать необход-ую информацию путем массового опроса. Социометрический - анализ деловых и дружеских взаимосвязей в коллективе. Наблюдение - позволяет выявить качества сотрудников.

Специфические методы: организационно-распорядительные и экономические.

Основными функциями менеджмента являются производственная, финансовая, маркетинговая и ресурсная.

Т.о. менеджмент – это самостоятельный вид деятельности, направленное на достижение в рыночных условиях намеченных целей, путём рационального использования материальных, трудовых ресурсов, с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента. В работе менеджера важным является. не только эффективное использование того или иного метода, а их согласование между собой, комплексное использование всех групп методов.

«Менеджмент» - термин американского происхождения и его применяют лишь в том случае, когда речь идет о бизнесе. В лите­ратуре «менеджмент» рассматривается как форма управления социально-экономическими процессами посредством и в рамках предпринимательской деятельно­сти коммерческой организации

Существование организации зависит от поддержания равновесия между вкладом в нее людей и удовлетворением ею их по­требностей. Люди будут эффективно со­трудничать с организацией, если им будет предоставлена максимальная выгода. По­этому первая обязанность руководителя, по мнению Бернарда, управлять стимулами к деятельности, ибо приказы воспринимаются только в определенных границах.

Менеджер решает две задачи: первая состоит в том, что он создает из имеющихся ресурсов подлинное целое, производствен­ное единство

Во-вторых, задача менеджера состоит в том, чтобы всегда помнить о перспективах предприятия и делать все возможное для их достижения.

Основным принципом управления госу­дарственными предприятиями был и оста­ется принцип демократического централиз­ма. Сущность его заключается в объедине­нии централизованного управления с пре­доставлением им определенной самостоя­тельности

Важным принципом управления являет­ся единое руководство, то есть подчинен­ность руководителю всех подразделений предприятия, всех членов трудового коллек­тива. Это означает также, что руководитель предприятия или соответствующего подраз­деления лично руководит, организовывает и отвечает за эффективную деятельность предприятия и его трудового коллектива.

Управление предприятием представля­ет собой процесс в основе которого лежит воздействие на коллектив предприятия и все стороны его деятельности с целью получения максимальных результатов. Такое воздействие на каждом предприятии и в организации оказывают управленческие кадры. Следовательно, чем эффективнее процесс управления на предприятии, тем выше оказывается результативность дея­тельности всего предприятия.

41.Менеджмент— система программно-целевого управления, перспективного и текущего планирования, организации производства и реализации продукции. Он изучает наиболее рациональную организацию и управление производством, коллективом. Это комплекс взаимосвязанных действии: организация и управление (производством и коллективом); постановка и корректировка задач; разработка этапов работы; принятие решений; налаживание коммуникаций (методов и форм передачи информации); регулирование процессов; сбор и обработка информации; анализ информации; подведение итогов работы,

Цели менеджмента, получение (увеличение) прибыли; повышение эффективности хозяйствования; удовлетворение потребностей рынка, решение социальных вопросов

Задачи менеджмента: организация производства конкурентоспособных товаров совершенствование производственного процесса; внедрение новейших наукоемких технологий; повышение качества продукции, снижение затрат на производство.

Принципы управлении Анри Файоля I Разделение труда. Целью разделения труда является выполнение работы, большей по объему и лучшей по качеству, при тех же усилиях. Это достигается за счет сокращения числа целей, на которые должны быть направлены внимание и усилия. 2 Полномочия и ответственность. Полномочия есть право отдавать приказ, а ответственность есть ее составляющая противоположность. Где даются полномочия — там возникает ответственность.

3. Дисциплина. Дисциплина предполагает послушание и уважение к достигнутым соглашениям между фирмой и ее работниками. Дисциплина также предполагает справедливо применяемые санкции. 4. Единоначалие Работник должен получать приказы только от одного непосредственного начальника. 5. Единство направления. Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом, иметь одного руководителя. 6. Вознаграждение персонала. 7. Порядок. 8 Справедливость. 9 Стабильность рабочего места для персонала. 10. Инициатива. 11. Корпоративный дух.

Методы управления - что способы, воздействия управляющей подсистемы - субъекта управления - на управляемую подсистему — объект управления для достижения поставленных целей В системе методов управления выделяются общие методы: экономические, административные и социально-психологические. Экономические методы - совокупность способов воздействия на экономические интересы объекта управления, основанных на сознательном использовании требований экономических законов Важнейшим экономическим методом управления является стимулирование персонала, направленное на повышение качества и эффективности работы каждого п осуществляемое путем использования инструментов мотивации и оптимизации ради гармонизации отношении личности и общества.

Административные методы управления включают: • систему законодательных актов страны и региона; • систему нормативных и методических документов организации; • систему оперативного управления.

