Раздел 17.2. Качественные методы сбора информации.

Цели изучения раздела.

Выявление особенностей качественных методов сбора информации.

К качественным методам сбора информации при изучении массовой коммуникации относят: метод фокус-группы; качественный метод анализа документов – метод традиционного анализа документа; кейс-стади (изучение случая); наблюдение; эксперимент и др. Рассмотрим их особенности на примере метода наблюдения.

Наблюдение — общение в «снятом виде»

Такого рода процедуры заключаются в следующем: какая-либо деятельность группы людей, протекающая синхронно со временем наблюдателя, становится объектом внимания социолога. Так, исследователи рекламы, крайне заинтересованные в знании реакции потребителя, приглашают группу людей на демонстрацию рекламного ролика. Наблюдатель фиксирует реакцию (реплики, смех, отвлечение внимания и т. п.), документирует ее. Иногда в такой обстановке может проходить деловая игра, а социолог из интервьюера, из участника, превращается в наблюдателя. При этом может быть создана чисто лабораторная обстановка. Например, при психологических экспериментах английского психолога Р. Бейлза наблюдатели находятся в комнате, одна стена которой прозрачна для них и непрозрачна со стороны наблюдаемых, находящихся в соседней комнате. Эти эксперименты еще носят название фокус-групп, о которых мы скажем далее.

О таком наблюдении говорят как о невключенном в противовес так называемому включенному, когда социолог буквально живет жизнью своих «подопечных». Так, известно многомесячное пребывание американского психолога У. Уайта в итальянском гетто. Метод включенного наблюдения знают в смежных с социологией общественных науках, например в антропологии, где он часто ассоциируется с именем М. Мид, пребывание которой в течение нескольких лет на островах Самоа сформировало фундамент ее воззрений на роль культуры в становлении человеческой личности.

Используется этот метод и современными журналистами для более глубокого постижения социальных проблем. Международную известность приобрел опыт немецкого телевизионного публициста Г. Валь-рафа. Загримированный под турка, он прожил несколько месяцев как турецкий рабочий-иммигрант в ФРГ. Опыт, приобретенный им, позволил Вальрафу представить общественности факты вопиющей эксплуатации в наши дни бесправных рабочих из других стран, вынужденных продавать свой труд на других рынках.

В рамках XV Международного Московского кинофестиваля (1987 г.) был показан американский фильм «Цвет кожи». Белый юноша, чтобы воспользоваться стипендией, предназначенной для чернокожего, в загримированном виде живет жизнью чернокожего студента около года. Цели молодого человека далеки от науки, но жизненный опыт, который он приобрел в результате «эксперимента», не заменят ему ни собственные наблюдения, ни знакомство со специальной литературой.

Последние примеры как нельзя лучше подходят для перехода к разговору о профессиональной этике журналиста и социолога. Тут есть специфическая разница. Журналист, разоблачая социальные язвы общества, иногда разоблачает и своего информатора. Для социолога это исключено. Кодекс профессиональной этики требует от социолога — «не навреди». Как бы ни претило социальное поведение личности исследователю, он связан обещанием «использовать полученные данные только в научных целях» — словами, которыми должна заканчиваться любая просьба принять участие в социологическом исследовании, адресованная человеку.

Метод фокус-групп

Этот метод исторически восходит к исследованиям, проведенным в 40-х годах в Бюро конкретных социальных исследований при Колумбийском университете США под руководством Р. Мертона и П. Кэн-дэлла, связанных с изучением психологических и социальных последствий влияния СМК. Проводя групповые и индивидуальные интервью с респондентами, авторы сформулировали некоторые принципы общения, которые получили название «фокусированного интервью».

Интервьюеру известно, что опрашиваемые пережили некоторую конкретную ситуацию (просмотрели фильм, телеролик, прослушали радиопередачу и т. д.); до начала беседы исследователь проанализировал составные элементы как самого содержания воздействующего текста, так и гипотетического воздействия текста на своих собеседников; автор разрабатывает сценарий беседы, где указываются задачи опроса, гипотезы и результаты, к которым следует стремиться; в ходе интервью следует стремиться к выявлению субъективных переживаний лиц, испытавших какое-то воздействие. Исследователи считают следующие критерии удачной оценкой состоявшегося общения:

1) влияние самого интервьюера на характер ответов было сведено к минимуму;

2) респондент давал полное и конкретное описание своих субъективных ощущений;

3) интервью максимально полно выявило как реакции респондентов, так и характеристики текста, вызвавшего такие реакции;

4) интервью должно максимально выявить эмоциональные стороны ответов респондентов, оно должно продемонстрировать самые глубокие по своему значению для респондента переживания, его индивидуальные ассоциации, убеждения, мнения.

