Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
magistry-uchebnik_s_oglavleniem_i_annotatsiey_ot_3-10-12_-_finish.doc
Скачиваний:
3
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
591 Кб
Скачать
☆

2. Put the verbs in brackets into correct tense

Cultural differences (to present) much greater problems than language for companies setting up multinational teams or expanding into foreign countries, says a report.

Experts (to look) at problems in a British Petroleum office in Brussels combining 40 staff from 13 countries.

They (to find) that while British members of the team (to consider) working late to be a sign of loyalty and enthusiasm. The authors (to find) that the differences (to confirm) common stereotypes. Dutch managers (to want) to discuss more and (to be) more relaxed about management style. They (to be) happy for subordinates to go above them for help.

The Germans, on the other hand, (to be) anxious that decisions (to put) into operation quickly. They (to insist) on a more hierarchical management structure.

Role-play

leaving messages

Key expressions

TAKING THE CALL

Answering an extension

Anna Crute’s office

Anna Crute’s secretary

Anna Crute’s phone

Saying someone is not available

I am sorry Mrs. Crute’s in a meeting right now.

Mrs. Crute is not at her desk at the moment.

Saying when someone will be free

She should be free later

She’ll be free in an hour

She won’t be able until 4 p.m.

Checking a caller’s name and number

What was your name again, please?

Could I have your name again?

Could you spell your name, please?

What number are you on?

What’s your number?

Does Mrs. Crute have your number?

Confirming you’ll pass on the message

Fine. I’ll give her the message

I’ll make sure that she gets the message

ОТВЕТ НА ЗВОНОК

Ответ по добавочному номеру

Офис Анны Крут

Секретарь Анны Крут

Телефон Анны Крут

Если адресат не может подойти к телефону

Извините, миссис Крут сейчас на встрече

Миссис Крут сейчас нет на месте

Как объяснить, когда адресат освободиться

Она освободиться позже

Она освободиться через час

До 4 часов вечера она будет занята

Как уточнить имя звонящего и его номер

Повторите, пожалуйста, свое имя?

Вы можете повторить ваше имя?

Вы можете продиктовать по буквам ваше имя?

Назовите Ваш номер?

Ваш номер?

У миссис Крут есть ваш номер?

Подтверждение, что вы передадите сообщение

Хорошо. Я передам ей это сообщение

Не беспокойтесь, она получит это сообщение

MAKING THE CALL

Asking for a return call

I wonder if you could have her call me back?

Could you ask her to call me as soon as possible?

Giving your name

My name is Mr. Wong from South Trading Company from Tokyo

It’s Mr. Wong of STC in Tokyo

Giving your number

My number is 8976354. The code for Tokyo is 235

You can reach me on Tokyo 8976354

My number here is 8976354

Confirming your message

Yes, that’s right. I’ll be in all afternoon

That’s it. I’ll be here till 6 p.m.

That’s correct

ЗВОНОК

Как попросить, чтобы вам перезвонили

Не могли бы вы попросить ее перезвонить мне?

Не могли бы вы попросить ее перезвонить мне как можно скорее?

Как представиться

Я мистер Вонг из Южной торговой компании из Токио

Это мистер Вонг из ЮТК, Токио

Как оставить свой номер телефона

Мой номер – 8976354.

Код Токио – 235

Вы можете найти меня в Токио по номеру 8976354

Мой номер – 8976354

Подтверждение правильности приема вашего сообщения

Да, все правильно. Я буду у себя весь день

Все верно. Я буду здесь до 6 часов

Все правильно