6.1.2. Национальные особенности решения управленческих задач

Каждая страна имеет свои особенности ведения бизнеса. Эти особенности должен знать международный менеджер.

В сферу деятельности международного менеджера входит организация работы компании в разных странах с учетом специфики, манеры общения, производственных отношений, поведения на переговорах.

В деятельности международного менеджера можно выделить следующие основные элементы, которые могут вызвать трудности:

· атмосферу переговоров с новым иностранным партнером;

· идеологию принимающей страны (национализм, исламский фундаментализм, китайский патриотизм и др.), оказывающую значительное влияние на организацию бизнеса, функционирование зарубежного предприятия;

· бюрократические традиции, которые могут затянуть переговоры на длительное время;

· законы принимающей страны, которые должны быть изучены менеджером и строго выполняться;

· разные денежные системы, осложняющие деятельность зарубежного филиала;

· политическую и экономическую нестабильность в принимающей стране.

Международный менеджер должен уметь выходить из трудных ситуаций и приспосабливаться к особенностям страны пребывания.

Менеджер должен четко знать особенности ведения бизнеса в стране.

С определенной долей юмора на плакате в штаб-квартире Европейского Союза показаны особенности разных наций и менеджмента в них:

· немцы не понимают юмора;

· финны молчаливы;

· пища англичан состоит из немыслимых смесей;

· испанцев распирает гордость;

· итальянцы эмоциональны;

· голландцы скупы;

· бельгийцев не застанешь на рабочем месте;

· португальцы не могут освоить технику;

· шведы чересчур прямолинейны;

· греки неорганизованны;

· ирландцы любят выпить;

· австрийцы нетерпеливы.

Все эти особенности и должен учитывать международный менеджер в своей работе.

6.1.3. Признаки и особенности американской системы управления

Система управления в компаниях США жестко организована. На нее наложила отпечаток особенность трудовых ресурсов США – мигрантов из разных стран.

В США ехала самая активная, рискованная часть населения стран Европы. Ехали те, кто был неудовлетворен своей жизнью на прежнем месте. Поэтому для населения характерна высокая миграция. Уровень мобильности персонала составляет около 20% в год.

Развит индивидуализм – каждый в первую очередь заботится лишь о себе.

На первом месте всегда был бизнес, зарабатывание денег.

Сформировавшийся американский менеджмент имеет следующие особенности:

· глубочайший индивидуализм;

· производственные отношения не смешиваются с личными;

· высокая мобильность персонала;

· дружеская и открытая атмосфера переговоров;

· в менеджменте всегда присутствует дух предприимчивости;

· высокий уровень менеджмента;

· в душе каждый американец – патриот своей родины.

6.1.4. Признаки и особенности японского менеджмента

Япония после второй мировой войны сделала большой скачок в развитии экономики. Существенную роль в этом сыграл и японский менеджмент.

Япония как страна находится далеко от центров развития мира (Европы, США). Абсолютное большинство коренного населения – японцы. Для них характерны преданность компании, коллективизм. Все эти особенности национального поведения накладывают отпечаток и на особенности менеджмента.

Существуют следующие особенности японского менеджмента:

· Максимальная ориентация на технологические и технические нововведения. На первом этапе применялись передовые технологии стран Европы и Северной Америки. Отличительная черта японского менеджмента – быстрое внедрение в практику нововведений.

· Менеджмент основан на учете социальных, культурных, национальных особенностей страны (коллективная форма организации труда, пожизненный найм работников, когда под работника подбирают выполняемые функции).

· Высокий уровень организации производства. Компании не имеют производственных запасов, а работают «с колес», т. е. все необходимое для производства доставляется в начале рабочего дня.

· Важное значение придается контролю качества, для чего создаются из рабочих группы качества.

· Работники привлекаются к управлению производством, в том числе и через коллективные формы организации труда.