- •Содержание
- •Глава 1 Теоретические аспекты обучения персонала 6
- •Глава 2 Анализ системы обучения государственных и муниципальных служащих Ульяновской области 25
- •Глава 3 Формирование системы непрерывного обучения государственных и муниципальных служащих Ульяновской области 51
- •Введение
- •Глава 1 Теоретические аспекты обучения персонала
- •1.1 Основные понятия обучения персонала
- •Контроль и улучшение
- •1.2 Виды и формы обучения персонала
- •1.3 Методы обучения персонала
- •1.4 Зарубежный и отечественный опыт обучения персонала
- •Глава 2 Анализ системы обучения государственных и муниципальных служащих Ульяновской области
- •2.1 Общая характеристика Правительства Ульяновской области
- •2.2 Аудит системы управления персоналом
- •2.3 Особенности системы обучения государственных и муниципальных служащих
- •1. Соответствие программ обучения трудовым функциям.
- •2. Новизна информации.
- •3. Мотивация работников к обучению.
- •4. Оценка организации процесса обучения.
- •5. Соотношение теоретических и практических занятий.
- •6. Системность обучения.
- •7. Удовлетворенность обучением.
- •8. Возможные меры по совершенствованию обучения.
- •2.4 Выводы по результатам анализа
- •Глава 3 Формирование системы непрерывного обучения государственных и муниципальных служащих Ульяновской области
- •3.1 Проект создания системы непрерывного обучения государственных и муниципальных служащих
- •Проект положения о Корпоративном учебном центре Правительства Ульяновской области
- •1. Общие положения
- •2. Цели и задачи
- •3. Основные функции
- •4. Взаимоотношения с другими подразделениями
- •5. Права
- •6. Ответственность
- •3.2 Этапы реализации проекта и перечень мероприятий
- •3.3 Социально-экономическая эффективность проекта
- •3.4 Нормативно-правовое обеспечение проекта
- •Заключение
- •Список использованных источников
5. Права
Для осуществления своих функций Корпоративный учебный центр имеет право:
Требовать от руководства Правительства Ульяновской области предоставления всех необходимых условий (помещений, оборудования, методических материалов, и т.д.) для ведения образовательного процесса.
Отказаться от выполнения распоряжений руководства, способных отрицательно повлиять на образовательный процесс.
Расходовать в установленном порядке средства, выделяемые на приобретение средств обеспечения для выполнения своих функций.
Разрабатывать внутренние документы по вопросам деятельности Корпоративного учебного центра.
Вносить предложения по совершенствованию учебно-научной деятельности.
Самостоятельно вести переписку с соответствующими организациями и учреждениями по вопросам, касающимся работы Корпоративного учебного центра.
Участвовать в совещаниях и иных мероприятиях по вопросам входящим в компетенцию Корпоративного учебного центра.
6. Ответственность
Всю полноту ответственности за качество и своевременность выполнения возложенных настоящим Положением на Корпоративный учебный центр задач и функций несет директор Корпоративного учебного центра.
Ответственность работников Корпоративного учебного центра устанавливается действующим законодательством и должностными инструкциями.
Корпоративный учебный центр – это долгосрочная инвестиция в самый ценный ресурс организации – сотрудников, поэтому его создание, безусловно, оправдано с экономической точки зрения. Так, благодаря тому, что обучение будет систематизировано и непрерывно, повысится квалификация государственных и муниципальных служащих, и возрастет их производительность.
Для формирования непрерывной системы обучения государственных и муниципальных служащих следует также в процессе обучения в большей степени использовать интерактивные методы обучения. К ним относятся тренинг, ролевые и оргдеятельностные игры, имитационные и деловые игры, выездные семинары, разбор конкретных ситуаций, групповая работа и др. Использование данных методов позволяет лучше закрепить материал, отточить необходимые навыки, а также улучшить коммуникативные и деловые качества персонала.
Для лучшего усвоения информации следует накануне занятия раздавать слушателям методический материал, содержащий теоретические аспекты предшествующего занятия. Также это позволит избежать потери части информации, вызванной необходимостью конспектировать лекции, что очень сильно отвлекает слушателей.
3.2 Этапы реализации проекта и перечень мероприятий
Сначала необходимо выделить основные этапы разработки и реализации проекта, затем определить сроки реализации. Этапы разработки проекта.
1 этап – «Подготовительный»:
Анализ существующей системы подготовки и обучения на предприятии и уровня подготовки персонала (для формирования первоочередных задач по созданию корпоративного учебного центра).
Обоснование целесообразности создания корпоративного учебного центра на базе анализа существующей системы подготовки и обучения персонала. Описание возможных результатов от создания корпоративного учебного центра: Например: обучение работников без отрыва от службы, экономия материальных затрат на обучение персонала.
Расчет материальных и временных затрат на создание корпоративного учебного центра.
Создание команды для разработки проекта корпоративного центра из сотрудников организации.
2 этап – «Организационная работа»:
Разработка проекта Устава корпоративного учебного центра.
Разработка организационной структуры учебного центра и системы взаимодействий с организационной структурой всего предприятия.
Разработка штатного расписания корпоративного учебного центра.
Расчет затрат на оплату труда специалистов центра обучения.
Расчет оптимальных временных и материальных затрат на обучение специалистов учебного центра.
Расчет и оптимизация затрат на подготовку и оборудование помещений: обоснование их количества, размера, оснащения, исходя из их целевого предназначения.
Разработка и обоснование системы документооборота корпоративного учебного центра (в т.ч. формы и бланки документов).
Выбор оптимальной формы юридического оформления и подготовка необходимой документации.
3 этап – «Подготовка кадров»:
Разработка должностных инструкций.
Разработка системы аттестации для сотрудников учебного центра.
