- •Содержание
- •Глава 1 Теоретические аспекты обучения персонала 6
- •Глава 2 Анализ системы обучения государственных и муниципальных служащих Ульяновской области 25
- •Глава 3 Формирование системы непрерывного обучения государственных и муниципальных служащих Ульяновской области 51
- •Введение
- •Глава 1 Теоретические аспекты обучения персонала
- •1.1 Основные понятия обучения персонала
- •Контроль и улучшение
- •1.2 Виды и формы обучения персонала
- •1.3 Методы обучения персонала
- •1.4 Зарубежный и отечественный опыт обучения персонала
- •Глава 2 Анализ системы обучения государственных и муниципальных служащих Ульяновской области
- •2.1 Общая характеристика Правительства Ульяновской области
- •2.2 Аудит системы управления персоналом
- •2.3 Особенности системы обучения государственных и муниципальных служащих
- •1. Соответствие программ обучения трудовым функциям.
- •2. Новизна информации.
- •3. Мотивация работников к обучению.
- •4. Оценка организации процесса обучения.
- •5. Соотношение теоретических и практических занятий.
- •6. Системность обучения.
- •7. Удовлетворенность обучением.
- •8. Возможные меры по совершенствованию обучения.
- •2.4 Выводы по результатам анализа
- •Глава 3 Формирование системы непрерывного обучения государственных и муниципальных служащих Ульяновской области
- •3.1 Проект создания системы непрерывного обучения государственных и муниципальных служащих
- •Проект положения о Корпоративном учебном центре Правительства Ульяновской области
- •1. Общие положения
- •2. Цели и задачи
- •3. Основные функции
- •4. Взаимоотношения с другими подразделениями
- •5. Права
- •6. Ответственность
- •3.2 Этапы реализации проекта и перечень мероприятий
- •3.3 Социально-экономическая эффективность проекта
- •3.4 Нормативно-правовое обеспечение проекта
- •Заключение
- •Список использованных источников
4. Оценка организации процесса обучения.
Респонденты оценили работу преподавателей следующим образом:
|
Согласен |
Скорее согласен, чем не согласен |
Скорее не согласен, чем согласен |
Не согласен |
1. Четкое, ясное, структурированное изложение материалов |
43% |
37% |
20% |
– |
2. Сочетание теоретических материалов с конкретными практическими примерами |
17% |
53% |
20% |
10% |
3. Эффективное использование времени в рамках занятий |
33% |
23% |
27% |
17% |
4. Компетентность преподавателя и знание им изучаемой темы |
50% |
33% |
17% |
– |
5. Проявление уважительного отношения, а также терпения и понимания к ошибкам |
60% |
40% |
– |
– |
6. Поддержка интереса к теме занятия посредством совместных рассуждений, вопросов и т.д. |
40% |
23% |
20% |
17% |
На основании полученных результатов, можно сделать вывод, что обучение в Правительстве Ульяновской области осуществляют компетентные преподаватели, четко и структурировано излагающие материал, и проявляющие уважение к ученикам, а также терпение и понимание к ошибкам.
С другой стороны, в процессе обучения зачастую поступает много теоретической информации, которая не закрепляется практическими примерами, что может вызвать непонимание материала и быструю потерю информации. К тому же, во время занятий нерационально используется учебное время. Это может быть связано с частыми разговорами на отвлеченные темы, или же с объяснением очевидной информации. Также часть респондентов считает, что во время занятий отсутствует поддержка интереса к изучаемой теме. Это говорит о том, что в программах обучения преобладают лекционные занятия, которые сами по себе, без применения практических семинаров или тренингов могут потерять свою смысловую нагрузку.
Респонденты оценили организацию обучающей программы по следующим критериям:
Использование раздаточных материалов и технических средств |
Оптимальный размер и состав группы обучающихся |
Использование электронных средств |
33% |
40% |
27% |
Таким образом, большое внимание в организации программы обучения в Правительстве Ульяновской области уделяется определению размера и состава группы, чуть меньше уделяется внимание вопросам использования раздаточного материала и применения электронных и технических средств.
5. Соотношение теоретических и практических занятий.
На вопрос «Сколько времени уделялось активным методам обучения по сравнению с традиционными?» были получены следующие ответы:
Активных методов обучения больше, чем традиционных |
Активных методов обучения столько же, сколько традиционных |
Активных методов обучения меньше, чем традиционных |
3% |
23% |
74% |
Программы обучения госслужащих включают в себя в большей мере лекционные занятия, представляющие собой прослушивание теоретической информации и конспектирование основных моментов. Такая форма обучения не всегда является эффективной, так как информация может легко забыться. К тому же ученикам приходится концентрировать свое внимание на конспектировании, а не на слушании, что также приводит к большой потере информации. Поэтому необходимо сочетать лекционные занятия с практическими, а также с такими формами обучения, как тренинги, разбор конкретных ситуаций, ролевые и деловые игры и др.