Эти критерии, выраженные кратко, звучат как свободное словоизъ-явление, полнота, конкретность, глубина и личностный контекст. Причем эти критерии относятся как к интервью в целом, так и к отдельной паре вопрос—ответ.

За прошедшие годы в социологии и психологии возникли методики, обогащающие интервью особенностями групповой дискуссии, есть литература о роли автора-исследователя в ходе таких процедур, отработаны профессиональные представления о том, каким должно быть число респондентов в ходе такого общения, определены варианты участия в таких опросах заказчика и т. д. Определились конфигурации таких групповых видов общения в зависимости от цели и качественного состава участников.

Сегодня это распространенный продукт и на российском рынке социологических и психологических услуг. Так, в рекламном листе «Russian Public Relations Group» мы находим в разделе «проведение групповых дискуссий»: «фокус-группы, ECG-группы, Peer-группы, брэйнсторминг-группы, глубинные интервью».

Кстати, профессионалы-журналисты, которые пишут свои статьи, сочиняют рекламные сообщения, рассчитывая на адекватное их восприятие без всяких предварительных исследований, иногда с большой иронией говорят о таких методах — Р. Эйлис говорил об этом так: «Пять профессионалов, собравшись вместе, говорят: "Мы не знаем, как это делать. Давайте спросим двадцать любителей, чтобы они нам сказали, как это делать". Это все равно что посылать рекламу на суд психиатра. Я не очень верю в этот процесс»².

Правда, Эйлис относился к старой генерации специалистов-рекламистов. Поколение, которое «наступает ему на пятки», очень активно

использует и этот метод, и посылает психиатрам свои рекламные тексты, и советуется «с народом», какие идеи облекать в слова политическим лидерам в своих выступлениях, и т. д., и т. п.

Психосоциологические методы

В группу психосоциологических лингвистических методов входят ассоциативная методика, метод коллажа, психологическое тестирование.

Известен, например, эксперимент с использованием зарисовок. Отвечающему (обычно при проведении такого эксперимента, как и основанного на завершении предложений, на ассоциации слов, составляют 100-200 интервью) показывают одну или более шуточных зарисовок. Фон зарисовок дает представление о ситуации, в которой находятся действующие лица. На каждой картинке изображается два персонажа, один из которых высказывается в отношении чего-либо. «Кружок» для высказывания второго персонажа оставлен пустым, и отвечающему предлагается дать такой ответ, который, по его мнению, мог бы дать второй персонаж. Например, при исследовании имиджа телеведущего персонаж, высказывание которого записано, говорит: «Телеведущий не кажется мне симпатичным человеком». Что может ответить второй персонаж устами респондента?

1 «Это совсем не главное достоинство телеведущего».

2. «Я согласен, но у него железная логика».

3. «Главное, чтобы он давал правдивую информацию».

...и так далее.

После обработки результатов могут выясниться преобладающие суждения, что и явится результатом эксперимента.

Эксперимент с использованием иллюстраций, широко используемый в клинической психиатрии, известный под названием Т.А.Т. (англ. — Thematic—Apperception—Test) был видоизменен в целях использования его при изучении отношения потребителей к предлагаемым им продуктам или рекламе.

Отвечающему дается серия карточек с неясными, двусмысленными изображениями и предлагается придумать рассказ, соответствующий каждому из этих изображений, рассказать, что привело к изображаемому событию, описать то, что происходит в данный момент, что персонажи чувствуют и о чем думают, и предложить возможную концовку.

Упомянем о существовании нескольких других методов проектирования, наиболее известным из которых является метод «чернильного пятна Роршаха» (англ. — Rorscharch's Inkspot Test).

Созданная недавно при Российской академии наук экспериментальная лаборатория по психологии предполагает использовать некоторые чисто психологические процедуры вкупе с социологическими.

Метод семантического дифференциала

В этой связи следует отметить и метод семантического дифференциала, идея которого принадлежит американскому психологу Ч. Осгуду. Специалист в области экспериментальной психологии, он является одним из инициаторов лингвопсихологических осмыслений речевой деятельности, которые стали вскоре самостоятельной научной теорией — психолингвистикой.

Осгуд предложил методику оценочного анализа утверждений, разработанную им совместно с Дж. Нанелли и С. Сапортой, основная цель этой методики — статистическое измерение интенсивности отношения Коммуникатора к определенным объектам в тексте, поскольку это отношение зафиксировано лингвистически. Методика состоит в том, чтобы отношение к какому-либо объекту, зафиксированное в тексте, было проинтерпретировано пользователями языка, в случае с конкретными исследованиями — кодировщиками, в семантическом поле разных — диаметрально противоположных — определений, качественных прилагательных¹.

