Конфликтные личности.
Грубиян-«танк» - идет напролом, не обращая внимания на попадающееся на пути. Он часто даже не видит вас и не слышит, что вы говорите. Наилучшая стратегия - уклониться от встречи с ним.
Грубиян-«крикун» - немедленно повышает голос, когда разозлен, испуган или расстроен. Стратегия - проявить понимание и сочувствие.
«Граната» – тип довольно мирного человека, который совершенно неожиданно может взорваться в результате утраты контроля за ситуацией. Стратегия - дать возможность контроля.
«Привычный крикун» - не умеет решать проблемы иначе и переходит на крик при первой же возможности. Стратегия - не обращать внимания на его манеры и спокойно достигать своей цели.
«Всезнайка» - постоянно перебивает, принижает значимость сказанного вами и всячески выпячивает свое превосходство в компетентности и свою занятость. Стратегия - считаться с его мнением.
«Пессимист». Стратегия – внимание к критическим замечаниям.
«Пассивно-агрессивный» - не возражает и не сопротивляется открыто, но старается достичь своих целей за счет других: делает работу только наполовину. Статегия - не связываться с подобными людьми, или не рассчитывать на них при выполнении важных задач. Если связались – добейтесь, чтобы он точно записал, что ожидается и обрисуйте значимые для него.
«Сверхпокладистый» - со всеми соглашается, панически боится отказывать, и набирает чрезмерное количество обязательств. Стратегия - уточнять сроки, поощрять его искренность в высказывании сомнений по поводу возможности реализации планов с учетом всех обстоятельств.
И другие типы:
«Жалобщики» — постоянно сетуют, хотя сами же ничего не делают для решения проблемы.
«Молчуны» — трудно понять, чего они хотят и о чем думают в действительности.
«Нерешительные», или «стопоры» — боятся ошибиться и не могут принять решение.
«Максималисты» — те, которые хотят чего-то прямо сейчас, хотя в этом нет особой необходимости.
«Невинные лгуны» — заметает следы серией обманов так, что невозможно понять, во что верить.
«Ложные альтруисты» — делают добро, но в глубине души сожалеют об этом.
Специфика межличностных конфликтов.
Межличностный конфликт - ситуация взаимодействия людей, при которой они преследуют несовместимые цели, либо придерживаются несовместимых ценностей и норм, пытаясь реализовать их во взаимоотношениях друг с другом, либо одновременно в острой конкретной борьбе стремятся к достижению одной и той же цели, которая может быть достигнута лишь одной из конфликтующих сторон.
Специфика межличностных конфликтов:
Встречается в широком спектре социального взаимодействия спектра человеческого взаимодействия: от сексуальных отношений до распределения материальных благ и сохранения духовных ценностей.
Эмоциональная сторона часто затмевает содержательную. Межличностные конфликты тесно связаны с другими типами конфликтов.
Связанность с другими типами конфликтов.
вытекают из внутриличностных - начинает думать, что в его проблемах виноваты другие люди.
вытекают из межгрупповых - противопоставление по принципу «Мы—Они» переносится с отношений между группами на личные отношения.
могут разрастаться и переходит в варианты конфликтов с большм количеством участников
Во всяком межличностном конфликте существуют, как минимум, два участника и определенная конкретная ситуация их взаимодействия, в которой происходит начальный инцидент и развиваются его последствия.
Конфликтологи,
обращаясь к движущим силам и мотивации
межличностных конфликтов, различают:
Ресурсные связаны с распределением средств жизнедеятельности (материальных средств, территории, времени и т. д.).
Ценностные в области взаимоисключающих культурных стереотипов, верований и убеждений, оценок и отношений (различные ценностные ориентации у родителей и детей).
Иррациональные – захотелось поругаться.