2.5.3. Макросреда фирмы

Определение:

Макросреда фирмы – основные силы, приходящие в столкновение с интересами фирмы, оказывающие влияние на микросреду и, не зависящие от организации.

Фирме приходится изучать и приспосабливаться к макросреде.

Факторы макросреды:

1. Социально-демографическая среда:

• численность населения и темпы его развития определяют число и динамику потребителей: в мире стоит демографическая проблема: с одной стороны – снижение рождаемости в развитых странах, а с другой - «демографический взрыв» в развивающихся;

• старение населения в развитых странах и огромное число детей и молодежи в развивающихся дают значительные изменения в структуре и объемах спроса на различные товары;

• миграция населения;

• урбанизация населения;

1. Компании, производящие швейные машинки для домохозяек пришли в упадок, поскольку не учли факт, что число семей уменьшается, а число работающих женщин – увеличивается.

2. Все большее число людей, особенно в городах, бодрствуют в ночное время суток. Бодрствующие по ночам создают новые рынки: допоздна открыты учреждения общепита, круглосуточно работают магазины и аптеки, круглосуточно вещают радиостанции, возросло число деловых телефонных переговоров по ночам, во многих городах вводятся ночные экскурсии.

2. Экономическая среда – на отношение людей к покупкам влияют:

• Спад или подъем деловой активности;

• уровень безработицы;

• процентные ставки;

• уровень жизни;

1. В России в 90х г.г. 20 века, многие семьи почувствовали, что обладание машиной, квартирой, путешествиями в отпуск, санатории и получение платного образования им не по карману. Представители же, низших слоев населения вынуждены считать каждую копейку в кармане

2. Цены в Москве на потребительские товары и труд - высокие, цены на труд в близлежащих к Москве областях – низкие. Поэтому в Москве выгодно реализовывать товары, а размещать производство необходимо в близлежащих областях.

3. Природная среда:

• Дефицит или избыток некоторых видов сырья;

• Вздорожание энергии;

• Рост загрязнения окружающей среды;

• Усиленное вмешательство государства в распределение природных ресурсов;

4. Научно-техническая среда – создает предпосылки для совершенствования производства, обновления потребительских свойств товаров и появление качественно новых товаров. Кроме того, дает возможность применять новые методики маркетинга, компьютеризировать маркетинговую деятельность фирмы, использовать экономико-математические методы моделирования и перемещения и складированием товаров (торгово-сбытовая логистика и др.):

• Ускорение НТП;

• Появление безграничных информационных возможностей;

• Рост ассигнований на НИОКР;

• Повышение внимания к внедрению усовершенствований;

• Ужесточение государственного контроля за качеством товаров и безопасностью товаров;

90% всех людей, занимавшихся, когда- либо наукой, живут в наше время.

5. Политическая среда:

• Законодательная деятельность государства в рыночной сфере;

• Принципы и методы налогообложения;

• Порядок ценообразования на данном рынке товаров;

• Система государственной стандартизации и сертификации;

• Контроль над качеством товаров;

• Контроль над торговлей;

• Юридическая защищенность бизнеса и покупателей;

6. Культурно – образовательная среда – маркетинг фирмы должен учитывать исторические, религиозные, этнические традиции, а также образовательный уровень населения. В зависимости от этих факторов формируются различные потребности клиентов и методы управления персоналом предприятия. В настоящее время характерно:

• Долговременные тенденции к обеспечению самоудовлетворения;

• Немедленное удовлетворение желаний;

• Тяга к легкой жизни;

• Неформальные отношения и светская жизнь;

• Понижение уровня школьного образования;

• Наличие большого числа мигрантов, которые были воспитаны в другой культурно-образовательной среде.