6. Системность обучения.

На вопрос «На Ваш взгляд, обучение, осуществляемое на протяжении всей службы, достаточно систематизировано?» респонденты ответили:

Да	Скорее да, чем нет	Скорее нет, чем да	Нет
10%	47%	33%	10%

При ответе на данный вопрос мнения респондентов разделились практически пополам. Это говорит о том, что нередко обучение представляет собой невзаимосвязанный единичный процесс получения знаний.

7. Удовлетворенность обучением.

Респонденты оценили свою удовлетворенность реализацией учебного процесса по пятибалльной шкале по следующим критериям (подсчитан средний балл):

Возможность выбора интересующих курсов	2,7
Обеспеченность материалами и литературой	3,1
Уровень преподавателей образовательного учреждения	4
Уровень организации учебного процесса	4,1
Внимание к Вам со стороны преподавателей	4,3
Система контроля за результатами обучения	3,4
Состав слушателей курса и возможность обмена опытом	4
Заинтересованность образовательного учреждения в подготовке слушателей	3,4
Гибкость учебного процесса в соответствии с запросами слушателей	3,1
Информирование слушателей о всех возможностях обучения, предоставляемым данным образовательным учреждением	2,9

Как показывают данные, на высоком уровне в Правительстве Ульяновской области находятся такие показатели обучения, как внимание со стороны преподавателей, компетентность преподавателей и уровень организации учебного процесса, а также состав слушателей и возможность обмена опытом.

Тем не менее, показателей, набравших низкий балл, почти в два раза больше. Наиболее острые проблемы, возникающие в процессе обучения и после его прохождения – это невозможность выбора интересующих курсов и слабое информирование обо всех возможностях обучения. Это еще раз показывает, что госслужащие заинтересованы в прохождении обучения, им не все равно какие знания они получат на курсах повышения квалификации, но на данный момент степень их удовлетворенности находится на среднем и низком уровнях.

На вопрос «Насколько Вы удовлетворены обучением на курсах в целом?» респонденты ответили:

Полностью удовлетворен	В достаточной мере	Частично удовлетворен	Не удовлетворен
17%	37%	43%	3%

Мы еще раз убедились в том, что многие сотрудники не удовлетворены тем как осуществляется обучение, и какие знания они получают после его прохождения. Это очень серьезная проблема, требующая незамедлительного решения.

8. Возможные меры по совершенствованию обучения.

Данный вопрос является открытым, поэтому не многие респонденты ответили на него. Однако среди полученных ответов можно выделить следующие предложения:

• возможность проходить обучение чаще одного раза в три года;

• организация интерактивного обучения;

• организация выездных семинаров;

• расширение перечня программ обучения программами узкой профессиональной направленности;

• организация обучения в соответствии с современными тенденциями;

• раздача теоретического материала накануне занятия для лучшего усвоения информации;

• получение домашнего задания в виде контрольного теста для закрепления знаний;

• создание гибких графиков занятий.

Полученные результаты дают более ясную картину о состоянии системы обучения, чем теоретические данные. На основании этих данных можно выделить преимущества и недостатки обучения государственных и муниципальных служащих.