Тема 7.2. «Дипломатия межкультурного диалога».

Совершенно очевидно, что межэтнические и межконфессиональные конфликты, угроза терроризма, попытки оправдать распространение оружия массового уничтожения требуют совместного поиска выхода из создавшейся кризисной ситуации в целях обеспечения безопасности. Важно осознать, что понимание безопасности и того, каким путем можно ее обеспечить, в настоящее время требует новых творческих подходов.

Послы не имеют в своем распоряжении

и боевых кораблей,

ни тяжелой пехоты, ни крепостей,

их оружие – слова и

благоприятные возможности. Демосфен.

Безопасность более не является лишь синонимом военной защищенности того или иного государства. В условиях глобализации безопасность преодолевает границы стран и регионов и обретает глобальный и взаимозависимый характер. На первый план в обеспечении безопасного существования выходят проблемы окружающей среды, доступа к ресурсам, борьбы с терроризмом, миграции, контроля над нелегальными финансовыми потоками. В то же время бурное формирование мультикультурных обществ требует повышения уровня толерантности в контактах с представителями других культур и вероисповеданий.

Лучшая дипломатия отличается от худшей

не только результатом,

но и уплаченной за него ценой.

Даниэль Варэ

Очевидно, что трансформируется и понятие силы государства. Его сила, а следовательно, и влияние на мировой арене измеряется, в частности, не только военной и экономической мощью, но и в параметрах так называемой «мягкой силы» (soft power), то есть способности государства воздействовать на мировое общественное мнение глубиной и привлекательностью национальной культуры, умением убеждать в своей правоте и завоевывать симпатии в самых разных слоях общественности зарубежных стран. Дипломатию со всей определенностью можно отнести к одному из факторов «мягкой силы». И именно проблемы межцивилизационной, межкультурной и межконфессиональной коммуникации выходят на первый план в дипломатической деятельности последних десятилетий.

Культура и есть осознание

единства в разнообразии

Дипломаты в первую очередь призванны быть профессиональными проводниками этой коммуникации. Следует отдавать себе отчет в том, что наиболее сложным в данном случае становится общение между представителями разных цивилизационных ареалов. Естественно, что от дипломатов, действующих на этом направлении, требуется не только знакомство с культурой своих партнеров, но и владение целым набором практических умений и навыков.

В то же время можно утверждать, что дипломатия как институт по определению являет собой инструмент межкультурного диалога, поскольку исторически цель дипломатии – установление контактов с «другими» и попытка решить мирными способами возникающие между «нами» и «ними» противоречия. Сам факт, что дипломаты разных стран составляют своего рода международное сообщество, где на протяжении карьеры устанавливаются позволяющие лучше узнать друг друга необходимые контакты, способствует этому диалогу. Возникает своего рода профессиональная культура, дающая возможность дипломатам разных стран говорить на одном языке, объективно оценивать ситуацию с разных точек зрения, находить точки соприкосновения. Это отличает дипломата от политика, вынужденного, прежде всего, оглядываться на реакцию общественного мнения своей страны.

Вместе с тем, нельзя забывать и о том, что принадлежность к своей национальной культуре остается важной чертой дипломатического работника, его характера, манеры поведения, привычек и стиля жизни. Итак, профессиональная дипломатия и есть инструмент межкультурной коммуникации. Дополнить эту формулу можно утверждением, что межкультурная коммуникация и есть дипломатия. Дипломатия в широком смысле этого слова, то есть та дипломатия, которая вершится за рамками государственных и межгосударственных дипломатических институтов.

В дипломатической практике необходимо учитывать все эти факторы. Это касается, прежде всего, подготовки и проведения переговоров.

Переговоры – тончайшая ткань дипломатии.

Их нити проходят через точки соприкосновения

и полюса отталкивания, вызывая циркуляцию

едва уловимых токов между собеседниками,

а по существу государствами.

