18.Основні правила укладання угоди будь – якого виду;

18.1.необхідно чітко уявляти що ви хочете і в якому розмірі, поперш, як готувати проект договору проконсультуйтесь у компетентної людини, підписувати договір краще вам, а не заміснику, не допускати недомовок;

18.2.документ повинен продивитися і підписати ваш юрист, текст договору повинен відповідати вимогам, розробку проекту договору повинні доручити компетентній особі, чітко уявити що ви бажаєте отримати;

18.3.необхідно чітко уявити, що ви “затіяли”, що ви хочете зробити і що бажаєте отримати; проект передбачуваного договору краще готувати самому, ніколи не підписуйте договір, доки його не продивився і не завізував ваш юрист, не допускайте двузначностей і недомовок.

19.Головною рисою іноваційного підприємства є:

19.1.застосування маркетингу;

19.2.поява принципово нових винаходів у різних сферах економіки;

19.3.широке застосування досягнень в галузі торгівлі.

20.Найцініша професійна якість комерсата – це:

20.1.вміння заключати чесні і взаємовигідні угоди;

20.2.вміло складати бізнес – план;

20.3.своєчасно і якісно робити розрахунки прибутків і витрат.

Вирішити ситуацію.

По договору поставки постачальник зобов'язаний був доставити синтетичні миючі засоби у тарі-обладнанні:

15 травня поточного року універмаг «Центральний» отримав синтетичні миючі засоби на суму 10 тис. грн., але на 2 тис. грн. товар надійшов не в тарі-обладнанні:

Алгоритм рішення:

1. Назвіть нормативні документи, які регламентують відносини сторін по поставках товарів.

2. Проаналізуйте ситуацію, спрогнозуйте можливі наслідки ситуації

3. Визначте майнову відповідальність постачальника згідно змісту ситуації, розрахуйте штрафні санкції.

ВАРІАНТ 21

Тести:

1.Від розміру одержаного прибутку залежить:

1.1.поповнення фондів, матеріальне заохочення робітників, плата податків;

1.2.культура торгівлі і культура обслуговування в цілому, якісні показники ефективності комерційної роботи;

1.3.стан матеріально-технічної бази фірми, наявність рекламно-інформаційного матеріалу, стимулювання збуту.

2.Підприємець являється:

2.1.власником фірми з необмеженою відповідальністю;

2.2.фігурою, зацікавленою в продажу своєї продукції по максимально високим цінам;

2.3.центральною фігурою в бізнесі.

3.До відмінностей між закритим акціонерним товариством і товариством з обмеженою відповідальністю не належать:

3.1.порядок створення статутного фонду;

3.2.законодавча база створення, права та обов’язки учасників товариства з обмеженою відповідальністю і засновників акціонерних товариств;

3.3.діяльність вищого органу управління.

4.Найважливішими цілями, котрі переслідуються при плануванні комерційної діяльності підприємства являються:

4.1.визначення об’єму продаж товарної маси, прибутку і долі на ринку;

4.2.визачення об’єму збуту конкретних товарів;

4.3.визначення конкурентів, фінансових прибутків.

5.Комерційні секрети розрізняють за наступними ознаками:

5.1.по усвідомленню проблеми споживачем, по внутрішнім факторам, по обставинам, які підштовхують покупця до покупки;

5.2.по природі комерційної таємниці, по належності власнику, по призначенню комерційних секретів;

5.3.по додатковим відомостям про товар по призначенню комерційних секретів, по налагодженню ефективної комунікації з цільовим ринком.

6.Комерційний ризик – це:

6.1.можливе нанесення шкоди або збитків внаслідок заняття комерційною діяльністю;

6.2.невиконаня договірних обов’язків партнера (контрагента), від чого залежить прибуток підприємства;

6.3.робота з нечесними службовцями, що може нанести матеріальні збитки фірмі.

7.Психографічні принципи сегментації ринку орієнтовані на:

7.1.вік, склад сім’ї, її побут, духовний розвиток;

7.2.рівень освіти, національність, духовний розвиток, прихильність до певної релігії;

7.3.розподіл покупців за належністю до суспільного класу, за способом життя, типами особистості.

8.Формою аналізу кон’юнктури являється:

8.1.дослідницька інформація або збут;

8.2.кон’юнктурний огляд або справка;

8.3.маркетингове дослідження або анотація.

9. Рівень конкурентноздатності товару оцінюється:

9.1.за допомогою системи окремих, групових та інтегральних показників;

9.2.за допомогою визначення відношення корисного ефекту до сумарних витрат;

9.3.за допомогою визначення системи потенційних прибутків, потенційної привабливості ЖЦТ.

10.Один із основних завдань асортиментної політики – є:

10.1.укріплення позицій підприємства на ринку здебільш якісного товару і в широкому асортименті;

10.2.визначення набору товарних груп, яким найбільше надається увага для успішної роботи на ринку,які забезпечують економічну ефективність діяльності фірми в цілому;

10.3.якісне і кількісне співвідношення продукції на ринку в залежності від їх стадії життєвого циклу і що відрізняється за ступенем новизни.

