4.Диверсификационный рост.

• Концентрическая диверсификация: похожий товар (услуга) – училище, курсы и др.

• Горизонтальная диверсификация: пополнение ассортимента своих услуг, которые не связаны с существующими (собственный клуб здоровья, актерская, танцевальная студия и др).

• Конгломеративная диверсификация: применения технологий и услуг не имеющих ни какого отношения к товарам фирмы (открытие предприятия быстрого питания, сборки компьютеров, написания программ, аудита)

7. Организовывание (организация)

Определение:

Организовывание - процесс создания и формирования структуры предприятия, а также обеспечение его всеми необходимыми для нормальной работы ресурсами (финансы, персонал, материалами и др.) :

1. деление организации на подразделения;

2. делегирование полномочий.

Определение:

Делегирование полномочий – передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение.

Если задача не будет делегирована подчиненному, то руководитель будет вынужден выполнить ее сам. Эти способности руководителя ограничены возможностями, так и временем.

Мэри Паркер Фоллет: «Сущность управления это умение добиться выполнения работы другими». Поэтому, делегирование – акт, который превращает человека в руководителя

Определение:

Ответственность – обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное решение.

Фактически, делегирование полномочий, происходит при трудоустройстве. Человек берет на себя ответственность за выполнение определенного круга задач, в обмен на получение вознаграждения.

Пример: рабочему по сборке телевизора на конвейере, делегируется задача монтажа печатных плат. Принимая эту ответственность человек, в случае своей ошибки, должен снова собрать и разобрать телевизор по требованию начальника.

Определение:

Полномочия – ограниченное право использовать ресурсы предприятия и направлять усилия некоторых ее сотрудников на выполнение определенных задач.

Особенности делегирования полномочий:

1. Делегирование реализуется в случае принятия полномочий;

2. Ответственность сама по себе не может быть делегирована;

3. Если работник принимает на себя ответственность за выполнения какой-то задачи, то организация

4. должна предоставить ему необходимые ресурсы.

Пределы полномочий:

1. Планами;

2. Правилами организации;

3. Устными распоряжениями начальников;

4. Макросредой: законы, культурные ценности

Пример превышения полномочий: бухгалтер, тратит деньги на свои личные нужды, рабочий переходит на станок другого рабочего,.

Уровни управления:

1. Низовое звено Примеры: мастер, старший мастер, бригадиры, старшие рабочие;

Задачи:

• распределение заданий, контроль за ходом их исполнения,

• рациональное использование ресурсов.

Характерно:

• частая смена заданий (оперативная работа),

• короткий период решений,

• больше контактирует с подчиненными, чем с руководством.

Специфические требования:

• умение ослаблять напряженность от решений высшего руководства;

• умение предотвращать конфликты;

• обоснованное и рациональное распределение заданий и закрепление ответственности за работниками;

• способность мотивировать труд.

1. Среднее звено Примеры: начальник цеха, начальник отдела. Начальник лаборатории, функциональные руководители

Задачи:

• Координирование работы менеджеров низового звена;

• Подготовка информации для руководства высшего звена;

• Представление решений высшего руководства в виде заданий (для низового звена);

• Анализ технико-экономических показателей;

Требования:

• Владение различных методик анализа, в том числе компьютерных;

• Знание научных методов управления и принятия решений;

• Умение мотивировать труд;

• Владение методами в области психологии управления

• Способность анализировать, что происходит на низшем уровне;

• Способность подготавливать информацию, которая используется высшим руководством для стратегического планирования.

2. Высшее звено: Примеры: директор, заместитель директора, главные специалисты

Задачи:

• Текущее и стратегическое планирование и управление;

• Контроль всех действий, происходящих на предприятии.

Требования:

• Гибкость в принятии решений;

• Учет макросреды;

• Способность предвидеть;

• Способность к новаторству;

• Умение быстро адаптироваться к переменам

Структура затрат времени:

59% - заседания и встречи;

22% - работа с документами;

6% - телефонные переговоры;

3% - поездки, осмотры;

10% - незапланированные встречи и дела.