- •Оглавление
- •Введение
- •1. МАркетинг в системе стратегического управления фирмой
- •1.1. Сущность и принципы маркетинговой концепции бизнеса
- •1.2. Система управления фирмой на основе маркетинговой концепции бизнеса
- •Задания малой группе
- •2.1.2. Потребности человека с позиций теории информации
- •Понятие потребности с точки зрения разных наук
- •2.2.1. Покупательское поведение в зависимости от психотипа
- •Психотипы в зависимости от вида информационного процесса
- •2.2. Информационные процессы и модели поведениЯ потребителя
- •2.2.2. Покупательское поведение в зависимости от образа жизни человека
- •Образы жизни в развитых странах
- •2.3.1.2. Типы покупателей в зависимости от быстроты восприятия нового товара
- •Типы потребителей в зависимости от быстроты восприятия нового товара
- •Типы потребителей по критерию способности к риску
- •2.3.1.3. Уровни новизны товара для покупателя
- •2.3.2. Модель покупательского поведения в отношении инновации, основанная на тезаурусе потребителя
- •2.3.3. Виды барьеров восприятия нового товара
- •2.4. Сегментирование рынка фирмы
- •2.4.1. Виды маркетинговых стратегий в зависимости от типа сегментирования
- •2.4.2. Понятие рынка, виды рынков
- •2.4.3. Подходы к сегментированию
- •2.4.3.1. Апостериорное сегментирование
- •2.4.3.2. Априорное сегментирование
- •2.4.4. Процесс сегментирования
- •2.4.4.1. Этапы процесса сегментирования
- •2.4.4.2. Принципы сегментирования потребительских и промышленных рынков
- •Принципы сегментирования для рынка потребительских товаров
- •Типовой набор баз априорного сегментирования рынков потребительских товаров
- •Принципы сегментирования для рынка промышленных товаров
- •Основные принципы сегментирования рынка товаров производственного назначения
- •2.4.4.3. Разработка профилей выделенных сегментов рынка
- •Функциональная карта сегментирования рынка
- •2.4.4.4. Оценка выделенных сегментов рынка с точки зрения экономических интересов фирмы
- •Оценочная карточка для отбора сегментов
- •Шкала для оценки сегмента по критерию «Емкость сегмента»
- •2.4.4.5. Отбор сегмента(ов) для дальнейшей работы
- •Ранжирование и отбор сегментов в случае товарно-дифференцированного маркетинга (на примере бескаркасной мебели)
- •Данные для определения затрат на разработку маркетингового комплекса
- •3. Методы получения информации о рынке
- •3.1. Сбор вторичной информации
- •3.1.1. Вторичная информация
- •3.1.2. Инструменты сбора вторичной информации ‑ кабинетные методы
- •3.1.2.1. Традиционный анализ документов
- •3.1.2.2. Контент-анализ
- •3.1.2.3. Информативно-целевой анализ
- •3.2. Опрос в маркетинге
- •3.2.1. Первичная информация и полевые исследования
- •3.2.2. Понятие и разновидности опроса в маркетинге
- •3.2.2.1. Технология анкетного опроса
- •3.2.2.2. Опрос методом интервью
- •3.2.2.3. Панели и фокусные группы
- •3.2.2.4. Специальные техники опроса
- •3.2.2.5. Организация и анализ информации, собранной в ходе опроса
- •3.3. Наблюдение как метод сбора информации в маркетинге
- •3.3.1. Сущность наблюдения и его виды
- •3.3.2. Организация процесса наблюдения
- •3.3.3. Метод исследования – «Таинственный покупатель»
- •1. Подготовка программы:
- •2. Проведение программы
- •3. Оценка результатов
- •4. Разработка рекомендаций.
- •Обследование отделений банка
- •3.4.2. Виды экспериментов в маркетинге
- •Квазиэксперименты
- •Задания малой группе
- •4.1.2. Методы расчета показателя степени удовлетворения потребностей покупателя товаром и конкурентоспособности товара
- •Расчет конкурентоспособности идеальной модели
- •Расчет csi и конкурентоспособности оцениваемого товара (кроссовки) и его аналогов относительно параметров идеального потребительского образца
- •Расчетные данные для прогнозирования показателя csi
- •Коэффициенты, входящие в групповой показатель конкурентоспособности фирмы в отношении элементов маркетингового комплекса
- •4.1.3. Позиционирование товара на рынке и его формы
- •Задания малой группе
- •Исходные данные для расчета конкурентоспособности
- •5. Ценообразование и ценовая политика
- •5.1. Методы ценообразования на товар
- •5.1.1. Порядок установления прейскурантной цены
- •5.1.2. Модели ценообразования
- •Расчетные данные для выведения уравнения регрессии по модельному ряду автомобилей ваз
- •5.1.3. Принципы установления цен на уникальные товары
- •5.2. Инструменты ценовой политики
- •5.2.1. Скидки как инструмент ценовой политики фирмы
- •5.2.2. Учет фактора инфляции в цене товара
- •5.2.3. Оптимизация цены по максимуму совокупной прибыли от продажи товара
- •Задания малой группе
- •Динамика роста емкости рынка
- •Данные о характеристиках конкурентоспособности вэд-60, Nextval-45, идеальной потребительской модели
- •Элементы цены компьютера «Вист»
- •6. Прогнозирование и организация сбыта товара
- •6.1. Прогнозирование объема продажи товара
- •6.1.1. Емкость рынка
- •6.1.2. Методы прогнозирования объема продаж
- •Исходные данные для выведения уравнения корреляционной зависимости
- •6.2. Канал сбыта и его составляющие
- •6.2.1. Понятие канала сбыта: его функции и виды
- •6.2.2. Экономические формы организации канала сбыта
- •Задания малой группе
- •Экспертные оценки объемов сбыта (шт. / год)
- •Библиографический список
- •4. Багиев г. Л., Тарасевич в. М., Анн х. Маркетинг. – сПб: Питер, 2007.
