5.2.5. Международные принципы работы менеджера

Международный бизнес без менеджеров невозможен. Любая компания, занимающаяся международной деятельностью, нуждается в международных менеджерах.

Международный менеджер – это специалист по управлению бизнесом в другой стране и руководству многонациональным коллективом.

Рассматривая отличия в деятельности национального и международного менеджмента, следует учитывать следующие аспекты:

· различия в экономике стран, уровне технологий, специфике национального рынка, особенности системы налогообложения;

· различия во внешней среде бизнеса (культурно-деловые отношения, трудовое законодательство, отношение общества к предпринимательству и собственности);

· различия во внутренней среде компаний (разница в организационной культуре, психологическом климате, деловой этике, системе стимулирования и мотивации труда).

Только путем целенаправленной работы как со стороны организации, так и самого работника можно стать квалифицированным международным менеджером.

Выделяют следующие пути развития международного менеджера:

· целенаправленное обучение международному управлению;

· формирование собственного индивидуального стиля деятельности и руководства;

· постоянная работа над повышением квалификационных качеств, развитием необходимых личных качеств;

· самомаркетинг.

Подготовка международных менеджеров включает освоение теории и передового опыта. К специальным знаниям, необходимым международному менеджеру, относятся:

· изучение социально-политической, экономической и юридической ситуации в стране;

· рассмотрение общего уровня развития экономики, ее динамики; налоговой и фискальной систем в стране;

· оценка национального рынка (емкости, насыщенности и качества местного рынка);

· изучение сегментирования и позиционирования на местном рынке, насыщенности рынка местными и импортными товарами, возможностей компании на местном рынке.

Формирование собственного индивидуального стиля в работе является важнейшей составляющей деятельности международного менеджера. Индивидуальный стиль может формироваться естественным путем. Однако это не лучший вариант.

Для профессионального становления менеджер должен целенаправленно формировать свой стиль. Алгоритм формирования индивидуального стиля следующий:

· самоизучение своей личности и природного стиля поведения;

· оценка сильных и слабых сторон своего природного стиля;

· развитие положительных и блокирование отрицательных сторон своего природного стиля;

· корректировка своего стиля под политику международной компании.

5.2.6. Управление знаниями

Без знаний не существует квалифицированной рабочей силы. Под знаниями понимают способность преобразовывать информацию, предвидеть события, владеть методами работы.

Менеджмент знаний – выработка механизма накопления и расширения информации по процессу выполнения порученной работы.

Менеджмент знаний включает мотивацию получения знаний, создание системы получения знаний, использование знаний, координацию и контроль знаний. Для этого в компании должна быть выработана система получения и использования новых знаний.

Модель управления знаниями включает следующие элементы:

· обеспечение доступа персонала к новым знаниям;

· оценку качества полученных знаний через аттестацию, другие формы проверки;

· обеспечение условий для реализации на практике полученных знаний, мотивацию получения новых знаний;

· интеграцию знаний, их упорядочивание.