22. Управление семейными конфликтами.

Управление конфликтами – сознательная, целенаправленная деятельность, осуществляемая на всех его этапах, с целью повлиять на ход конфликта.

Управление конфликтами более эффективно, если оно осуществляется на ранних этапах возникновения социальных противоречий: чем раньше обнаружена проблемная ситуация социального взаимодействия, тем меньшие усилия необходимо приложить для того, чтобы разрешить ее конструктивно.

Пример - всё то, что связано с изменением структурных элементов конфликта:

• Изъятие объекта

• Изменение образа субъекта

• Уход одного из субъектов

Виды управления конфликтом:

• Прогнозирование конфликта – заблаговременное обнаружение социальных противоречий (анализ предпосылок, факторов), развитие которых может привести к конфликтам, обеспечивается прогнозированием, обоснованное предположение об их возможном будущем возникновении или развитии (на основе научного и практического опыта).

• Раннее предупреждение (снимаем конфликтный потенциал) - организации жизнедеятельности субъектов социального взаимодействия, таким образом, чтобы были созданы таких условий деятельности и взаимодействия людей, которые минимизировали бы вероятность возникновения или деструктивного развития противоречий между ними. Предупредить конфликты гораздо легче, чем конструктивно разрешить их.

• Упреждающее разрешение – до открытого противодействия

• Стимулирование – организация провокации конфликта для того, чтобы он не стал антагонистическим (критика конфликтной ситуации; выступление с критическим материалом в средствах массовой информации и т.д.)

• Согласование интересов

• Урегулирование конфликтов –– частичное, неполное разрешение конфликта -конфликт вводится в рамки, стороны несут некоторые издержки, но при этом получен позитивный результат (переговоры, сотрудничество, компромисс, уступки одной из сторон) .

• Разрешение – полное завершение конфликта в результате совместная деятельность его участников (возможно с участием третьей стороны) - стороны договорились и довольны собой (переговоры, сотрудничество, компромисс, уступки одной из сторон).

Вариант урегулирования - психологическое консультирование – выработка рекомендаций по изменению негативных психологических факторов, затрудняющих жизнь семьи и вызывающих конфликты.

Трудности:

Проблема времени - за короткий срок определить причины, мотивы, условия конфликта, показать супругам возможности восстановления их отношений.

Различная степень конфликтности семейной жизни у супругов.

Повышенная агрессивность консультируемого по отношению к супругу и консультанту.

Наличие неосознаваемых компонентов конфликтного поведения супругов.

Этапы психологического консультирования:

• Определение необходимости консультирования и прогноз эффекта воздействия на семью

• восстановление супружеских отношений

Важно:

• не допустить нового обострения конфликта в присутствии психолога (обвинений, оскорблений, грубости);

• не стать на сторону одного из супругов;

• с самого начала стремиться к расширению понимания супругами конфликтной ситуации, оценки ее с позиции оппонента;

• терпеливо относиться к медленной, но положительной эволюции, восстановлению супружеских отношений;

• уважительно относиться к нормам и ценностям, которые принимаются или отстаиваются супругами;

• не стремиться давать советы, а помогать найти правильное решение самим;

• соблюдать деликатность и анонимность, особенно в тех вопросах, которые касаются интимных отношений супругов.