Семантический дифференциал демонстрирует свои возможности в тех случаях, когда нужно дать обобщенную, но достаточно многоплановую оценку сложного по своим компонентам текста. Аналогичную задачу решала наша группа анализа эффективности телевидения (МГУ, факультет журналистики, 1983-1992 гг.), исследуя содержание телемоста «Ленинград—Сиэтл». Помимо анализа содержания разговора, которым в итоге обменивались участники общения между собой, казалось важным проанализировать деятельность в рамках общения ведущих: В. Познера и Ф. Донахью. Эту деятельность правоверно считать своеобразным текстом, помимо речевой составляющей имеющим паралингвистический антураж (жесты, мимика) и даже, как мы показали в исследовании, определенные параметры освоенного социального пространства...

На вопрос: «Какие из ниже перечисленных характеристик ближе к каждому из телеведущих?» — студенты факультета журналистики МГУ, участвующие в опросе, продемонстрировали (см. табл. 1) следующие ответы (каждая характеристика оценивалась по шестибалльной шкале — оценка «6» означала проявление одной характеристики в максимальной степени, минимальная, «1», означала проявление противоположной характеристики в максимальной степени, например, в амплитуде «напорист—мягок»).

Таблица 1

Оценка опрошенными некоторых характеристик ведущих телемоста

(в баллах)

	В. Познер	Ф. Донахью
Сдержанный— несдержанный	5,1	4,2
Прост— себе на уме	3,8	3,1
Корректен— не корректен	5,3	3,3
Активен— пассивен	4,9	5,4
Эмоционален— суховат	4,4	4,7
Напорист— мягок	4,4	5,2
Обаятелен— неприятен	4,9	4,6
Логичен— нелогичен	5,3	3,7
Компетентен— некомпетентен	5,5	4,1

Лабораторные исследования с использованием технических средств регистрируют некоторые физиологические изменения при воздействии рекламных роликов, вплоть до регистрации движения глаза как отклика на определенные визуальные раздражители. Некоторые из этих методик использует Маркетинговый информационный центр.

Отдельно стоит упомянуть социальный эксперимент, когда сравниваются по определенным характеристикам экспериментальная и контрольная группы.

Заканчивая этот раздел с упоминанием многих социологических методик и результатов социологических исследований, напомним слова известного теоретика социологии М. Вебера: «Эмпирическая наука никого не может научить тому, что он должен делать, она указывает только на то, что он может, а при известных обстоятельствах на то, что он хочет совершить»¹.

Выводы.

Наиболее распространенным методом изучения массовой коммуникпации является опрос. Существует множество видов опроса. Хорошие результаты при изучении массовой коммуникации, как показывает практика, дают такие виды опроса, как анкетирование, интервью, панельный опрос. Применяются также качественные методы сбора информации.

Вопросы для самоконтроля.

1. Почему опрос считается основным методом изучения массовой коммуникации?

2. Назовите распространенные виды социологического опроса.

3. В чем сущность анкетного опроса, назовите его особенности и структуру анкеты.

4. Назовите качественные методы изучения массовой коммуникации.

Заключение.

Исследование массовой коммуникации с применением социологических методов дает ценную информацию о механизмах ее функционирования в обществе.

Массовая коммуникация явилась порождением ХХ века. Ее появление обусловлено технологическими и социальными революциями. Под их влиянием в ХХ веке бурно развиваются СМК и СМИ. Они взаимосвязаны, но не являются идентичными понятиями. Одна из особенностей социологического подхода к массовой коммуникации заключается в том, что здесь исследуется ее тезническая опосредованность СМК.

СМК являются одной из социальных подсистем. Возрастает роль такого элемента СМК в жизни общества, как СМИ. Они оказывают огромное воздействие на общество, формируя общественное мнение. СМИ воздействует через рекламу. В процессе ее развития в СМИ появилась коммерческая, политическая и социальная реклама, которая отличается и по форме и посодержани.

СМИ обладают огромным манипулятивным потенциалом, что используется властью. Во взаимоотношениях с властью СМИ называют по праву «четвертой властью».

Социология массовой коммуникации как отрасль социологического знания сложилась в 20-гг. ХХ века. Изменялись представления ученых на сущность массовой коммуникации и ее влияния на общество. Сложились теоретичесекие модели коммуникации, среди которых большой интерес представляют модели одноступенчатой и двухступенчатой коммуникации.

