1.Анкетування – це:

1.1.інструмент збору первинних даних;

1.2дослідження купівельних переваг;

1.3прогнозування обсягу продажу товарів.

2.Товарорух – це:

2.1.система опрацювання замовлень покупців на поставку товарів із своєчасним оформленням митних документів та їх страхування;

2.2.система, яка забезпечує поставку товару до місця продажу в точно визначений строк з максимально високим рівнем обслуговування споживачів;

2.3.система, яка забезпечує добір і формування партій товарів з урахуванням мінімінізації транспортних витрат страхування і контроль за рухом вантажу.

3.Фондова біржа – це:

3.1.підприємство, що виконує посередницькі функції при здійсненні платежів і кредитних операцій між суб’єктами економічної діяльності;

3.2.ринок, на якому здійснюється торгівля цінними паперами, акціями, облігаціями, зобов’язаннями державної скарбниці, сертифікатами, пов’язаними з рухом кредитних ресурсів і валютних цінностей;

3.3. асоціація юридичних і фізичних осіб, що здійснює оптові торговельні операції за стандартами, зразками у спеціальному місці, де ціни на товари складаються в умовах вільної конкуренції.

4.Задоволеність клієнта залежить від:

4.1.вибору транспортної контори, своєчасної доставки товару, необхідної якості і кількості його, зведення до мінімуму втрат, пошкоджень;

4.2.ввічливого ставлення продавця, належного торгового устаткування і інвентаря, широкого асортименту товарів, уміло розміщеною рекламою;

4.3.високоефективної служби сервісу, якісного товару, помірних цін, добре налагодженої складської мережі.

5.На ринку дворівневий канал включає в себе двох посередників:

5.1.оптовика – комівояжера та агента;

5.2.оптового та роздрібного торговця;

5.3.оптовика консигнанта.

6.Фактори впливу на вибір каналів розподілу товарів:

6.1канали товароруху, конкуренція, виробник, спеціалізація, прибуток;

6.2 контроль, збут, термін, споживач, потреби покупця;

6.3 споживач, компанія, товар, конкуренція, канали товароруху.

7.На етапі зростання ЖЦТ для зміцнення конкурентного становища фірма може обрати такі стратегічні напрямки:

7.1.поліпшення якості продукту, створення його нових модифікацій, розширення сегментації ринку, вихід на нові канали, розподілу, організація реклами;

7.2.інформування потенційного покупця про новий товар, спонукати покупців до придбання товару, забезпечити розповсюдження товару через роздрібну мережу;

7.3.організація реклами та стимулювання здійснення покупки, збільшувати здійснення покупки, збільшувати зручність та надійність, підкреслювати нове в упакуванні, акцентувати безпечність товару.

8.Життєвий цикл товару – це:

8.1.процес адаптації споживачів до нових товарів;

8.2.період, протягом якого товар знаходиться на ринку;

8.3.період, коли темп збільшення чи зменшення обсягу продажу товару стає чітко вираженим;

9.Щоб управляти товарними запасами необхідно:

9.1.врахувати, щоб вироблений продукт міг задовольнити будь – яку або будь – чию потребу;

9.2.знати, що товар гарантує покриття всіх витрат на виробництво;

9.3.в будь – який момент часу точно знати величину поточних товарних запасів у вартісному виразі.

10.Асортиментна політика визначає:

10.1.процес вибору нові марки товару потенційним споживачем, який познайомився з нею і переконався у її перевагах;

10.2.оптимальне співвідношення набору виробів, різних по пройденим ними стадій життєвого циклу товару, але які одночасно находяться на ринку;

10.3.показник легкого розпізнання товарів за їхніми марками, символами, знаками, що схиляє врешті – решт до рішення – купити товар.