Контроль и улучшение

Оценка результатов

Планирование обучения, разработка программ

Обеспечение обучения

Рисунок 1.1 – Обучение персонала как система

Данная схема показывает, что все элементы обучения взаимосвязаны между собой. Это доказывает, что процесс обучения персонала систематизирован.

Этапы систематизации процесса обучения:

1. Получить максимально подробную информацию о потребности в обучении персонала.

2. Выбрать программу обучения и поставщика образовательных услуг.

3. Оценить, насколько эффективно было проведенное обучение.

4. Документально оформить прохождение обучения [52, c. 34].

Системный подход к обучению позволяет учесть как стратегические, так и текущие планы работы учреждения, прогнозировать перспективы развития персонала и формировать кадровые резервы. В каком же случае схему обучения персонала следует считать системой? Только тогда, когда в компании выдерживается четкая последовательность действий. При любом подходе к системе непрерывного образования персонала затрагиваются вопросы анализа необходимости, планирования, методов реализации и оценки результатов обучения [32, c. 56].

Исследование вопроса системы непрерывного обучение персонала и ее составляющих элементов необходимо начать с выявления сущности понятия непрерывного обучения.

Непрерывное обучение – целенаправленное получение и усвоение человеком знаний, умений и навыков в течение всей жизни с целью поддержания общественно и индивидуально необходимого уровня общеобразовательной и профессиональной подготовки.

Одна из основных целей непрерывного обучения – расширение и диверсификация образовательных услуг, дополняющих базовое школьное или вузовское обучение [14, c. 146]. Этим признается недостаточность или неспособность базовой системы научить человека всему, что ему придется делать в течение трудовой жизни. Непрерывное образование приравнивается к образованию взрослых, так как речь идет о различных формах переподготовки, повышения квалификации и культурного уровня людей, преодолевших обычный возраст базового обучения.

Система непрерывного обучения персонала представляет собой многоуровневый поэтапный цикл мероприятий, направленный на поддержание и развитие профессионального уровня работников [20, c. 92].

Чтобы эти мероприятия были уместны, актуальны и приносили ощутимую пользу, необходимо при создании и реализации системы непрерывного обучения персонала выполнять ряд современных требований.

Выделяют следующие требования к системе непрерывного обучения персонала:

1. Высокая гибкость, быстрая адаптация к меняющимся условиям. Способность к гибкости и быстрой адаптации к меняющимся условиям позволяет достаточно быстро определять необходимые на данный момент работникам знания, умения и навыки и составлять соответствующие планы обучения. Использование блочно-модульного принципа их построения позволяет быстро приспосабливаться к потребностям текущего периода и эффективно решать актуальные задачи.

2. Использование современных способов общения и передачи информации. Современные средства общения и передачи данных дают уникальную возможность для более быстрого и качественного доступа к различным информационным ресурсам. Что касается компьютерных технологий в обучении персонала, то они позволяют быстро и качественно обучать и переобучать сотрудников. Тем более, что такая форма обучения, как дистанционное, становится все более популярной и эффективной.

3. Общность с целями, функциями и задачами государства. Необходимость и исключительную важность соответствия программ обучения персонала с его целями подтверждают очень многие исследователи. Содержание учебных программ должно определяться целями текущей политики [50, c. 44].

К основным задачам системы непрерывного обучения персонала организации относятся:

• существенное повышение компетентности сотрудников компании в решении проблем, стоящих на пути осуществления целей организации;

• информирование сотрудников о перспективах развития компании и сферы деятельности, отрасли, в которой работает данная компания;

• развитие умения сотрудников компании мыслить экономическими категориями, добиваться высоких производственных результатов;

• развитие умений сотрудников увязывать личные интересы с интересами компании в целом;

• формирование у сотрудников потребности в постоянном самосовершенствовании [27, c. 153].

Таким образом, непрерывное обучение персонала рассматривается не только и не столько как переобучение работников в связи со «старением» их квалификации, сколько как планируемый на основе прогнозов развития средств производства процесс систематического повышения квалификации и перехода к наиболее сложной, многопрофильной, профессиональной деятельности. Главной целью системы непрерывного обучения персонала является поддержание высокой компетентности персонала на всех уровнях управления, а также формирование конкурентоспособной команды.