Социология обладает огромным арсеналом способо и методов изучения массовой коммуникации. Основным предметом для анализа на теоретическом и эмпирическлм уровне здесь являются: общественное мнение, коммуникаторы, аудитория СМИ, контент, проблемы оценки эффектов и эффективности массовой коммуникации.

Социологический подход к изучению массовой коммуникации и СМК, овладение социологическими методами их изучения позволит PR-специалистам собирать ценную информацию об этих феноменах, с помощью которой можно повысить эффективность своей деятельности.

Список литературы

А) Основная литература

1. Филатова О.Г. Социология массовой коммуникации: уч.пособ. – М.:Гардарики 2006.

2. Колеснева Е.П. Рекламная деятельность: уч. пособие для студентов высш. уч. заведений. – Минск, 2009.

3. Кузьмина О.Г. Социологическое обеспечение рекламы и маркетинга:Уч. пособие.- М., 2008.

4. Болотова А.К, Жуков Ю.М., Петровская Л.А. Социальные коммуникации: уч. пособие. – М.: Гардарики, 2008.

5. Массовая коммуникация и общественное мнение. – М., 2008.

6. Фомичева И.Д. Социология СМИ: Уч. пособие. – М., 2007.

Б) Дополнительная литература

7. Кашкин В.Б. Основы теории коммуникации: краткий курс. – 3-е изд. – М.: АСТ: Восток-Запад, 2007.

8. Маклюэн Г.М. Понимание Медиа: Внешние расширения человека / Пер. с англ. В.Николаева. – 2 –е изд. - М.: Гиперборея, 2007.

9. Маршак А.Л. Социология: уч. пособ. – М.: Высшая школа, 2002.- Раздел 3.

10. Социология. Основы общей теории: уч. пособ./ под ред. Г.В.Осипова. – М.: Аспект Пресс, 1996.- Гл.9.

11. Лоусон Т., Гэррод Д. Социология. А-Я: Словарь-справочник /Пер. с англ. К.С.Ткаченко. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2000.

12. Павленок П.Д., Савинов Л.И. Социология: уч. пособ. – М.: «Дашков и К», 2007. – Гл. 24.

13. Социология: учебник для вузов /Под ред. проф. В.Н.Лавриненко. – 3-е изд. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – Гл. 14.

14. Кравченко А.И. Общая социология: уч. пособие для вузов. – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2007.- Гл. 6.

15. Нартов Н.А. Социология: учебник для студентов вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

16. Федотова Л.Н. Социология социальных коммуникаций. – СПб, 2003.

17. Конецкая В.П. Социология коммуникацию – Учебник. – М., 2007.

18. Белановский С.А. Метод фокус-групп. – М., 2004.

19. Березин В.М. Сущность и реальность массовой коммуникации. – М., 2002.

20. Борисов Б.Л. Технология рекламы и PR. – М., 2004.

21. Коробицын В.И., Юдина Е.Н. Социологические исследования ТВ и рекламы. – М., 2006.

22. Науменко Т.В. Социология массовой коммуникации. – М., 2005.

23. Шарков Ф.И. Правовое регулирование коммуникационной деятельности: в рекламе, в связях с общественностью, в журналистике. – М., 2008.

24. Правовые и этические нормы в журналистике / Составитель Е.П. Прохоров. – М., 2007.

25. Шевченко А.В. Государственная служба и СМИ: правовое регулирование отношений: Уч. пособие. – М., 2007.

26. Липман У. Общественное мнение / Пер. с англ. Т.В. Баргуновой. – М., 1922.

27. Клер Джон Происхождение и природа общественного мнения. – М., 2004.

28. Грушин Б.А. Четыре жизни России в зеркале общественного мнения. Книга 1. –М., 2001.

29. Левада Ю.А. От мнения к пониманию. – М. 2001.

30. Федотова Л.Н. Паблик рилейшнз и общественное мнение. – СПб, 2003.

31. Федотова Л.Н. Анализ содержания – социологический метод изучения средств массовой коммуникации. – М., 2001.

32. Фомичева И.Д. Индустрия рейтингов. Введение в медиаметрию: Уч. пособие. – М., 2004.

33. Федотова Л.Н. Социология рекламной деятельности: Учебник для вузов /3-е изд. – М., 2007.

34. Зборовский Г.Е., Костина Н.Б. Социология управления: Уч. пособие. – М., 2007. Гл. 4; 8.

35. Шевелев В.Н. Социология управления: Уч. пособие.- Ростов н/Д, 2004. Гл. 194.