11.Особливе призначення резервних запасів:

11.1.дають можливість у випадку необхідності маневрувати ресурсами, запобігти диспропорції, які можуть виникнути в виробництві і споживанні;

11.2.безперервна поставка товарів, що сприяє задовольненню попиту населення, підвищенню культури обслуговування;

11.3.забезпечення ритмічності поставки товарів в оптову і роздрібну мережу.

12.При визначенні попиту слід розрізняти:

12.1.потенційний попит, довгостроковий;

12.2.ринковий попит, попит на товари цієї компанії;

12.3.попит на товари цієї фірми, попит в регіональному розрізі.

13.Для типового товару найдовшою є стадія:

13.1.спаду;

13.2.впровадження;

13.3.зрілості.

14.Зусилля всіх учасників товароруху об’єднанні загальним прагненням:

14.1.завжди мати прибутковість, своєчасно покривати всі витрати на виробництво, ефективно використовувати рекламу товарів та послуг;

14.2.брати участь в розробці заявок і заказів на виробництво і поставку товарів, стимулювати збут, контролювати виконання договірних обов’язків, мати прибуток;

14.3.зробити максимально можливим доступ до продукції та послуг, досягнути якомога ефективнішого розподілу та збуту, заручитися лояльністю споживача, завжди мати прибутковість.

15.Найрозповсюдженішими способами прямого продажу є:

15.1.торгівля на рознос, посилкова торгівля, торгівля через власну торгову мережу;

15.2.торгівля за зразками, торгівля через магазини, що належать фірмі – виробникові, торгівля через склад – магазин;

15.3.торгівля по замовленню за каталогом, торгівля на рознос, торгівля на дому у вигляді “торгових зустрічей”.

16.Прогнозування набуває логічної стрункості і завершеності, якщо передбачається визначення таких показників:

16.1.довгострокові, середньострокові, оперативні;

16.2.довгострокові короткострокові, середньострокові;

16.3.оперативні, короткострокові, довгострокові.

17.Оптовиків класифікують так:

17.1.спеціалізовані оптовики, оптовики – дистриб’ютори, агенти і дилери, оптовики – організатори;

17.2.універсальні оптовики, оптовики консигнанти, оптовики комівояжери, брокери в ділери, оптовики – купці;

17.3.оптовики – купці, агенти і брокери, оптовики відділення та контори виробників, спеціалізовані оптовики.

18.Протокол узгодження розбіжностей складається сторонами:

18.1.для врегулювання спірних умов договору після отримання протоколу розбіжностей;

18.2.якщо сторона має заперечення щодо умов одержаного проекту договору;

18.3.для врегулювання купівлі – продажу скріплюється печаткою і підписується керівником організації тільки тоді являється дійсним.

19.Як розраховується прибуток торгового підприємства?

19.1.проводиться порівняльний аналіз;

19.2.розраховується з урахуванням плануючих і не плануючих прибутків;

19.3.як різниця між всіма її прибутками і витратами.

20.Інституції ринкової інфраструктури забезпечується:

20.1.взаємодію підприємців, загальні умови функціювання ринку;

20.2.конкурентне середовище;

20.3.динамізм підприємницької діяльності.

Вирішити ситуацію.

Ви керівник приватного підприємства "Віола". На виставці-продажу косметичних товарів та парфумів у м. Києві ви заключили контракт на закупку нової косметики фірми "Люміне" (виробництво Фінляндія). Ваші дії по організації продажу цієї партії товару.

Алгоритм рішення:

1. Дайте поняття попиту на нові товари.

2. Складіть план заходів по організації продажу нових товарів.

3. Запропонуйте заходи по вивченню попиту споживачів на нові товари.

4. Складіть текст рекламного оголошення у міську газету про надходження нових товарів.

ВАРІАНТ 22

Тести:

1.Для всебічної оцінки ефективності діяльності підприємства необхідно:

1.1комерційна організація;

1.2сфера діяльності;

1.3система показників.

2.Ринкових механізм – це:

2.1елементи економічної системи;

2.2сукупність форм взаємодії пропозиції, попиту і ціни;

2.3форма існування конкуренції.

3.Сила, що впливає на розвиток економіки:

3.1конкуренція;

3.2наявність великих і середніх підприємств;

3.3вільне ціноутворення.

4.Основою торгового бізнесу являється:

4.1комерційна діяльність;

4.2приватна власність;

4.3конкурентноздатність.

5.Комерційна тайна – це:

5.1відомості організаційного і технічного характеру, що торкаються способу виробництва, технології організації праці;

5.2відомості, що торкаються торгових відношень фірм, організацій і розміру обігу, становища ринку збуту, банківських операцій;

5.3відомості, що торкаються фірм, які ведуть цілеспрямовану роботу на ринку, відомості про розповсюдження та стимулювання збуту, мистецтво управління.