Многие западные теории переговоров исходили из сравнения переговорного процесса с торгом. Их целью предполагалось рациональное принятие решений, направленных на максимизацию результата. В последние годы в подготовке и ведении переговоров проблемы межкультурной коммуникации выходят на первый план. При этом вряд ли целесообразно строить дипломатические переговоры на принципах обычного торга, ведущегося между покупателями и продавцами.

Изучайте историю и язык других стран,

старайтесь приспособить свою

переговорную стратегию к культуре партнера

Как уже отмечалось, наиболее сложным моментом в переговорах является общение между представителями разных цивилизационных ареалов. Ведь представители двух близких культур, общаясь, обращаются к сходному опыту и к сходным основным понятиям и ценностям. Как отмечает известный исследователь дипломатии Р.Коэн, переговоры с представителем культуры, делающей акцент на межличностные взаимоотношения и на цикличность времени, могут показаться слишком неконкретными дипломату, привыкшему к эффективности и скорейшему достижению положительного результата⁶.

Дипломаты, как правило, очень чувствительны к постановке вопросов, затрагивающих суверенитет их государства. Однако в какой-то стране могут, прежде всего, обращать внимание на ущемление их суверенитета в области экономики, а в другой стране приоритет отдается проблемам невмешательства во внутренние дела.

Готовясь к дипломатическим контактам, следует помнить, что представители другой страны могут быть весьма ранимы в том, что касается интерпретации некоторых исторических событий, с их точки зрения затрагивающей национальную гордость. Не секрет, что для западноевропейских и североамериканских дипломатов проблема прав человека, так как она воспринимается культурой Запада, стала аксиомой, в то время как во многих других странах подобный подход не находит понимания. Следовательно, в дипломатии гораздо сложнее найти точки соприкосновения с партнером, обладающим иным жизненным опытом и разделяющим иные ценности.

Переговорный процесс выступает в качестве непременной характеристики превентивной дипломатии, позволяющей предотвращать перерастание конфликта в его вооруженную стадию. Переговоры необходимы и в случае, если вооруженных столкновений не удалось предотвратить и требуется достижение соглашения о прекращении военных действий и поиске мирных способов решения проблем. Задействованный в переговорном процессе дипломат, должен хорошо разбираться в национальных законодательствах, знать особенности существующих политических режимов и ориентироваться в механизме принятия решений в странах-партнерах.

Надо помнить, что зачастую конфликтные ситуации возникают на почве непонимания ценностей другой культуры, норм поведения ее представителей. Причем именно подобное непонимание в первую очередь вызывает бурю отрицательных эмоций. Поэтому знание языка, обычаев и культуры своих партнеров по переговорам, норм дипломатического протокола страны становятся для дипломата залогом его успешной работы. Нельзя также забывать, что непременным условием успешного межкультурного диалога является знание и понимание дипломатом своей собственной культуры.

Задача дипломатии – в море существующего

разнообразия осуществлять

вечный поиск того, что объединяет

Не секрет, что в обыденном сознании господствуют стереотипы: японцы загадочны, латиноамериканцы импульсивны, французы высокомерны и т.д. (причем стереотипы в отношении других национальных культур разнятся от страны к стране). Очевидно также, что стереотипы в известной степени складываются на основе определенных объективных черт. И все же от дипломата требуется выйти за рамки стереотипа и гораздо более глубоко ознакомиться с национальной культурой партнеров по переговорам. Особенно важно предварительно составить себе портрет собеседника, поскольку его поведение будет зависеть и от его воспитания, образования, политических взглядов и идейных (в том числе религиозных) убеждений. В целом поведение партнеров по переговорам является следствием комплекса факторов, включающих личностные характеристики, культурные ценности, социальный контекст. К этому можно добавить возраст, характер, уровень компетенций, институциональный статус.

Подготовка к переговорам включает в себя: четкое понимание того, что может оскорбить партнера. Надо постараться также понять, как стоящий в повестке переговоров вопрос решается в культурном ареале партнера и можно ли подобные подходы использовать для поисков выхода из конкретной конфликтной ситуации. В то же время вряд ли дипломат добьется уважения, если, он, в свою очередь, не продемонстрирует лучшие качества культуры своей собственной страны. Подлинный диалог может произойти только при условии, что стороны будут видеть друг в друге достойных партнеров.