36. Основы теории коммуникации: учебник /Под ред. Проф. М.А. Василика. – М., 2007.

37. Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии: Учебник для студентов вузов. /3-е изд. – М., 2009.

38. Макаревич Э.Ф., Карпухин О.И. Культура массовых коммуникаций // Социально-гуманитарные знания. – 2008. № 5.

39. Шарков Ф. И. Реклама в коммуникационном процессе: Учебник. – 3е изд. – М., 2011.

Глоссарий

Анкета – опросный лист, заполняемый респондентом, представляет собой стандартизированный инструментарий сбора первичной информации в социологическом исследовании, содержащий составленный по определенным правилам набор вопросов.

Аудиометрия – это метод измерения аудитории с помощью специальных электронных устройств для измерения времени включения телевизора с целью подсчета рейтинга передач.

Верификация – эмпирическая проверка теоретических положений посредством сопоставления с реальными объектами.

Валидность – характеристика качества измерения в социологии, отражающая соответствие измеренного показателя тому, что подлежит измерению.

Выборка – совокупность элементов генеральной совокупности, подлежащих изучению, а также совокупность способов отбора для исследования элементов из объекта.

Гипотеза – теоретическое предположение о причинно- следственных связях и состоянии социального явления.

Группа вторичная – группа, социальные контакты и отношения между членами которой носят безличный характер.

Информационное общество – новая фаза развития цивилизации, в которой главными продуктами производства являются информация и знания.

Институт социальный – организованная система связей и социальных норм, которая объединяет ценности, ориентированные на удовлетворение потребностей общества.

Измерение – способ изучения социальных явлений, процессов с помощью количественных оценок.

Интервью – беседа по намеченному плану с целью получения ответов на вопросы в соответствии с программой исследования.

Квантификация – процедура выявления или представления свойств и отношений социальных объектов в количественном выражении.

Квотная выборка – способ отбора респондентов в выборочную совокупность, осуществляемый квотами (часть от целого, сформированная в определенной пропорции по значимым признакам, которые могут повлиять на суждения респондентов).

Кейс-стади – качественный метод, направленный на изучение отдельной общности в системе взаимосвязей.

Коммуникация – в широком аспекте представляет способы общения, позволяющие передавать и принимать информацию.

Коммуникация межличностная – процесс одновременного речевого взаимодействия коммуникантов и их воздействия друг на друга.

Коммуникация массовая – процесс сообщения информации с помощью технических средств (СМИ), обращенной к большим рассредоточенным аудиториям с целью воздействия на мнение и поведение людей.

Коммуникатор – механизм передачи информации, включающий лиц, создающих и передающих сообщения , а также СМИ и иные институты, занятые распространением информации.

Канал – средство или путь передачи информации.

Контент – содержание источника информации.

Контент-анализ – это метод перевода в количественные показатели массовой текстовой информации с ее статистической обработкой.

Личность маргинальная – индивид, занимающий промежуточное положение на границе между двумя и более культурами. Понятие «маргинал» ввел Р.Парк.

Лонгитюдное исследование – разновидность повторного исследования, при котором проводится длительное наблюдение над одними и теми же социальными объектами.

Масс-Медиа – средства массовой информации: телевидение, пресса, радио, компьютерные сети.

Общественное мнение – одна из форм общественного сознания, связанная с отношением различных социальных общностей, групп, индивидов к событиям, социальным явлениям, выраженным в виде оценок, суждений.

Панельное исследование – разновидность повторного социологического исследования, которое предполагает изучение одного и того же социального объекта с определенными временными интервалами по одной и той же программе и методике.

Пилотажное исследование – это пробное исследование с целью проверки качества инструментария для сбора первичной информации и уточнения сведений об объекте.

Публика – не организованная формально группа, члены которой имеют общие интересы, осознаваемые ими при опосредованном общении и контакте.

Респондент – лицо, участвующее в опросе в качестве источника информации.

Ранжирование – способ оценки переменной, когда ее значению приписывается место в последовательности величин, определяемая порядковой шкалой.

Реклама (лат. reclamare – кричать) – одна из форм коммуникации, оплаченная рекламодателем и распространяемая через СМИ или другие каналы коммуникации для воздействия на целевую аудиторию. Реклама подразделяется на информативную (продвижение новых видов продукции), имиджевую (поддержание престижа организации).

Реклама политическая – вид рекламной деятельности, направленный на ознакомление аудитории с политической акцией, кандидатом, партией, их взглядами, предложениями и преимуществами.

