Динамичность мотивации

Является ли трудовая мотивация неизменной, стабильной характеристикой, определяющей поведение человека на работе, или его заинтересованность и трудолюбие больше зависят от ситуации? От ответа на этот вопрос будет зависеть, какой стратегии в работе с персоналом мы будем придерживаться.

Если мы исходим из того, что мотивация человека достаточно стабильна и существует определенный тип мотивации, который определяет профессиональную успешность (самостоятельность, ответственность, стремление к самореализации), то большой акцент следует делать на отборе подходящих работников, которые по природе одарены этими качествами.

В какой-то мере действительно можно говорить о том, что трудолюбие, ответственность, целеустремленность - верные признаки высокой мотивации - присущи "по природе" некоторым людям, и они проявляют эти качества во всех ситуациях, с которыми им приходится сталкиваться.

Вот несколько признаков людей, обладающих высокой трудовой мотивацией.

Таблица 2

Признаки высокой мотивации

┌───────────────────────────┬──────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ Отличительная черта │ Признаки │

├───────────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┤

│Энергия │Энергия может проявляться внешне как в виде бурной деятельности, так и│

│ │в виде самостоятельности, спокойной решимости, уверенности в│

│ │собственных силах │

├───────────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┤

│Преданность делу │Заинтересованность человека в общем деле, в его завершении │

├───────────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┤

│Стойкость │Как человек реагирует, когда сталкивается с проблемами, препятствиями│

│ │и трудностями? Продолжает ли работать над поставленной задачей или│

│ │отступает от нее? │

├───────────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┤

│Стремление к развитию и│Готовность развивать необходимые навыки, стремление к приобретению│

│самосовершенствованию │нового опыта │

├───────────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┤

│Целеустремленность │Настойчивость в достижении намеченных целей, способность, не│

│ │отвлекаясь на посторонние дела, реализовать принятую программу│

│ │действий │

├───────────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┤

│Удовлетворенность │Людей с высокой мотивацией отличает способность получать удовольствие│

│ │от своей работы; они находят в ней больше интересных и приятных│

│ │моментов │

├───────────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┤

│Ответственность │Желание и готовность брать на себя ответственность один из верных│

│ │признаков высокой мотивации │

└───────────────────────────┴──────────────────────────────────────────────────────────────────────┘

Если мы исходим из того, что мотивация динамична, то больше усилий следует направлять на управление мотивацией. Опыт показывает, что эта стратегия является более плодотворной. За последние годы были опубликованы результаты огромного числа исследований, в которых показано, что мотивацией работников можно успешно управлять, добиваясь существенных улучшений в их работе.

С изменчивостью мотивации сталкивается любой руководитель: то, что устраивало работника вчера, перестает его мотивировать. Люди становятся старше, опытнее, меняется их семейное положение, они получают образование - все это имеет следствием и изменения в мотивационно-потребностной сфере. Появляются новые запросы, новые требования, новые ожидания; решение старых задач становится неинтересным.

Значимость определенного мотива и его место в иерархии может меняться не только со временем, но и от ситуации к ситуации. Сам набор потребностей, которые люди стремятся удовлетворить на работе, может меняться в зависимости от профессиональной группы, внешних условий (рыночные условия, конкуренция, государственное регулирование), этапа карьеры и других факторов. Большое значение имеет и ситуация в стране, на рынке труда. Если еще совсем недавно, в конце 90-х, оплата труда, уверенность в завтрашнем дне и социальная защита занимали высшие позиции в иерархии трудовой мотивации российского населения, то сегодня на первый план уже начали выходить содержание труда и возможность профессионального и карьерного роста.

Набор потребностей, которые люди стремятся удовлетворить на работе, может меняться не только в зависимости от профессиональной группы, внешних условий, но и от возраста работника, его семейного положения, этапа карьеры. Если на первом этапе работы в организации для работника на первый план могут выходить мотивы, связанные с ориентацией в работе, с установлением личных контактов с коллегами, то позднее, когда новичок освоился в полной мере, может возрастать значение мотивов, связанных с потребностью в должностном и профессиональном росте. Точно так же повышение оплаты труда, улучшение социальных условий способно существенно отразиться на иерархии трудовых мотивов работников.

Сравните потребности работников в начале и в середине карьеры.

Таблица 3