Кто говорит «переговоры», тот,

по крайней мере отчасти,

говорит «соглашение» (Жюль Камбон)

В подготовке переговоров, чреватых высоко конфликтным потенциалом, очень важно наладить межличностные контакты с переговорщиками другой стороны. Как правило, предварительно каждая сторона выясняет, что она считает оскорбительным в поведении своего оппонента, переговорщики стремятся осознать основу культурных посылов оппонента. Установлению доверия в немалой степени способствуют предварительные попытки сконструировать модель поэтапного решения проблемы в рамках культуры оппонента.

Причем, следует помнить, что поведение переговорщика является следствием целого комплекса факторов. Ведь поведение дипломата зависит не только от культурных и религиозных ценностных ориентаций. Его личностные характеристики определяются социальным происхождением, возрастом, уровнем компетентности, институциональным статусом.

Исследователи западной модели переговорного процесса отмечают, что дипломаты этих стран обычно не связывают существо вопроса с личными взаимоотношениями, уделяя первостепенное внимание сути вопроса. В то время как их партнеры из других регионов мира стараются, чаще всего, устанавливать личные контакты и неспешно укреплять взаимное доверие. Вопросы сохранения лица и репутации, как правило, тоже больше всего заботят дипломатов незападных стран. Эти дипломаты, в отличие от своих западных партнеров, в начале переговоров стараются избегать конфронтации и кризисов. Подобное поведение может дать определенное преимущество. Ведь их оппоненты, напротив, рискуют начать переговоры с заявления позиции, что равнозначно обнаружению интересов. Этим может воспользоваться противная сторона, потребовав односторонних уступок.

Следует также помнить, что западные переговорщики делают упор на индуктивном методе убеждения, опираясь в первую очередь на конкретные факты, а представители других культур предпочитают дедуктивный метод, сводящийся к первоочередной выработке общих принципов, которые впоследствии будут применены к трактовке фактов. Например, американцы стремятся строить основной этап переговоров как торг, скорейшее достижение компромиссов и нахождение взаимоприемлемых решений. Дипломаты из других стран считают ниже своего достоинства торговаться по мелким вопросам и стараются затянуть основной этап переговоров. Поскольку американцы в этом случае рискуют потерять много времени, они или вынуждены идти на слишком большие уступки или же, как это чаще всего бывает, использовать силовые приемы давления на оппонента. Иногда дипломаты незападных стран (может быть, за исключением Японии) не отдают себе отчета в хитросплетениях механизма сдержек и противовесов в принятии решений. Это ведет к переоценке возможности централизованного решения (президентом, главой правительства, министром иностранных дел и т.д.).

В ряде стран доверие строится постепенно. Например, в арабских, азиатских странах, в Латинской Америке, профессиональному взаимодействию должно предшествовать построение личных взаимоотношений. Часто это предполагает неспешное общение, разговоры на посторонние темы, обеды в ресторанах. К сути дела переходят лишь после того, как партнер стал испытывать к вам личную симпатию и доверие.

Когда западники ожидают прямого ответа, их партнеры из других стран зачастую ограничиваются любезным выражениям согласия, которое не несет в себе конкретного содержания. Они могут также занять достаточно неопределенную позицию, не давая ясного ответа на поставленные вопросы. Западная приверженность немедленному заключению соглашения может быть воспринята как выражение недоверия. В результате возникает непонимание. Например, американцы и японцы часто по-разному представляют себе цель переговоров. Американцы видят цель переговоров в том, чтобы заключить обязывающее соглашение, предполагающее четко согласованные права и обязанности сторон. Японцы рассматривают переговоры как построение доверительных отношений между сторонами. Письменное соглашение для них – лишь итоговая форма этих отношений. В случае ухудшения отношений японцы считают целесообразным пересмотреть достигнутое ранее соглашение, американцы же усматривают в этом отказ от взятых на себя обязательств.