Социально-психологические методы управления направлены на управление социально-психологическими процессами в коллективе для достижения поставленной цели при условии сохранения здоровья работников и хорошего морально-психологического климата в коллективе, соблюдения законодательства п требовании нормативных актов Объектами управления социально-психологическими процессами являются; • личностные характеристики работников, а также их психические п психофизиологические особенности • способы организации труда и рабочих мест; • система подбора, расстановки, подготовки и переподготовки кадров; • система стимулирования работников,

Функции управления - это относительно самостоятельные, специализированные и обособленные виды управленческой деятельности. Функция управления должна иметь четко выраженное содержание, разработанный механизм ее осуществления и определенную структуру.

Выделяют пять общих функций управления: планирование (выбор целей и план действий по их постижению), • организация (распределение задач между подразделениями пли работниками и установление взаимодействия между ними); • мотивация (стимулирование исполнителей к осуществлению запланированных действий и достижению поставленных целей); • контроль (соотнесение реально достигнутых результатов с запланированными); • координация (обеспечивает соответствие и согласованность между различными частями связей). Эти пять общих функции управления объединены связующими процессами коммуникации и принятия решений.

Планирование является первой, важнейшей функцией процесса управления. Если плановые показатели недостаточно обоснованы, то, как бы хорошо организация ни работала на последующих этапах, результат будет низким. Поэтому от правильно сформулированных принципов планирования зависит качество управления. К главным принципам планирования относятся все научные подходы к менеджменту: системный, комплексный, интеграционный. маркетинговый, функциональный, динамический, воспроизводственный, процессный, нормативный, количественный, административный, поведенческий, ситуационный. Их соблюдение является обязательным условием разработки обоснованного плана.

Организация - Задача ее - формирование структуры организации, обеспечение

ее всем необходимым, деление на части и делегирование выполнения общей управленческой задачи путем распределения ответственности и полномочий. При этом важное значение имеет рациональная организация управленческих процессов. Эти процессы подразделяются на основные, вспомогательные и обслуживающие. Если операция направлена на изменение параметров предмета труда, то процесс является основным. К. обслуживающим управленческим процессам относятся накопление, контроль и передача предмета труда, к вспомогательным - операции, в результате которых создаются нормальные условия для выполнения основных и обслуживающих процессов.

Основными условиями рациональной организации управленческих процессов являются;

пропорциональность; • непрерывность. • наличие целей • устойчивость; • разделение труда; • делегирование обязанностей и полномочий. - параллельность;

Разделение на краткосрочные и долгосрочные цели имеет принципиальное значение, так- как эти цели различаются по содержанию. Для краткосрочных целей характерна гораздо большая, чем для долгосрочных, конкретизация и детализация в таких вопросах, как кто, что и когда должен выполнять. Бывают ситуации, когда возникает необходимость, установления между долгосрочными и краткосрочными целями среднесрочных целей.

Анализ внешней среды К основным свойствам внешней среды относятся сложность, объемность, подвижность, неопределенность, коммуникабельность.

Сущность анализа внешней среды состоит в систематическом изучении и оценке контролируемых и неконтролируемых факторов (объектов и событий), относящихся к предприятию. Главная цель такого анализа получение необходимой, планово-прогнозной информации, а дополнительная цель — выявление сильных и слабых сторон самого предприятия, а также возможностей и рисков, связанных с его внешней средой. Анализ сильных и слабых сторон предприятия — очень важное направление в деятельности предприятия.

SWOT — это аббревиатурное обозначение сильных и слабых сторон, благоприятных возможностей, факторов угрозы. Качественный анализ перспектив предприятия проводится с целью выяснения вышеназванных сторон его деятельности, открывающихся перед ним возможностей и надвигающихся угроз. Этот метод помогает сбалансировать своп внутренние сильные и слабые стороны с темп благоприятными возможностями и факторами угрозы, с которыми придется столкнуться предприятию. Он помогает определить не только возможности предприятия, но и все доступные преимущества перед конкурентами.

Тактическое и текущее планирование. Тактическое планирование неразрывно связано со стратегическим планированием, так как там, где используется стратегическое планирование, возникает потребность в тактическом планировании. Тактическое планирование означает уточнение, коррекцию, дополнение, одним словом, конкретизацию стратегии. Под тактическим планированием понимают планирование действий, которые должны представлять наиболее эффективные способы достижения стратегических целей.

Тактическое планирование это детальное планирование, определение и разработку вопросов в рамках технических линий. Тактику можно рассматривать как определенные шаги, ступени по направлению к вершине — общей цели, предусмотренной стратегией.

Процесс тактического планирования состоит из двух взаимосвязанных стадий: подготовка плана и его принятие.

Подготовка плана включает в себя сбор, систематизацию и уточнение различной информации о деятельности предприятия, анализ полученной информации, уточнение целей и задач планирования, постановку менеджером задач цельным структурным подразделениям и работникам на разработку плана, определение подлежащих включению в мероприятий. Принятый план обязательно должен быть документально оформлен и утвержден руководителем предприятия.