Глава 1 Теоретические аспекты обучения персонала

1.1 Основные понятия обучения персонала

Процесс обучения человека протекает всю его сознательную жизнь. Первичное обучение осуществляется в школах, профес­сионально-технических училищах, техникумах, колледжах, ли­цеях, вузах. Вторичное обучение проходит в вузах, институтах и на факультетах повышения квалификации и переподготовки кадров, в учебных центрах, специально организованных курсах и семинарах, на предприятиях и в организациях и т.п. Целью обу­чения является получение образования.

Обучение – целенаправленный процесс двусторонней деятельности педагога и учащегося по передаче и усвоению знаний.

Образование – процесс и результат усвоения систематизированных знаний, умений, навыков и способов поведения, необходимых для подготовки человека к жизни и труду.

Профессиональное образование – это одно из звеньев единой системы непрерывного образования, а как результат – подготовленность человека к определенному виду трудовой деятельности, профессии, подтвержденная документом (аттестатом, дипломом, свидетельством) об окончании соответствующего учебного заведения [10, c. 147].

Обучение персонала – целенаправленно организованный, планомерно и систематически осуществляемый процесс овладения знаниями, умениями, навыками и способами общения под руководством опытных преподавателей, наставников, специалистов, руководителей и т.п.

По мнению Кибанова А.Я. предметом обучения являются:

1. Знания – теоретические, методические и практические, необходимые работнику для выполнения своих обязанностей на рабочем месте.

2. Умения – способность выполнять обязанности, закрепленные за работником на конкретном рабочем месте.

3. Навыки – высокая степень умения применять полученные знания на практике.

4. Способы общения (поведения) – форма жизнедеятельности личности, совокупность действий и поступков индивида в процессе общения с окружающей действительностью, выработка поведения, соответствующего требованиям, предъявляемым рабочим местом, социальные отношения, коммуникабельность [25, c. 89].

Обучение персонала обеспечивает соответствие профессиональных знаний работников современному уровню развития производства и управления. Обучение используется для того, чтобы улучшить выполнение работы работниками на тех позициях, которые они занимают в настоящий момент и подготовить работников к тем позициям, на которые они, вероятно, будут выдвинуты в будущем.

Термин «обучение персонала» наиболее применим для описания одной из функций управления персоналом и подразумевает, в большей степени организацию обучения, а не его проведение. Поэтому, уместнее говорить о системе обучения персонала, в которой выделяются различные виды и формы профессионального обучения.

Система обучения персонала – это совокупность следующих взаимосвязанных компонентов: выявления потребности в обучении, планирования обучения и разработки программ, обеспечения обучения и оценки эффективности обучения [12, c. 15]. Схематически система обучения представлена на рисунке 1.1.

Выявление потребности в обучении