Реклама социальная – реклама, направленная на продвижение социальных целей общества, какой-либо социальной группы. Выработку негативного отношения к социально неприемлемым нормам, поступкам.

Средства массовой коммуникации – это каналы, способы, материальные носители для фиксирования, хранения и распространения информации для, через или от массовой аудитории.

Средства массовой информации – это часть средств массовой коммуникации, представляющие специальный аппарат для планирования, сбора, отбора , подготовки к распространению информации или ее производства.

Социология массовой коммуникации – социологическая дисциплина, изучающая процессы функционирования и развития средств массовой коммуникации, социальную обусловленность и последствия их деятельности.

Социометрия – метод изучения взаимоотношений в малой группе, основанный американским ученым Д.Морено.

Стратифицированная выборка – способ формирования выборки, при котором изучаемая совокупность сначала разбивается на взаимоисключающие группы, по каждой из которых потом проводится своя выборка.

Толпа – временное собрание людей, объединенных каким-либо интересом или ситуацией.

Шкалирование – совокупность методов для построения производных многомерных шкал по некоторым наборам первичных одномерных шкал.

Шкалы – измерительная часть инструмента для оценки информации, полученной в процессе опроса, анализа документов. Выделяют следующие виды шкал: номинальные, интервальные, порядковые, пропорциональные.

Эффект массовой коммуникации – это следствие процесса коммуникации под воздействием акта коммуникации.

Эффективность коммуникации – это совпадение полученного эффекта с поставленной целью, мера достижения социальных целей, которые выдвигаются перед системой СМИ императивами развития общества.

Материалы для аттестации

по дисциплине: «Социология массовой коммуникации»

а) Вопросы для экзамена и зачета

1. Массовая коммуникация как социальный институт.

2. Основные этапы становления и развития западной социологии массовой коммуникации.

3. Отечественный опыт исследования массовой коммуникации.

4. Модели взаимодействия СМИ и государства.

5. Информационное пространство современной России.

6. Механизмы взаимодействия аудитории с информацией СМИ.

7. Эффекты массовой коммуникации. Способы их измерения.

8. Факторы, влияющие на эффективность восприятия информации.

9. СМИ как инструмент политических манипуляций.

10. Реклама в СМИ.

11. PR-деятельность в пространстве массовой коммуникации.

12. Общественное мнение как объект PR-деятельности.

13. Социологическое исследование: понятие, виды, этапы, его роль в изучении массовой коммуникации.

14. Программа социологического исследования.

15. Анализ и обработка результатов социологического исследования.

16. Выборка в социологическом исследовании, способы ее формирования.

17. Опрос как метод получения первичной информации, его виды.

18. Онлайновые опросы и их виды.

19. Методы анализа документов: традиционный метод и метод контент-анализа.

20. Метод экспертной оценки.

21. Исследование содержания массовой коммуникации с применением метода контент-анализа.

22. Измерение аудитории СМИ.

23. Метод фокус-группы при изучении общественного мнения.

24. Массовая коммуникация и средства массовой коммуникации.

25. Методы исследования коммуникаторов.

26. Методы исследования аудитории.

27. Изучение контента.

28. Тенденции поведения аудитории СМИ.

29. СМИ и власть, понятие «четвертой власти».

30. Функции, каналы выражения общественного мнения.

31. Социологические методы изучения общественного мнения.

32. Массовая коммуникация в информационном обществе.

33. Одноступенчатая и двухступенчатая модели коммуникации. Понятие «лидер мнения».

34. Соотношение проблемы формирования и выражения общественного мнения.

35. Деятельность СМИ как реализация интересов разных социальных субъектов.

36. Медиа как рекламные носители.

37. Формы регуляции отношений в сфере связей с общественностью: законодательство, профессиональные кодексы этики, неформализованные способы.

38. Социальные функции массовой коммуникации.

39. Проблема рейтинга аудитории.

40. Опросы общественного мнения в прессе как текст.

41. Профессиональные требования к публикации опросов.

42. Влияние рейтингов общественного мнения на процесс принятия решения индивида.

б) Задания для контрольной работы по СМК. Часть 1.

Контрольная работа № 1.

1. Что изучает социология массовой коммуникации? Выявите ее особенности и связи

с другими дисциплинами (укажите с какими).

2. Раскройте содержание понятий: межличностная, групповая, массовая коммуникация.

Контрольная работа № 2.

1. Проведите сравнительный анализ следующих видов коммуникации:

Вид коммуникации	Черты и признаки	Особенное, отличающее от др. видов	Общее, что позволяет отнести к коммуникации
1.Межличностная
2.Групповая
3.Массовая

2. Раскройте содержание следующих понятий: масс-медиа; тяжелые зрители;

массовая общность, масса; квотная выборка (приведите примеры).

