- •Глава 1. История возникновения и развития менеджмента.. 8
- •Глава 1
- •1.1. Эволюция управленческой мысли
- •1.2. Классическая школа менеджмента
- •1.3. Школа человеческих отношений
- •1.4. Школа поведенческих наук
- •1.5. Школы количественных методов («новая школа») и социальных систем (системный подход к управлению), эмпирическая школа управления
- •1.6. Ситуационные теории управления
- •1.7. Современные концепции менеджмента
- •1.8. Влияние глобализации на развитие теории и практики менеджмента
- •Глава 2 основные понятия менеджмента
- •2.1. Определение менеджмента
- •2.2. Предмет и метод науки менеджмент
- •2.3. Объекты и виды менеджмента
- •2.4. Субъекты и уровни менеджмента
- •2.5. Функциональный и ролевой подход к управленческой деятельности
- •2.6. Основные характеристики управленческого труда
- •2.7. Модели менеджмента сша и Японии
- •Глава 3 организация как объект управления
- •3.1. Понятие организации
- •3.2. Виды организаций
- •3.3. Концепция жизненного цикла организации
- •3.4. Общие характеристики организации
- •Глава 4 внутренняя и внешняя среда организации
- •4.1. Внутренняя среда организации
- •4.2. Внешняя среда организации
- •4.3. Факторы международного окружения
- •Глава 5 инструментарий менеджмента
- •5.1. Цели и задачи менеджмента
- •5.2. Функции менеджмента
- •5.3. Принципы менеджмента
- •5.4. Методы менеджмента
- •Глава 6 стратегическое планирование
- •6.1. Принципы и функции стратегического планирования
- •6.2. Процесс стратегического планирования
- •Примеры стратегических целей
- •Глава 7
- •7.1. Социотехнические факторы проектирования организации
- •Внешняя среда организации;
- •7.2. Элементы проектирования организации
- •7.3. Организационные структуры управления
- •7.4. Новые формы организаций
- •Глава 8 мотивация деятельности
- •8.1. Основные понятия и механизм мотивации
- •8.2. Эволюция теории трудовой мотивации
- •8.3. Содержательные теории мотивации
- •8.4. Процессуальные теории мотивации
- •8.5. Теории подкрепления
- •8.6. Современные подходы к мотивации
- •Глава 11 принятие управленческих решений
- •11.1. Содержание и виды управленческих решений
- •114 Методы принятия решений
Глава 2 основные понятия менеджмента
2.1. Определение менеджмента
В настоящее время в научной литературе по вопросам управления встречается множество определений понятия «менеджмент».
Первоначально слово «менеджмент» в древнеанглийском языке означало «умение объезжать лошадей» и произошло от глагола 'to manage' (управлять). Этот глагол, в свою очередь, был образован от латинского слова 'manus' - рука. Смысл этого слова сохранился и в определении понятия современной науки менеджмент. Английское слово «менеджмент» и русское слово «управление» употребляются сегодня как синонимы, если речь идет об управлении организацией.
Так, например, в фундаментальном Оксфордском словаре английского языка менеджмент определяется как:
способ обращения с людьми;
власть и искусство управления;
особого рода умелость и административные навыки;
орган управления, административная единица.
Известный ученый в области управления П. Друкер характеризует управление как особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу, при этом главная задача менеджмента состоит в том, чтобы сделать людей способными к совместной
32
деятельности, придать их усилиям эффективность и сгладить присущие им слабости.
М. Мескон, соавтор американского учебника «Основы менеджмента» определяет менеджмент как «процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации».
Профессор Л.И. Евенко раскрывает содержание понятия «управление» как умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей; как функцию, вид деятельности по руководству людьми, а также как область человеческого знания, способствующую осуществлению пой функции.
Существует несколько основных подходов к определению содержания менеджмента. Согласно им менеджмент рассматривался как:
определенный тип отношений;
процесс;
система;
категория людей (орган или аппарат управления);
наука и искусство;
элемент культуры, философии, отражающий систему ценностей и убеждений.
Менеджмент как определенный тип отношений представляет собой целенаправленное, планомерное воздействие субъекта \ правления на объект управления.
Менеджмент как процесс предполагает достижение целей организации посредством выполнения ряда последовательных \правленческих функций: планирования, организации, лидерства и руководства), координации, мотивации и контроля.
Менеджмент как система представляет собой совокупность и взаимосвязанных и взаимозависимых элементов, объединенных в одно целое для достижения поставленных целей.
Менеджмент как специфический орган или аппарат управления, определенная категория людей (менеджеров) является составной частью любой организации, без которой она как целостное объединение не может эффективно функционировать и достигать спланированных результатов.
33
Менеджмент как наука имеет свою теорию, свои законы и закономерности, функции, принципы и методы целенаправленной деятельности людей в процессе управления. И в этой связи основные задачи менеджмента состоят в объяснении природы управленческого труда, выявлении причинно-следственных связей процессов управления, а также условий и факторов эффективного совместного труда. Систематизация научных знаний позволяет разрабатывать стратегию, управлять текущей деятельностью, осуществлять целеполагание организации.
Менеджмент как искусство исходит из утверждения, что любая организация представляет собой сложную социально-техническую систему, на которую воздействуют многочисленные факторы внешней и внутренней среды. Самым главным фактором являются люди, работающие в организации и с организациями. Для управления этим фактором необходима не только наука, но и искусство ее применения.
Менеджмент как элемент культуры, философии, отражающий систему ценностей и убеждений, оказывает определенное и непосредственное влияние на развитие отдельного индивида и общества, на процесс создания ценностей и формирование морально-этических убеждений.