2. Конфликт как социальный феномен

Конфликт - активное противоборство сторон при наличии противоположных интересов и суждений субъектов.

Конфликтная ситуация — ситуация, при которой противоборства еще нету, но уже накоплены некоторые противоречия.

Конфликтоген – действие либо бездействия, являющиеся выражением конфликтного поведения.

В латинском языке conflictus – «столкновение». И звучание, и значение их во многих языках одинаково:

• Актуальность понятия

• Универсальность понятия

Конфликты — это норма жизни

По субъектам:

1. Внутриличносные

2. Межличностные

3. Групповые

4. Социальные

По тому, на реализациюю какой потребности направлен (по А. Маслоу):

• ресурсный – материальные потребности

• статусно-ролевой – социальные потребности

• конфликт из-за идей, норм, принципов (ценносные)– духовные потребности.

+функции и структура

2. Структура и функции конфликта.

Структура по конспекту:

Объект, из-за чего конфликт (деньги)

Видение объекта глазами субъекта (не равноценность объекта)

Образ конфликтной ситуации в глазах субъектов.

ТЕОРЕМА ТОМАСА «Если ситуация определяется как реальная, она реальна по своим последствиям»

Образ другого субъекта.

Структура по шпорам:

• - стороны (субъекты конфликта) – внутриличностно (в рамках 1 человека), межличностные (общности и группы разного масштаба)

• - объект конфликта – нечто реально существующее

• - предмет конфликта – образ того, что у нас сопряжено с этим нечто, как нам это видится

• - взаимодействие субъектов конфликта

• - образ конфликтной ситуации

• - мотивы конфликта – побудительные силы, которые влияют на поведение людей

• - позиции конфликтующих сторон (то, что вербализуется, демонстрируется)

Функция конфликтов:

1. Информационная – получения информации о другой стороне

2. Коммуникативная - установление взаимодействии (Клозер –позитивный конфликт )

3. Трансформационное – конфликты способствуют социальной динамики. (отношение в организации)

4. Диагностическая - конфликт как сигнал о системных сбоях.

5. Дифференцирующая – установление социальной иерархии.

4. Типология конфликтов.

По субъектам:

1. Внутриличносные

2. Межличностные

3. Групповые

4. Социальные

По последствию:

1. Конструктивные - могут вести к прояснению взаимоотношений между сторонами.

2. Деструктивные - когда один из оппонентов прибегает к нравственно осуждаемым методам борьбы, стремится психологически подавить партнеров, дискредитируя и унижая его в глазах окружающих

3. имеющие позитивные и негативные последствия одновременно.

По предмету:

1. Реалистичные

2. Не реалистичные

=По критерию реальности или истинности—ложности, согласно М. Дойчу, (Под истинностью конфликта подразумевается реальное наличие противоречий, несовместимых интересов, которые действительно приводят к столкновениям и существованию конфликта. Ложность конфликта — когда нет причин для него и он придуман кем-либо из участников):

• «подлинный» - существует объективно и воспринимается адекватно;

• «случайный» или «условный» - зависит от легко изменяемых обстоятельств, что не всегда осознается сторонами;

• «смещенный» конфликт — за явным конфликтом скрывается другой;

• «неверно приписанный» конфликт — между сторонами, ошибочно понявшими друг друга и неверно истолковывающими проблемы;

• «латентный» - должен был бы произойти, но которого нет, поскольку по тем или иным причинам он не осознается сторонами;

• «ложный»— когда отсутствуют объективные основания конфликта и последний существует только в силу ошибок восприятия и понимания.

По сферам проявления:

• деловые,

• семейные,

• имущественные,

• бытовые,

• производственные,

• трудовые,

• политические и др.

По тому, на реализациюю какой потребности направлен (по А. Маслоу):

• ресурсный – материальные потребности

• статусно-ролевой – социальные потребности

• конфликт из-за идей, норм, принципов (ценносные)– духовные потребности.

По ходу событий (по моделям)

1. Агрессивно – оборонительная (может быть круговой)

2. Спиральная (холодная война, по нарастающей)

По степени длительности и напряженности

1. Острые, быстротекущие (граната)

2. Острые длительные (наличие глубоких противоречий, неразрешимы в данный момент или стороны не стремятся их разрешить)

3. Слабовыраженные, вялотекущие (кому-то одному похер)

4. Слабовыраженные быстротекущие (происходит индидент – и все, на этом конфликт окончен)

По интенсивности:

• низкой (спор),

• средней и

• высокой интенсивности (физическое уничтожение одной из сторон).