- •Введение Предмет и задачи курса
- •Руководитель любой организации для выполнения целей организации должен выполнять
- •Раздел 1. Эволюция концепций менеджмента
- •Тема 1.1. История развития менеджмента
- •1.1.1. Основные школы управления
- •Классическая (административная) школа -
- •1.2.2.Современные подходы к менеджменту
- •Тема 1.2 Сущность, характерные черты современного менеджмента
- •1.2.1.Модели национального менеджмента
- •1.2.2. Российский менеджмент
- •Раздел 2. Организация как система управления
- •Тема 2.1.Понятие организации. Основные характеристики организации
- •По формальному признаку:
- •Тема 2.2. Законы организации
- •Тема 2.3. Жизненный цикл организации
- •Тема 2.4. Организационная структура
- •Тема 2.5. Внутренняя и внешняя среда организации
- •2.5.1. Окружающая среда организации
- •2.5.2. Микросреда фирмы
- •2.5.3. Макросреда фирмы
- •Социально-демографическая среда:
- •Политическая среда:
- •Раздел 3 функции и цели менеджмента в рыночной экономике
- •Тема 3.1. Организация и планирование
- •3.1.1.Функции и цикл менеджмента
- •3.1.2. Целенаправленность управления
- •3.1.3. Этапы маркетингового анализа
- •3.1.4. Миссия организации
- •3.1.5. Цели организации
- •Ориентированы во времени
- •По времени
- •По функциям
- •3.1.6. Планирование
- •Среднесрочные планы;
- •2.Стратегия специализации – концентрация усилий на нуждах каждого сегмента отдельно.
- •4.Диверсификационный рост.
- •Организовывание (организация)
- •Тема3.2. Координация, мотивация и контроль
- •3.2.1 Координация
- •3.2.2 Мотивация Определение:
- •3.2.3 Понятие контроля и его основные типы
- •Раздел 4. Методы и стили менеджмента
- •Тема 4.1. Система методов менеджмента
- •4.1.1 Система управления и ее составляющие
- •4.1.2. Методы управления в менеджменте, их характеристика
- •Тема 4.2. Стили управления
- •4.3. Социально-психологические аспекты управления
- •4.3.1. Власть, влияние и харизма
- •4.3.2. Влияние и манипулирование
- •Раздел 5 процесс принятия и реализации управленческих решений
- •Тема 5.1. Управленческое решение: понятие, этапы принятия
- •5.2. Классификация и требования, предъявляемые к управленческим решениям.
- •Тема 5.3. Методы принятия решений
- •Раздел 6. Коммуникации и деловое общение
- •6.1. Коммуникации
- •6.2. Управление конфликтами в организации
- •Конфликт между человеком и группой.
- •Межгрупповой конфликт.
долгосрочные планы - на основе выбора стратегического варианта развития предприятия составляются конкретные планы – долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные и оперативные.
Среднесрочные планы;
годовые планы Краткосрочные планы, как правило, устанавливаются на один год. Ранее они разрабатывались по единой государственной системе на основе унифицированной методики Госплана СССР (техпромфинпланы предприятий).;
оперативные планы Оперативные планы разрабатываются на более короткие отрезки времени и доводятся внутризаводским подразделениям ежемесячно. Внутри цехов в оперативном планировании действует система календарно-плановых нормативов
Определение:
Стратегия фирмы (стратегический план) – это совокупность ее главных целей и основных способов их достижения.
Слово «стратегия» от греческого strategos – искусство генерала. Именно стратегия позволила Александру Македонскому завоевать мир.
Внешнее окружение организации претерпевает постоянные изменения, для эффективной работы организации ей необходимо отслеживать изменения в окружающей среде и при необходимости изменяться самой.
Определение:
Стратегический менеджмент - менеджмент, занимающийся вопросами анализа окружающей среды, прогнозирования изменений и вопросами адаптации организации к этим изменениям.
Тактическое планирование – совокупность планов, реализующих стратегический план: долгосрочный, среднесрочный, краткосрочный и оперативный планы.
Процесс планирования:
Этап планирования |
Содержание этапа планирования |
|
Время (как далеко вперед мы пытаемся заглянуть). Направление, тенденции будущего и величина предполагаемых перемен |
|
Анализ внешних и внутренних факторов, определяющих конкурентоспособность предприятия на момент разработки плана |
|
Стратегическое планирование. Разработка плана развития предприятия на долгосрочную перспективу |
|
Среднесрочное и краткосрочное планирование |
|
Определение необходимых финансовых ресурсов и путей их обеспечения |
Стратегии роста фирмы
1.Стратегия дифференциации– товару (услуге) отличительных свойств, которые важны для потребителя и отличают от конкурентов (имидж марки, технологическое совершенство, внешний вид, послепродажный сервис)
Пример: компании MERCEDES и BMW, за счет высокого качества и надежности своих автомобилей, продают автомобили по высокой цене для клиентов, у которых приоритетом является качество, а не цена. Они четко нацелены на потребителей, которые готовы заплатить дополнительные деньги за более высокое качество.
2.Стратегия специализации – концентрация усилий на нуждах каждого сегмента отдельно.
Интенсивный рост – агрессивная политика фирмы (совершенствования методов сбыта (товара), реклама и т.п.):
Захват новых позиций на рынке;
Глубокое внедрение на рынок (привлечь к себе, тех, кто не пользовался товаром)
Совершенствование товара (услуги)
Интеграционный рост мягкий или жесткий контроль за партнерами (клиентами и конкурентами), в целях воздействия на их поведение:
Система соглашений с посредниками
Контроль за конкурентами, посредниками
3.Стратегия экономии на издержках – опирается на производительность труда и подразумевает тщательный контроль за расходами, инвестиции в производство, тщательная проработка новых товаров, невысокие сбытовые и рекламные издержки. Пытаемся выиграть у конкурентов за счет более низких цен, себестоимости продукции.
Пример: большинство автомобильных компаний придерживаются стратегии лидерства по издержкам. TOYOTA, VOLKSWAGEN, HUNDAY. Эти предприятия обслуживают многие сегменты рынка. Это один их факторов применения стратегии лидерства на издержках. Для этого компании должны производить не менее 2 млн. автомобилей на одной платформе в год. Это объясняет активные процессы поглощения и слияния в этой отрасли.
TOYOTA всегда стремилась продавать целый ряд автомобилей по ценам ниже аналогичных автомобилей компании FORD. Во всем мире RORD продает больше автомобилей, чем TOYOTA. Однако, доход компании TOYOTA превышает доход FORD т.к. она жестко контролирует свои затраты. Ее миссия – быть производителем с низкими издержками.
Значительные возможности снижения издержек заложены в унификации различных марок автомобилей. Немецкая компания основными марками которой в результате покупки, стали: AUDI, FiAT, SKODA. На эти автомобили устанавливаются одинаковые платформы. Сейчас VOLKSWAGEN использует 4 платформы, хотя в середине 90-х годов их было 16.
HUNDAY придерживается аналогичной стратегии, выпуская автомобили марок на HUNDAY и KIA на одинаковых платформах.
