37. Интеграционные процессы в рт и причины их обуславливающие

В РТ активно протекают интеграционные процессы. Интеграция – объединение. Существует 3 основных вида интеграции (сделок организаций): горизонтальные, вертикальные и конгломеративные. Горизонтальные сделки заключаются между компаниями, работающими в одной отрасли и производящими сходные продукты или предоставляющими сходные услуги. В ходе вертикальных сделок соединяются компании, функционирующие в разных отраслях и связанные технологическим производством готового продукта. Конгломеративные слияния и поглощения подразумевают интеграцию компаний, работающих в различных отраслях и не являющихся друг другу ни конкурентами, ни поставщиками, ни клиентами, т.е. компаний без производственной общности. Наиболее распространена в розничной сфере горизонтальная интеграция. Она включает в себя слияния и поглощения, добровольные объединения, конгломерат розничных торговцев, франчайзинг, кооперативные розничные продавцы.

Вертикальная интергация может быть двух- и многоотраслевой. Интеграция розничных предприятий с изготовителями ( фирменная торговля). Фирменный магазин организует образцовую торговлю и сервисное обслуживание товаров своей номенклатуры, изготавливаемой каким-либо предприятием (Фирменный магазин «Marks & Spencer»).

Причины возникновения интегр процессов: обострившаяся жесткая конкуренция орг-ций (д/выживания, усиления конкурентоспос-ти орг-ции, поэтому они начинают объединяться).

Сначала были ассоциации розн. торговцев, котор потом объединились (Мвидео, спортмастер, 7 континент). Объединение происходит на уровне крупных предприятий д/достижения эффекта масштаба _ закупочн деят-ть, транпортировка).

Есть стационарная сеть и мелкорозничная, как форматы шаговой доступности Утконос.

Плюсы интеграции: вертикальн: различные отрасли, проявление в ТЦ(когда есть торгово-бытовые центры где отрасль торговли и бытовое обслуживание, +ТРК)

финансово-промышленные группы (чтобы иметь консолидир баланс)

+кооперативы (на основе паевого принципа, где участники вкладывают свои взносы)

Диверсификация представляет собой проникновение крупных фирм в другие отрасли, не имеющие видимой производственной связи с основной отраслью

С организационной точки зрения развитие различных форм интеграции торговых предприятий имеет ряд существенных преимуществ: снижаются накладные расходы за счет введения централизованных служб управления, снабжения, транспорта, учета. Закупки на выгодных условиях крупных партий товаров в конечном счете приводят к снижению цен. Поддерживаются отечественные производители путем предоставления им приоритетных поставок и т.д.

38. Торгово-технологические процессы в магазинах с учетом используемых методов продаж

Отличие торгового процесса от технологического состоит в присутствии или участии покупателя прямо или косвенно в том, или ином процессе.

3 основные схемы ТТП:

1. разгрузка с автотранспорта – приемка по кол-ву и кач-ву – хранение – подготовка к продаже – продажа

2. разгрузка-приемка-хранение-продажа

3.разгрузка-приемка-продажа

Торговый процесс: изучение покупательского спроса, формирование ассортимента, закупка, продажа, услуги: доставка, упаковка, реклама

Технологический процесс - это вспомогательный процесс, который сопровождает основные торговые операции или обеспечивает продвижение товаров внутри торгового предприятия. Технолог-ий процесс включает: разгрузку, приемку по кол и кач сплошная/выборочная, хранение, фасовку, комплектование, упаковку, перемещение товаров в торговый зал, выкладку товаров.

Принципы торгово-технологического процесса:

1. обеспечение комплексного подхода к выработке оптимальных вариантов продаж;

2. обеспечение наилучших условий выбора товара, экономии времени покупателей и высокий уровень обслуж-я;

3. соответствие технологии научно техническому уровню, сохранности материальных ценностей, уровень организации труда, камеры наблюдения, подъемно-транспортное оборудование.

4. достижение оптимальной экономической эффектив-ти процесса путем ускорения оборачиваемости товара, экономии труда, роста его производительности, снижения издержек обращения.

В зависимости от применяемого в рознич. орг-ции метода продажи товаров, кол-во элементов торгово-технологич. процесса будет изменяться.

Самый короткий ТТП наблюд-ся при самообслуживании, 3 элемента: разгрузка, приемка, продажа. Самый длинный при индивидуальном методе, 5 элементов: разгрузка, приемка, хранение, подготовка к продаже, продажа.

Существует : Приёмка по количеству (проверка коробок). Приёмка по качеству (проверка выборочная и сплошная по качеству).

Основные черты торгово-технологического процесса:

1.Вероятностный характер - технологический расчёт должен иметь значительные допуски (страх запас). 2. Динамичность является процессом непрерывно развивающийся во времени, при этом тенденция развития неодинаковая по отдельным его элементам и товарным группам. 3. Цикличность зависит от цикличного характера продаж (колебания продаж, сезонности) и характеризуется последовательностью завершенности процесса, т.е. проходит цикл, затем следующий и т.д. 4. Переменная интенсивность приводит к неравномерности трудозатрат, недостаточно эффективной загрузке и нерациональному использованию техники. Отсюда управляющее воздействие должно быть направлено на снижение резких перепадов интенсивности процесса. Для этой цели применяются различные методы регулирования, в том числе расстановка персонала и средств с прогнозной величиной интенсивности. 5. Дискретность - прерывное пополнение товарных запасов в магазинах. 6. Массовость- участие большого количества людей, что позволяет применить в отдельных ситуациях теорию массового обслуживания.

Форматы: супермаркеты, гипермаркеты – все пункты. Выкладка – чтобы покупателю было удобнее все найти и взять. Мелкорозн.торг. – приемка, хранение, продажа. Дискаунт – упрощенная выкладка. Шаговая доступность – чтобы продавцу было удобнее найти, а покупателю всё увидеть сразу. Можно увидеть особенности техн.проц.на конкретных операциях.

Индивидуальное обслуживание (через прилавок) - деятельность продавца при непосредственном взаимодействии с покупателем, направленная на удовлетворение потребностей покупателя в процессе приобретения товара и/или услуги.

Продажа по образцам товаров длительного пользования культурно-бытового и хозяйственного назначения, редкого или эпизодического спроса. Особенностью этого метода является то, что товары выставлены в торговом зале, но их доставка осуществляется со склада промышленного предприятия производителя, находящегося в районе деятельности или с оптового склада.Можно выделить продажу по образцам с открытой выкладкой, например торговля тканями.

Продажа товаров с открытой выкладкой, как на прилавках, так и на стендах, вешалках и других видах оборудования в торговом зале заключается в том, что покупатель, самостоятельно отбирает товар, а продавец, стоящий за прилавком или находящийся в торговом зале, дает необходимые справки, подсчитывает стоимость покупки, получает деньги и упаковывает товар.

Самообслуживание - способ продажи товаров, в процессе которого покупатель получает возможность прямого доступа к товару для выбора нужного с последующей оплатой через расчетно-кассовый узел.