Дипломат должен принимать во внимание и другие факторы. В одних культурах, например, немецкой, ценится пунктуальность, итальянцы позволяют себе приходить на переговоры на четверть, а то и на полчаса позже условленного времени. Некоторые исследователи полагают, что «американцы склонны воспринимать процесс переговоров как процесс соперничества предложений и контрпредложений, а японцы скорее рассматривают переговоры как возможность поделиться информа­цией»⁷. Считается также, что американцы наименее формальны, в то время как в некоторых других странах именно формальной стороне дела придается большое значение. Опытный дипломат Ю. В. Дубинин, рассматривая национальные особенности ведения переговоров, отмечает, что французы весьма чувствительны к протокольной стороне взаимоотношений (одежда, знаки уважения, рассадка за столом, стиль высказываний, вежливость); итальянцы изобретательны в поисках компромиссов и умеют смелее многих идти непроторенными путями; англичане хладнокровно прагматичны; немцы придают большое значение юридической стороне дела⁸.

Важно не забывать и о том, что в контексте переговоров между представителями разных культур определенную роль играют и невербальные коммуникации. Это и язык жестов, и выражение лица, и тактильный контакт. Каждая сторона может по-своему интерпретировать подобные посылы.

Будущим участникам переговоров, нацеленных на достижение соглашений с партнерами, можно дать следующие рекомендации:

• познакомиться с историей и культурой сторон, участвующих в переговорах

• приспособить свою переговорную стратегию к культуре партнера

• уважать стремление партнера сохранить лицо

• наладить личные отношения с дипломатами другой стороны еще до начала переговоров

• начинать переговоры с выявления общих принципов

• всегда проявлять терпение и самообладание и толерантность

Мораль, ценности, этика,

универсальные принципы –

все это стало содержанием внешней политики

В 2001 году под эгидой ООН состоялась очередная Всемирная конференция по борьбе против расизма, расовой дискриминации, ксенофобии и нетерпимости, в ходе которой государства-члены ООН смогли выработать перспективную программу действий, направленную на утверждение идеалов национального, этнического, культурного и языкового равноправия. В последние годы тема взаимодействия культур и цивилизаций постоянно оказывается в фокусе международного внимания.

Многие государства мира выступают с инициативами, быть может, не всегда схожими по содержанию, но близкими по целям и духу, поскольку эти инициативы направлены на продвижение к межцивилизационному партнерству. Сначала Иран предложил создать форум «Диалог цивилизаций», и ООН поддержала эту идею. Следующий шаг сделали Испания и Турция, выступив за формирование «Альянса цивилизаций». Содействие диалогу религий, культур, цивилизаций стало одной из ключевых задач российской политики. Россия как страна с глубокими традициями исламо-христианского сосуществования, в которой воплотился симбиоз двух великих цивилизаций, выступает за то, чтобы взаимодействие религий и культур носило интерактивный характер. И приобретая самые разнообразные формы, служило как интересам нашей страны, так и всего мирового сообщества.

Российская дипломатия активно поддержала инициативы по развитию диалога между культурами, видя в них механизм мобилизации коллективной воли международного сообщества для укрепления межцивилизационного согласия, достижения гармонии в отношениях между культурами и обществами. В частности, в последние годы российское руководство стремится к налаживанию более тесных связей с Организацией Исламская Конференция, где Россия недавно официально получила статус наблюдателя.

В этом контексте все большее значение в дипломатии обретает фактор религии и соответственно духовно-нравственных основ общечеловеческой солидарности. Духовные ценности всех мировых религий напоминают о необходимости достижения межцивилизационного согласия, заставляют бороться с проявлениями ксенофобии и расизма, с метастазами неонацистской идеологии.