- •10. Котлер ф. Маркетинг менеджмент: анализ, планирование, внедрение, контроль. – сПб: Питер, 2005.
Задания малой группе
Задание 1
Приведите примеры рынков:
‑ функциональной конкуренции;
‑ видовой конкуренции;
‑ предметной конкуренции;
‑ конкуренции за рубль покупателя (методы воздействия на покупателя).
Приведите примеры:
‑ Ценовой конкуренции;
‑ Неценовой конкуренции.
Задание 2
Приведите примеры применения незаконных методов конкуренции:
‑ промышленный, коммерческий шпионаж; переманивание специалистов, владеющих секретами;
‑ торговое пиратство;
‑ распространение ложных, искаженных сведений, способных причинить вред другому хозяйствующему субъекту;
‑ некорректные сравнения в процессе рекламной деятельности своих товаров с товарами других хозяйствующих субъектов;
‑ введение потребителя в заблуждение относительно качеств и свойств товара, места и способа его изготовления;
‑ недостоверная реклама;
‑ недобросовестная реклама.
Задание 3
Определите наиболее важных конкурентов Вашего товара. Проведите расчеты конкурентоспособности по Вашему товару (услуге) для чего:
Составьте идеальную модель товара (услуги) для наиболее предпочтительного сегмента рынка;
Рассчитайте CSI (степень удовлетворения потребности) по Вашему товару и наиболее опасным конкурентам относительно составленной идеальной модели;
Отберите наиболее опасного конкурента и рассчитайте индекс конкурентоспособности относительно него (по показателю CSI); ПП;
Попытайтесь оценить конкурентоспособность Вашего товара по элементам маркетингового комплекса (имидж, цена, сервис, организация сбыта, продвижение);
Выберите форму позиционирования Вашего товара на рынке. Предложите инструменты позиционирования (информирование, виды рекламы и т. п.).
Индивидуальные задания, задачи, кейсы
Задание 1
Ранжируйте факторы конкурентоспособности сложной бытовой техники исходя из собственных предпочтений.
Задание 2 (Кейс)
Оценить конкурентоспособность спектрофотометра СФ-20 производства объединения ЛОМО на момент выхода на рынок. Лучшей моделью на выбранном рынке торгует японская фирма «Мицуи» (MS-5000).
При расчетах исходить из предположения, что индекс нормативных параметров равен 1, а экономические параметры не учитываются в силу низкой значимости (прибор предназначен для научных исследований). Исходные данные для расчета приведены в табл. 4.6.
Таблица 4.6
Исходные данные для расчета конкурентоспособности
Параметры |
Кзн. |
Значения параметров |
||
Идеал. модель |
MS-5000 |
СФ-20 |
||
Диапазон измер. (+) |
0.4 |
24800 |
2300 |
2300 |
Спектральный интервал (-) |
0.2 |
0.01 |
0.2 |
0.3 |
Погрешность фотошкалы (-) |
0.1 |
0.01 |
0.5 |
1 |
Окончание табл. 4.6
Параметры |
Кзн. |
Значения параметров |
||
Идеал. модель |
MS-5000 |
СФ-20 |
||
Погрешность длины волны (-) |
0.1 |
0.01 |
0.2 |
0.2 |
Габариты (-) |
0.005 |
0.01 |
0.3 |
1.25 |
Масса (-) |
0.005 |
10 |
200 |
400 |
Степень автоматизации (+) |
0.09 |
2 |
1.5 |
1.5 |
Излучение (-) |
0.1 |
0.0001 |
0.0001 |
0.1 |
Задание 3 (Кейс)
Оценить перспективную конкурентоспособность спектрофотометра СФ-25 на момент выхода на рынок в 2011 году, если в настоящий момент (на стадии ОКР) индекс конкурентоспособности относительно идеальной потребительской модели равен 34 %. Данные об индексах конкурентоспособности предшествующих аналогов за 14 лет, приведены в табл. 4.7.
Таблица 4.7
Год |
Индекс CSI предшествующих моделей спектрофотометров |
1994 |
22.2 |
1995 |
22.2 |
1996 |
22.2 |
1997 |
22.8 |
1998 |
22.8 |
1999 |
22.8 |
2000 |
24.7 |
2001 |
24.7 |
2002 |
26.5 |
2003 |
26.5 |
2004 |
26.5 |
2005 |
30.1 |
2006 |
31.2 |
2007 |
32.3 |
Задание 4
Укажите, какая форма конкурентной борьбы существует между моделями автомашин «ЛАДА» и «МОСКВИЧ»:
функциональная;
объектная;
видовая;
предметная.