Контрольная работа № 3.

1. Выявите особенности и функции рекламы как массовой коммуникации.

2. Охарактеризуйте общественное мнение как форму общественного сознания и социальный институт общества. Укажите виды общественного мнения.

Контрольная работа № 4.

1. Раскройте понятия: политическая, коммерческая, социальная реклама, покажите их особенности.

2. Раскройте содержание следующих понятий: биографический метод; вербальные коммуникации; коммуникатор; легкие зрители

Контрольная работа № 5.

1. Дайте характеристику общественного мнения как:

а) формы общественного сознания (назвать признаки)

б) как социального института (назвать признаки).

Кто является субъектом общественного мнения?

2. Изложите основные положения теории немецкой исследовательницы Э.Ноэль-Нойман «спираль умолчания».

Контрольная работа № 6.

1. Раскройте содержание понятий: глобальная деревня; глобальные сети; выборочная совокупность.

2. Раскройте содержание следующих структурных компонентов общественного мнения:

а) рациональный; б) эмоциональный; в) волевой

Контрольная работа № 7

1. Раскройте сущность выборочного метода в социологии, назовите способы формирования выборки и приведите примеры

2. Назовите технологии проведения online- исследований, выявите их недостатки и достоинства.

Контрольная работа № 8.

1. Что является объектом и предметом Социологии массовой коммуникации?

2. Раскройте понятие коммуникация. Можно ли утверждать, что коммуникация

и общение идентичные понятия? Каковы особенности рассмотрения коммуникации

в социологии?

Контрольная работа № 9

1. Раскройте суть формулы политической коммуникации, выведенной

американским ученым Г. Лассуэллом. Какой подход к коммуникации выражен

в формуле Лассуэлла?.

2. Охарактеризуйте контент-анализ как количественный метод изучения информации в текстах документов. Кто из ученых впервые использовал этот метод? Где уместно применять этот метод при изучении массовой коммуникации?

Контрольная работа № 10.

1. Раскройте суть разработанной П.Лазерсфельдом двухступенчатой модели коммуникации. Уточните понятия: «лидер мнений», «маргинал».

2. Раскройте содержание понятий: аудитория, наблюдение, панельное

исследование, рейтинг.

Контрольная работа № 11.

1. Раскройте содержание понятий: публика, реципиент, социальная

информация, социологическое исследование.

2. Раскройте содержание метода экспертного опроса и его формы.

Контрольная работа № 12

1. Раскройте содержание понятий: толпа, фокус-группа, пресс-релиз, мультимедиа.

2. Раскройте сущность метода наблюдения, выявите его недостатки и преимущества. Где целесообразно использовать данный метод при изучении массовой коммуникации?

Контрольная работа № 13

1. Охарактеризуйте деятельность фонда «Общественное мнение».

2. Что представляет собой метод анкетного опроса? Какова структура анкеты и

виды вопросов? В каких случаях уместно применять анкетный опрос при

изучении массовой коммуникации?

Контрольная работа № 14.

1. Охарактеризуйте деятельность ВЦИОМ (Всесоюзный центр изучения

общественного мнения).

2. Раскройте содержание понятий: гендер, дайджест, информационная безопасность, генеральная совокупность.

Контрольная работа № 15.

1. Выявите соотношение СМК и СМИ. Что отличает СМИ от других видов коммуникации?

2. Раскройте содержание понятий: эффект и эффективность. Назовите виды

эффектов. Что можно отнести к признакам эффективной коммуникации?

Контрольная работа № 16.

1. Раскройте суть опроса как метода изучения общественного мнения, его виды.

2. Вычеркните выпадающие из логического ряда понятия: коммуникация, стратификация, дифференциация, межличностная коммуникация, вербальная коммуникация, общение, массовое социальное движение.

Контрольная работа № 17.

1. Раскройте вопрос: эффекты коммуникации и их виды. Объясните, почему эффекты являются наиболее сложным объектом для эмпирического исследования.

2. Назовите 7 технологий online-иследований. Покажите их преимущества и недостатки.

Контрольная работа № 18.

1. Что такое эффективность и массовой коммуникации и ее факторы? Как проводится изучение эффективности и ее факторов?

2. Раскройте сущность метода корреляционного анализа. Что он позволяет выявить при изучении социокоммуникации?

Контрольная работа № 19.

1. Раскройте понятие контента. Что входит в проблематику

социологического изучения контента?

2. В чем проявляется манипулятивный потенциал СМИ?