6.До складу комерційних служб включаються:

6.1директор з запитань маркенгу, плановий відділ, відділ сервісного обслуговування покупців, відділ замовлень;

6.2відділ реклами і стимулювання збуту, відділ планування асортименту, відділ досліджень, відділ кадрів;

6.3торгові або товарні відділи по вивченню попиту або кон’юнктури торгівлі, комерційні павільйони оптових баз, зали товарних зразків.

7.Сегментація ринку грунтується на певних ознаках:

7.1географічних, демографічних, соціальних, техніко – економічних;

7.2географічних, психографічних, поведінкових, демографічних;

7.3особистісних, культурних, специфічних, професійних.

8.Класифікація споживачів щодо нового товару:

8.1суперноватори, новатори, звичайні, консерватори, суперконсерватори;

8.2консерватори, новатори, регулярні користувачі, потенційні, суперконсерватори;

8.3суперноватори, звичайні, консерватори, користовачі – новачки, регулярні.

9.Товар – це:

9.2споруди, сировина, основне та допоміжне устаткування, послуги;

9.2все, що може задовольнити потреби;

9.3продукт, який пропонується на продаж і має визначений склад властивостей.

10.Задачі асортиментної політики:

10.1забезпечити чисельність і склад населення, що обслуговується, транспортні умови, наявність роздрібних торгових підприємств, використання нових технологій, нових покупців;

10.2оптимізація фінансових результатів фірми, задоволення попиту населення, реалізація товарів фізичним особам, примінення специфічних способів і методів продажу.

10.3Задоволення попиту споживачів, оптимальне використання технологічних знань досвіду фірми, завоювання нових покупців, додержуватись принципу гнучкості, додержуватись принципу сінергизму.

11.Основне призначення товарних запасів в оптовому підприємстві:

11.1задовольняти потреби в товарах своїх покупців;

11.2забезпечувати стійку пропозицію товарів з урахуванням попиту покупця;

11.3забезпечити ритмічну торгівлю, зберегти правильне співвідношення між попитом і пропозицією.

12.Існує два методи оцінки поточного попиту – це:

12.1деталізація показників, що стосується територіального розподілу і метод аналізу;

12.2метод оцінки загальної ємкості ринку і метод оцінки територіальної ємкості ринку;

12.3визначення сукупності цілей щодо реалізації окремих товарів різним підрозділам і статистичний метод.

13.Поява на ринку товарів – конкурентів сприяє:

13.1прискоренню процесу визнання товару;

13.2поступовому уповільненню темпів зростання продажу товару;

13.3швидкому збільшенню обсягу продажу товару.

14.Цілі товароруху:

14.1збирання інформації, стимулювання збуту, фінансування;

14.2доступ до продукції та послуг, ефективний розподіл та збут, лояльність споживачів, прибутковість;

14.3прибутковість, лояльність споживачів, ефективна реклама та стимулювання збуту, своєчасне фінансування.

15.Поняття довжини (рівня) каналу збуту характеризує:

15.1число використаних послуг;

15.2число виробників та споживачів товарів;

15.3число його незалежних учасників певного типу.

16.Систему товароруху формують елементи зовнішнього середовища, до яких відносять:

16.1опрацювання замовлень покупців, контроль якості виробників, добір товарів на замовлення покупців, формування оптимальних позицій транспортування;

16.2забезпечення перевезення товарів, посередники зі складськими приміщеннями, мережа збуту;

16.3упаковка товару, його переміщення, оформлення митних документів, страхування, відвантаження, контроль за рухом вантажу.

17.Неустойка буває:

17.1залікова, виключна, штрафна, альтернативна;

17.2гарантійна, не альтернативна, кредиторська, штрафна;

17.3штрафна, збиткова, виключна, кредиторська.

18. Протокол розбіжностей складається:

18.1у п’яти примірниках;

18.2у трьох примірниках;

18.3у двох примірниках.

19.Щоб здійснити вихід на ринок, фірмою-виробником можливі два варіанти:

19.1пристосувати товар до вимог споживача, або брати на себе ризик виходити на ринок з тим товаром, що є;

19.2своєчасно провести дослідницьку роботу, пов’язану із збиранням інформації, або налагодити відносини з потенційними споживачами;

19.3брати на себе функції збуту, або скористатися послугами посередницьких фірм.

20.Сегментація ринку – це:

20.1розподіл ринку на групи покупців;

20.2розподіл ринку по товарним ознакам;

20.3розподіл ринку в залежності від попиту на товар.

Вирішити ситуацію.

По договору поставки Львівського науково-промислового комерційного об'єднання та Криворізької промислово-комерційної фірми "Крон"постачальник мав відгрузити у І кварталі комплектуючі деталі до телевізорів на суму 20 тис. грн. Фактична відгрузка склала 18 тис. грн. Майнова відповідальність за недопоставку - 4% ( згідно договору поставки).

Алгоритм рішення:

1. Дайте поняття договору поставки. Охарактеризуйте зміст та його структуру.

2. Визначте майнову відповідальність постачальника згідно змісту ситуації, керуючись відповідними нормативними документами.

3. Розрахуйте штрафні санкції

ВАРІАНТ 23

Тести: