- •Конфликтология как социальная дисциплина.
- •Конфликт как социальный феномен
- •Структура и функции конфликта.
- •Типология конфликтов.
- •Динамика конфликтов. Завершение конфликта.
- •Накопление противоречий
- •Завершение конфликта
- •Факторы, способствующие конфликту.
- •Причины межличностных конфликтов.
- •Факторы, препятствующие конфликту.
- •Управление межличностными конфликтами.
- •10. Специфика внутриличностного конфликта.
- •Основные подходы к рассмотрению внутриличностных конфликтов.
- •Последствия внутриличностных конфликтов.
- •Общая характеристика методов саморегуляции в конфликте.
- •Медикаментозные средства
- •Психологические методы саморегуляции.
- •Соматические методы саморегуляции.
- •Стратегии поведения людей в конфликте (сетка Томаса-Киллмена).
- •Конфликтные личности.
- •Специфика межличностных конфликтов.
- •Специфика внутригрупповых конфликтов.
- •Специфика межгрупповых конфликтов.
- •Последствия групповых конфликтов.
- •Семейные конфликты.
- •Управление семейными конфликтами.
- •Специфика социального конфликта.
- •Классовый и послеклассовый конфликты.
- •Понятие технологий рационального поведения в конфликте.
- •Методы убеждающего воздействия.
- •Барьеры общения.
- •Методы противодействия агрессии.
- •Манипулятивные методы в конфликтном взаимодействии.
- •Демонстративная реакция
- •Прогнозируемые последствия
- •Понятие управления конфликтами.
- •Фаза принятия решения
- •Фазы реализации
- •Использование посредников
- •Прогнозирование, предупреждение и стимулирование конфликтов.
- •Урегулирование конфликтов.
- •Разрешение конфликтов: модели, стили, методы .
- •Основные концепции человеческой агрессивности.
- •Функции насилия.
- •Управление конфликтом с участием третьей стороны.
- •Роли третьей стороны.
- •Сущность и содержание процесса медиации.
- •Функции медиатора.
- •Стадии медиации.
- •Прояснение интересов в процессе медиации.
- •Методы поиска идей в процессе медиации: общая характеристика
- •Ассоциативные техники
- •Техники воображения. Техники систематического поиска идей.
- •Техники создания образов и аналогий. Сетевое мышление.
Последствия групповых конфликтов.
Шериф – из одной группы мальчиков сделали две конкурирующие.
отряды состязались в соревнованиях, где мог быть только один победитель. Дружественные чувства улетучились весьма быстро и усиление идентификации.
ремонт водопровода, починить который силами одного отряда было невозможно. Во имя общих целей снижение накала враждебности и расположение участников к сочувствию и взаимопониманию.
Ф. Зимбардо – тюремный эксперимент.
Козер (функциональная теория конфликта): социальные конфликты могут выполнять двоякого рода функции — негативные (деструктивные) и позитивные (конструктивные).
Негативные: ухудшение социального климата; неадекватное восприятие и непонимание конфликтующими сторонами друг друга; уменьшение сотрудничества между конфликтующими сторонами в ходе конфликта и после него; дух конфронтации способствует стремлению к победе во что бы то ни стало; материальные и эмоциональные затраты на разрешение конфликта.
Позитивные: толкает систему на развитие; позволяет участникам лучше узнать друг друга; образование новых групп и социальных институтов; стимулирует активность людей; он стимулирует развитие личности; способствует выбору лидера; сохранение баланса за счёт снятия напряженности; выполняет диагностическую функцию.
Задача состоит в том, чтобы ограничить негативные и использовать позитивные функции
Семейные конфликты.
Специфика – конфликты, связанные с межличностными отношениями, основанными на юридических отношениях.
Кризисные периоды в развитии семьи (С. Кратохвил):
Первый год супружеской жизни - адаптация друг к другу, когда два «Я» становятся одним «Мы».
Второй кризисный период - появление детей.
Третий кризисный период – средний супружеский возраст, который характеризуется конфликтами однообразия.
Четвертый период -после 18—24 лет совместной жизни- совпадает с приближением чувства одиночества, связанного с уходом детей, усиливающейся эмоциональной зависимостью жены, ее переживаниями по поводу возможного стремления мужа сексуально проявить себя на стороне.
Внешние факторы супружеских конфликтов: ухудшение материального положения; чрезмерная занятость одного из супругов (или обоих) на работе; невозможность нормального трудоустройства одного из супругов; длительное отсутствие своего жилья; отсутствие возможности устроить детей в Детское учреждение.
В зависимости от частоты, глубины и остроты конфликтов выделяют:
Кризисная семья. Противостояние интересов и потребностей супругов носит острый характер и захватывает важные сферы жизнедеятельности семьи. Супруги занимают непримиримые и даже враждебные позиции по отношению друг к другу, не соглашаясь ни на какие уступки. К кризисным брачным союзам можно отнести все те, которые или распадаются, или находятся на грани распада.
Конфликтная семья. Между супругами имеются постоянные сферы, где их интересы сталкиваются, порождая сильные и продолжительные отрицательные эмоциональные состояния. Однако брак может сохраняться благодаря другим факторам, а также уступкам и компромиссным решениям конфликтов.
Проблемная семья. Для нее характерно длительное существование трудностей, способных нанести ощутимый удар стабильности брака. Например, отсутствие жилья, продолжительная болезнь одного из супругов, отсутствие средств на содержание семьи, осуждение на длительный срок за преступление и ряд других проблем. В таких семьях вероятно обострение взаимоотношений, появление психических расстройств у одного или обоих супругов.
Невротическая семья. Здесь основную роль играют не наследственные нарушения в психике супругов, а накопление воздействия психологических трудностей, с которыми встречается семья на своем жизненном пути. У супругов отмечается повышенная тревожность, расстройство сна, эмоции по любому поводу, повышенная агрессивность и т.д. Приводит к психологическим расстройстам.
Сферы развёртывания семейных конфликтов связаны с функциями семьи – хозяйсвенно-бытавая, психосексуальная, воспитание нового поколения…