Контрольная работа № 20.

1. Назовите сложившиеся формы информирования журналистов о происходящих событиях. Раскройте их содержание.

2. Раскройте понятие «лидеры общественного мнения» и дайте их типологию.

Контрольная работа № 21.

1. Разработайте анкету читательской аудитории газеты ( по собственному выбору).

2. Раскройте содержание способов изучения аудитории.

Контрольная работа № 22.

1. Назовите методы стимулирования процесса интервью и возможные причины искажения информации при интервьюировании

2. Проведите социологический анализ сущности рекламы. Назовите факторы, способствующие массовости процесса существования рекламы в обществе.

Темы

контрольных работ по дисциплине «Социология массовой коммуникации». Часть 2.

1. Методы социологического изучения общественного мнения и их практическое применение.

2. Методы измерения аудитории СМИ и их практическое применение.

3. Изучение коммуникаторов СМИ с применением социологических методов.

4. Организация и проведение социологического исследования по изучению массовой коммуникации.

5. Исследование контента СМИ с помощью методов традиционного анализа и контент-анализа.

6. Качественные методы сбора информации и их использование при изучении массовой коммуникации.

7. Метод социального эксперимента и его использование при изучении явлений массовой коммуникации.

8. Социологические исследования рекламы.

9. Технология разработки программы социологического исследования массовой коммуникации.

10. Технология разработки программы социологического исследования аудитории СМИ.

11. Техника социометрического опроса и ее применение для изучения массовой коммуникации.

12. Эффекты и эффективность массовой коммуникации и способы их измерения.

13. Массовая коммуникация как социальный институт общества.

14. Социологический анализ сущности общественного мнения и каналов его выражения.

15. Онлайновые опросы, их виды, практика применения при изучении массовой коммуникации.

16. PR-деятельность в пространстве массовой коммуникации.

17. Медиа как рекламные носители.

18. СМИ и средства массовой коммуникации (СМК), их функции в массовой коммуникации.

19. Особенности и функции рекламы как формы массовой коммуникации.

20. Социологическое наблюдение и его применение при изучении массовой коммуникации.

21. Анкетный опрос и особенности его использования при изучении читательской аудитории.

22. Содержание метода экспертного опроса и его виды.

23. Компьютерные технологии обработки социологической информации.

24. СМИ как информационный ресурс власти.

25. Роль и влияние социологических исследований в избирательных кампаниях.

26. СМИ как канал выражения и формирования общественного мнения.

27. Социологическое изучение телевидения и его влияния на аудиторию.

28. Социологическое исследование: понятие, виды, этапы, его роль в изучении массовой коммуникации.

29. Анализ и обработка результатов социологического исследования.

30. Выборочный метод в социологическом исследовании, способы формирования выборки.

31. Метод фокус-группы и его использование при изучении общественного мнения.

32. Массовая коммуникация в информационном обществе.

33. Формы регуляции информационных отношений связей с общественностью: законодательство, профессиональные кодексы этики, неформализованные способы.

в) Методические рекомендации по выполнению

контрольной работы по дисциплине «Социология массовой коммуникации»

для студентов заочной формы обучения

Контрольная работа представляет собой внеаудиторный вид самостоятельной работы студента. Она выполняется по одной из тем. Номер варианта определяется по последней цифре номера зачётной книжки. Титульный лист должен обязательно содержать наименование дисциплины, по которой выполняется работа, номер варианта и название, фамилию, имя, отчество, а также курс, группу, номер зачётной книжки. Страницы контрольной работы нумеруются.

Контрольная работа содержит теоретические вопросы и эмпрические, связанные со знанием социологических методов изучения явлений массовой коммуникации. При изложении теоретических вопросов необходимо провести анализ используемой литературы, имеющиеся у ученых точки зрения. Темы, опирающиеся на первоисточники, т.е. связанные с изложением различных концепций, должны содержать анализ первоисточников (см. список литературы). Темы, имеющие практическую направленность, особенно связанные с применением различных методов, должны содержать кроме теории, материалы практического применения методов. Изложение теоретического материала должно быть логичным. При подготовке к контрольной работе следует использовать учебную литературу, справочные материалы, Интернет-ресурсы. Изученный материал необходимо осмыслить и изложить его содержание самостоятельно. Если в работе приводится часть текста из используемой литературы дословно, её следует заключить в кавычки и сделать сноску. Ответ на каждый теоретический вопрос должен заканчиваться выводом.

При написании работы следует использовать не менее трех источников, которые должны быть отражены в разделе «Список литературы» в алфавитном порядке.