Experiment

• nejuznávanější metoda

Laboratorní experimenty - probíhají v umělých, přísně kontrolovaných a dokumentovaných podmínkách, umožňuje to většinou opakování pokusu

Přirozené experimenty - blíží se pozorování, zkoumané osoby si ani nemusí uvědomovat, že jde o výzkum, ale výsledky mohou být ovlivněny nekontrolovanými proměnnými

Rozhovor

• lidé by měli více naslouchat než mluvit

• vyžadují déle času, přípravu a určité zkušenosti s vedením rozhovorů nebo speciální výcvik (psychoterapeutické techniky)

Rozdělení:

1. podle účelu rozhovoru (přijímací, psychoterapeutický, výzkumný, přátelský, poradenský)

2. podle stupně standardizace otázek (od naprosté volnosti průběhu rozhovoru až k přesně standardizovaným otázkám s možností odpovědí ano-ne)

3. podle počtu účastníků rozhovoru (dialog, rodinná skupina, formální skupinový rozhovor)

Konkrétní rozhovory:

1. Rozhovor psychoterapeutický – má značnou volnost v průběhu, někdy neklade otázky, jen naslouchá a občas shrne podstatné momenty (humanistická nedirektivní psychoterapie), někdy pomáhá kladením volných otázek pacientovi ujasnit si vlastní prožívání, pořadí důležitosti problémů, ve kterých se sám neorientuje, hledat vlastní smysl života (logoterapie)

2. Rozhovor anamnestický - zaměřený na získání údajů o průběhu dosavadního života zkoumaného jedince, je částečně řízený, ptá se obecně na tělesný a duševní vývoj, poruchy, onemocnění, rodinné vztahy, průběh školní docházky

3. Rozhovor řízený - jsou očekávány odpovědi na přesně formulované otázky, někdy je pouze možnost výběru mezi určenými odpověďmi

4. Přijímací rozhovor - měl by být veden jako částečně řízený rozhovor, aby se uchazeč mohl volněji projevit, jde o doplnění předem zaslaných písemných materiálů o uchazeči, jeho předchozích zkušenostech, kvalifikaci, zájmu o práci, a jeho představě o požadavcích místa, na které se hlásí, také jde o vytvoření si celkového dojmu o způsobech vystupování, úrovni společenského chování a schopnosti sociální komunikace a porovnání nároků práce s těmito schopnostmi uchazeče

5. Projektivní rozhovor - speciálně zaměřená forma řízeného rozhovoru s dítětem, je využíváno dětské fantazie a dítě si hraje na pohádkové postavy v různých situacích, které ho mohou traumatizovat, a povídá si s psychologem, co by kde jeho pohádková postava udělala, nebo rozhovory přehrává s loutkami, vypráví panence…

Dotazování

• tazatel se obrací na dotazovaného a vyvolává svými dotazy verbální výpovědi, sdělení a soudy

• rozšiřuje okruh zkoumaného chování i na chování minulé, případně teprve zamýšlené

• zjišťuje přímo prožívané stavy (představy, postoje, záměry, plány a jiné, těžko dostupné informace)

Formy:

1. osobní interview

2. telefonické interview

3. písemné dotazování

Můžeme při něm využít celou škálu otázek:

• přímé („Jaký je Váš názor na …?“)

• nepřímé („Myslíte si, že většina lidí …?“)

• otevřené (respondent odpovídá volně)

• uzavřené (vybírá si jednu z více a přesně formulovaných odpovědí)

• polouzavřené (umožňují doplňující odpověď)

Telefonické interview

• v poslední době stále více využívají firmy zabývající se průzkumem trhu