Следовательно, межкультурная коммуникация неизбежно подразумевает и «диалог» религий. За последние годы был накоплен большой опыт в деле общения представителей различных конфессий. Внимание к этим проблемам вылилось в целый ряд различных инициатив. В частности, состоявшийся в Москве в 2006 году Всемирный саммит религиозных лидеров единодушно высказался в пользу системного диалога религиозного сообщества с ООН.

Россия предложила также создать под эгидой ООН Консультативный совет религий для обмена мнениями между представителями разных вероисповеданий. С этим предложением российская делегация выступила в Нью-Йорке на «Диалоге высокого уровня по межрелигиозному и межкультурному взаимопониманию и сотрудничеству на благо мира». В ходе Диалога было особо подчеркнуто, что универсальная природа ООН настоятельно диктует необходимость учитывать духовные традиции и разнообразие мировых культур и религий.

Следует отметить, что Русская Православная Церковь всячески стремится содействовать возникновению таких цивилизационных стандартов, которые могут сбалансировать различные культурные, религиозные традиции и либеральное западное развитие. Ее представители неоднократно отмечали, что именно на этих цивилизационных стандартах и будет основан многополярный, многокультурный и свободный мир.

Совершенно очевидно, что межрелигиозный диалог теснейшим образом связан с общими проблемами межкультурной коммуникации. Представители Министерства иностранных дел России заявили, что деятельность ООН на межрелигиозном направлении помогла бы не только укрепить фундамент межрелигиозного мира, но и послужить дальнейшему практическому развитию конструктивного взаимодействия между цивилизациями.

При этом следует помнить, что проблемы межкультурной коммуникации могут достаточно неожиданно и остро проявиться и внутри монокультурного сообщества. В частности, в последнее время в ряде европейских стран настоятельно встает вопрос о том, как избежать противостояния религиозного и светского начал. Ведь как клерикализация культуры, так и радикализация ее секулярного посыла представляют опасность для здорового развития общества.

В условиях обострения межрелигиозных и межэтнических конфликтов возрастает роль превентивной дипломатии. Превентивная дипломатия, предполагающая профилактику военных конфликтов и международных кризисных ситуаций, обладает набором средств, который постоянно обогащается: это осуществление мер, направленных на установление и укрепление доверия, сбор информации, раннее предупреждение, основанное на своевременном и точном знании фактов, превентивное развертывание и операции сил ООН в кризисных районах, создание демилитаризованных зон.

Человек совершенного ума

словами улаживает такие дела,

которые невозможно осуществить

с помощью сотни храбрых войск.

Дастур ал-Мулук

Превентивная дипломатия направлена прежде всего на то, чтобы содействовать разрешению противоречий до того, как они могут перерасти в вооруженный конфликт. Задача дипломатов состоит в том, чтобы вникнуть в причины возникновения конфликтных отношений между сторонами и найти пути устранения этих причин. Успех превентивной дипломатии возможен лишь при создании климата доверия.

Официальным структурам иногда сложно добиться создания такого климата. С установлением необходимых предварительных контактов легче справиться так называемой дипломатии «второго направления» (second track diplomacy), когда наряду с профессиональными дипломатами в разрешении конфликтных ситуаций участвуют независимые эксперты, представители неправительственных организаций. Их деятельность и направлена на то, чтобы создать климат доверия и обеспечить благоприятную почву для начала официальных переговоров.

Важно найти ответ на вопрос, что все эти новые факторы мировой политики могут означать для профессионального дипломата? Думается, что практика дипломатической деятельности предъявит повышенные требования к профессии дипломата. Ведь в XXI веке от профессионального дипломата будут востребованы качества менеджера, координатора и интегратора дипломатии-катализатора. Он будет призван во имя государственного интереса выявлять возможности использования неправительственных ресурсов. С другой стороны, он должен отслеживать, когда и каким образом правительственные дипломатические ресурсы могут быть предоставлены в распоряжение других акторов, занимающихся международной деятельностью. При этом особо будет цениться умение "играть в команде", готовность продвигать позитивную повестку дня по всему спектру международных проблем, способность сохранять лучшие черты своей культуры, бережно относясь ко многообразию культур и традиций мира.