Разработка системы набора персонала для учебного центра.
Подготовка руководителя центра по индивидуальной программе.
4 этап – «Программы и методики»:
Разработка системы обучения с учетом анализа систем бизнес- коммуникаций предприятия.
Разработка программ первичного обучения и программ повышения квалификации.
Разработка внутренних учебно-методических материалов по всем программам (в т.ч. разработка «раздаточного» материала для обучаемых по каждой программе).
5 этап – Утверждение проекта корпоративного учебного центра и изменение процесса обучения персонала.
6 этап – Принятие нового процесса обучения персонала.
После принятия проекта корпоративного учебного центра и изменения процесса обучения, необходимо будет составить учебные планы по всем специальностям и получить лицензию на проведение подготовки государственных и муниципальных служащих.
Длительность каждого этапа в днях, затраты и исполнители представлены в таблице 3.2.
Таблица 3.2 – Длительность и исполнители этапов проекта корпоративного учебного центра
Название этапа |
Длительность |
Исполнитель |
1 |
2 |
3 |
1 этап – «Подготовительный» |
||
1.1. Анализ существующей системы подготовки и обучения на предприятии и уровня подготовки персонала |
5 дней |
Специалист по обучению персонала |
1.2. Обоснование целесообразности создания корпоративного учебного центра на базе анализа существующей системы подготовки и обучения персонала |
4 дня |
Специалист по обучению персонала; Экономист |
Продолжение таблицы 3.2 – Длительность и исполнители этапов проекта корпоративного учебного центра
1 |
2 |
3 |
1.3. Расчет материальных и временных затрат на создание корпоративного учебного центра |
5 дней |
Экономист; Гл. бухгалтер |
1.4. Создание команды для разработки проекта корпоративного центра из сотрудников организации |
5 дней |
Специалист по обучению персонала |
2 этап – «Организационная работа» |
||
2.1. Разработка проекта Устава корпоративного учебного центра |
3 дня |
Специалист по обучению персонала; Экономист; Юрист; Директор КУЦ |
2.2. Разработка организационной структуры учебного центра и системы взаимодействий с организационной структурой всего предприятия |
3 дня |
Специалист по обучению персонала; Директор КУЦ; Юрист |
2.3. Внесение изменений в организационную структуру предприятия |
3 дня |
Гл. бухгалтер; Инспектор отдела кадров; Специалист по обучению персонала |
2.4. Расчет затрат на оплату труда специалистов центра обучения |
2 дня |
Специалист по обучению персонала; Бухгалтер |
2.5. Расчет оптимальных временных и материальных затрат на обучение специалистов центра |
2 дня |
Маркетолог; Специалист по обучению персонала |
2.6. Расчет и оптимизация затрат на подготовку и оборудование помещений: обоснование их количества, размера, оснащения, исходя из их целевого предназначения |
4 дня |
Специалист по снабжению; Начальник АХЧ; |
Продолжение таблицы 3.2 – Длительность и исполнители этапов проекта корпоративного учебного центра
1 |
2 |
3 |
|
|
Специалист по обучению персонала; Бухгалтер |
2.7. Разработка и обоснование системы документооборота корпоративного учебного центра (в т.ч. формы и бланки документов) |
3 дня |
Директор КУЦ; Специалист по обучению персонала; Гл.бухгалтер |
2.8. Выбор оптимальной формы юридического оформления и подготовка необходимой документации |
3 дня |
Начальник юр.отдела; Юрист |
3 этап – «Подготовка кадров» |
||
3.1. Разработка должностных инструкций |
3 дня |
Специалист по обучению персонала; Инспектор отдела кадров; Начальник УВГСиК; Юрист; Гл. бухгалтер |
3.2. Разработка системы аттестации для сотрудников учебного центра |
4 дня |
Специалист по обучению персонала |
3.3. Разработка системы набора персонала для учебного центра |
4 дня |
Начальник УВГСиК; Специалист по обучению персонала; Гл.бухгалтер |
3.4. Подготовка руководителя центра по индивидуальной программе |
7 дней |
Специалист по обучению персонала; Начальник УВГСиК; Юрист; |
Продолжение таблицы 3.2 – Длительность и исполнители этапов проекта корпоративного учебного центра
1 |
2 |
3 |
|
|
Гл. бухгалтер; Директор КУЦ; Консалтинговое агентство |
4 этап – «Программы и методики» |
||
4.1. Разработка системы обучения с учетом анализа систем бизнес-коммуникаций предприятия |
4 дня |
Специалист по обучению персонала; Начальник УВГСиК; Юрист; Гл. бухгалтер |
4.2. Разработка программ первичного обучения и программ повышения квалификации |
3 дня |
Специалист по обучению персонала; Начальник УВГСиК; Юрист; Гл. бухгалтер |
4.3. Разработка внутренних учебно-методических материалов по всем программам (в т.ч. разработка «раздаточного» материала для обучаемых по каждой программе) |
3 дня |
Специалист по обучению персонала; Начальник УВГСиК; Юрист; Гл. бухгалтер; Директор КУЦ |
5 этап – Утверждение проекта корпоративного учебного центра и изменение процесса обучения персонала |
11 дней |
Директор КУЦ; Начальник УВГСиК |
6 этап – Принятие нового процесса обучения персонала |
3 дня |
Директор КУЦ |
Итого длительность разработки проекта составляет 118 дней (4 месяца). Что является приемлемый для разработки столь сложного проекта, как создание корпоративного учебного центра.
Большая часть ответственности ложится на специалиста по обучению персонала, так как организация обучения входит в его прямые обязанности. Также немалое участие в процессе создания учебного центра принимают главный бухгалтер и юрист. Это связано с большим числом расчетно-аналитических операций и необходимостью составления нормативной базы учебного центра.
