32. Основные тенденции развития рт на современном этапе

Розничная торговля – это вид торговой деятельности, связанный с приобретением и продажей товаров для использования их в личных, семейных, домашних и иных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Розница осуществляет услуги по продаже товаров конечным покупателям. 1,5% предприятий являются предприятиями государственной формы собственности (ГУПы), остальные частной формы собственности.

Тенденции:

1. приоритетное развитие РТ по сравнению с промыш-тью (все риски берет на себя розница: финанс., коммерч. и проч);

2. развитие мультиформатности предприятий в орг-ях РТ (ех: 7 Континент имеет 5 форматов);

3. развитие внемагазинных форм торговли (ех: торговые автоматы, ярмарки, передвижная торговля (фирменная торговля: у метро, магазины промышл-ых министерств – мясная лавка, Красный октябрь, Большевик, Микоян), развозная торговля (мобильность, экономия на аренде);

4. развитие развозной торговли (дополнит. точки продаж, охват большого кол-ва населения) + посылочная и каталожная торговля (дают дополнит. площади, места продажи);

5. развитие интернет-торговли;

6. экспансия на российском рынке (стратегия выхода в новые регионы);

7. повышение роли логистики и развития логистической инфраструктуры (упр-ие цепями поставок => снятие конфликтов м/у участниками товародвиж.);

8. обращение к аутсорсингу (привлечение из вне, обращение/передача части ф-ций третьему лицу ех: логистика, где нецелесообразно создавать логистич. службу, нет средств). У себя оставляем: продажа и закупки – коммерческие операции.

Функции розничной торговли :1) Выполняет роль связующего звена между производителями, оптовыми торговцами и другими поставщиками и конечными потребителями.2) Происходит деление большого количества товаров на мелкие партии.3) Передача информации производителям, потребителям и оптовым торговцам.4) Оказание услуги производителям и оптовикам в транспортировке, хранении и маркировке товаров.5) Осуществление трансакций с потребителями, т.е. выполнение заявок и заказов потребителей с наименьшими затратами времени и денежных ресурсов с получением прибыли.6) Производители могут иметь собственную сеть и выполнять весь спектр функций розничной торговли, тем самым конкурируя с традиционными магазинами.

33. Роль розничной торговой сети в обслуживании населения, ее функции и структура

РТ – это вид торговой деят-ти по приобретению и продаже товаров для использования в личных, семейных и домашних целях, не связанных с предпринимат-ой деят-тью.

Функции РТ:

1. Выполняет роль связующего звена м/у производителями, оптовыми орг-ями, поставщиками и конечными потербителями;

2. Разделение большого кол-ва товара на мелкие партии;

3. Передача инф-ции производителям, потербителям и оптовым торговцам (коммуникац-ые связи);

4. Оказание услуг производителям, оптовикам в транспортировке, хранении, маркировке и тп.;

5. Осуществление трансакций с потребителями, т.е. выполнение заявок/заказов потребителей с наим. затратами времени, труд. ресурсов, финн. ресурсов с получением прибыли;

6. Производители могут иметь собственную сеть и выполнять весь спектр ф-ций РТ, тем самым конкурируя с традиционными магазинами (фирменный магазин).

Отличительные особенности РТ от других видов бизнеса:

• средний размер покупки (трансакция);

• конечные потребители совершают больше незапланированных покупок (импульсные). Импульс – мгновенная реакция при различных обстоятельствах;

• большое кол-во покупателей необходимо каким-то образом завлекать в магазины;

• торговля включает в себя реализацию как материальных. так и нематер. (услуги) активов ех: доставка, установка – пред- и послепродажное обслуживание).

Стратегии РТ (6 этапов стратегич. планир-ия):

1. Определение типа своего бизнеса, т.е. категории Т и У и своей конкурентной ориентации;

2. Установление долгосрочных (краткоср.) целей;

3. Определение потребительского рынка, на котором собирается работать орг-ция (характ-ка сегмента рынка);

4. Разработка общего долгосрочного плана с определением генерального направления компании и ее сотрудников;

5. Реализация интегрированной стратегии, сочетающей в себе также факторы достижения поставленных целей как место положения магазина, ас-т, ценовая и коммуникационная политика;

6. Регулярно оценивать деят-ть орг-ции.

Розничная торговая сеть – это совокупность розничных торговых предприятий и других торговых единиц, размещенных на определенной территории с целью продажи товаров и обслуживания покупателей. Функции розничной торговой сети: закупка, продажа товаров, транспортировка, хранение, принятие риска, финансовая деятельность, информирование рынка, получение информации о рынке, подсортировка, подработка, приведение к товарному виду.

Торговая сеть обеспечивает возможность быстро, удобно, с минимальной затратой сил и времени приобретать нужные товары и услуги в условиях свободного выбора, недалеко от места работы или жилья, в удобном количестве. Структура розничной торговой сети характеризуется: - соотношением предприятий по торговле продовольственными и непродовольственными товарами;

- удельным весом стационарной сети в общем количестве торговых предприятий;- удельным весом специализированных магазинов в общем количестве торговых предприятий;- используемыми формами продажи и методами обслуживания;- соотношением торговых площадей, используемых для реализации отдельных групп товаров;

- соотношением торговой и неторговой площадей магазина;

- продолжительностью использования торговой площади в течение дня (режим работы);- соотношением общей площади торгового предприятия, расположенной в отдельно стоящих, встроенных и пристроенных зданиях;- удельным весом магазинов, обеспеченных холодильным оборудованием, в том числе предприятий, торгующих скоропортящимися товарами;- средним размером торговой площади одного магазина.

Стационарный торговый объект – торговый объект, представляющий собой здание или часть здания, прочно связанное с фундаментом такого здания, с землей и присоединенные к сетям инженерно-технического обеспечения. Включает в себя: магазины, павильоны, киоски, палатки.

Нестационарный торговый объект – торговый объект, представляющий собой временное сооружение, не связанный прочно с земельным участком вне зависимости от присоединения/неприсоединения к сетям инженерно-технического обеспечения (в т.ч. передвижное мобильное сооружение).

Существуют критерии обслуживания покупателей:

1.доступность к объекту (магазину), то есть время, потраченное от дома до магазина;

Для магазинов «шаговой доступности» 5-8 минут, для гипермаркетов до 1 часа.2.время обслуживания в торговом зале;3.наличие вывесок, информации и указателей, необходимых для быстрой ориентации в торговом зале;4.атмосфера в торговом зале (регламентируется правилами торговли);5.разнообразие ассортимента (согласно ассортиментному перечню (минимуму));6уровень цен (в зависимости от покупательной способности покупателей (эконом, премиум)

7время, потраченное на отбор товаров (в зависимости от ассортимента);8время, затраченное на обслуживание в узле расчета. (в том числе очереди).