Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Пособие_Молчанов_19.12.2011.doc
Скачиваний:
6
Добавлен:
01.04.2025
Размер:
3 Мб
Скачать
☆

Образы жизни в развитых странах

Общественный класс и его

численность

Богатство, доход

Потенциал

Деятельность

Покупательское

поведение, рынки товаров и услуг

Высший класс (от 3 % до долей процента % совокупного населения)

«Старые большие деньги»

(50 % ВК).

Не менее нескольких десятков миллионов $. Богатство, доставшееся по наследству.

‑ наличие нескольких дипломов престижных университетов;

‑ знатоки искусства и этикета;

‑ консерватизм.

‑ не высокая деловая активность;

‑ «стрижка купонов»»;

‑ семья;

замкнутый круг общения элиты;

‑ благотворитель-ность;

‑ политика.

Скрытность при приобретении товаров;

‑ земля и уникальная недвижимость (упор на ретро);

‑ одежда от «кутюр»;

‑ драгоценности и антиквариат;

‑ личные самолеты и морские суда (большой вместимости);

‑ дорогостоящие развлечения и услуги.

Продолжение табл. 2.3

Общественный класс и его

численность

Богатство, доход

Потенциал

Деятельность

Покупательское

поведение, рынки товаров и услуг

«Новые большие деньги

(50 % ВК).

Не менее нескольких десятков миллионов $. Богатство, заработанное самим человеком.

‑ уникальные личные способности;

‑ престижное образование;

‑ активность и новаторство;

‑ удача.

‑ высочайшая деловая активность;

‑ активное вмешательство в политику;

‑ малое время, уделяемое семье;

‑ широкий круг общения;

‑ благотворитель-ность.

Уникальные, экстравагантные приобретения. Максимальная реклама своих покупок.

‑ земля и уникальная недвижимость (упор на авангард);

‑ одежда от «кутюр»;

‑ драгоценности и антиквариат;

‑ личные самолеты и морские суда (большой вместимости);

Дорогостоящие

развлечения и услуги.

Продолжение табл. 2.3

Общественный класс и его

численность

Богатство, доход

Потенциал

Деятельность

Покупательское

поведение, рынки товаров и услуг

Средний класс(50 % и более совокупного населения)

Высший средний класс(10 % СН)

‑ бизнесмены;

‑ высший менеджмент крупных компаний;

‑ государственные служащие высокого ранга;

‑ уникальные представители творческих профессий (ученые, артисты, музыканты, спортсмены и т. п.)

Ежегодный доход от 70-80 тыс. $ до сотен тысяч $.

Источник дохода собственный труд.

‑ Высокие личные способности;

‑ прекрасное образование;

‑ активность, новаторство.

Квалифицирован-ный, творческий или управленческий труд

‑ активное вмешательство в политику;

‑ малое время, уделяемое семье;

‑ широкий круг общения.

При выборе товаров ориентация на престижные новые марки. Покупки в престижных дорогих магазинах.

‑ Собственные дома с землей;

‑ дорогая бытовая техника;

‑ дорогие автомашины, малая авиация и суда;

‑ модная и престижная одежда;

‑ дорогие развлечения и услуги.

Продолжение табл. 2.3

Общественный класс и его

численность

Богатство, доход

Потенциал

Деятельность

Покупательское

поведение, рынки товаров и услуг

Низший средний класс (около 40 % СН)

‑ представители малого бизнеса;

‑ менеджмент невысокого уровня;

‑ инженерно-технические специалисты;

‑ государственные служащие невысокого ранга;

квалифицированные рабочие.

Ежегодный доход от 20 до 70 тыс. $.

Источник дохода собственный труд.

Средние и слегка выше средних способности;

‑ хорошее высшее или специальное среднее образование;

‑ умеренная активность и новаторство;

‑ различные формы повышения квалификации.

Профессиональная деятельность с элементами творчества;

деятельность по повышению квалификации;

значительное время уделяется семье;

интересуются политикой.

Покупка массовых, качественных марок товаров по доступным ценам.

‑ Собственные квартиры или небольшой дом;

‑ качественный, но не очень дорогой транспорт;

‑ хорошая бытовая техника;

‑ добротная одежда и продукты питания;

‑ услуги и развлечения среднего ценового уровня.

Продолжение табл. 2.3

Общественный класс и его

численность

Богатство, доход

Потенциал

Деятельность

Покупательское

поведение, рынки товаров и услуг

Низший класс(40-50 % совокупного населения)

Высший низший класс(10 % СН)

‑ лица с достаточно высокой квалификацией, но временно безработные;

‑ студенты;

‑ часть пенсионеров (собственные небольшие накопления или помощь детей).

Доход от 12 тыс. до 20 тыс. $.

Источники дохода: собственный труд, ранее сделанные накопления, выплаты из государственных и иных фондов.

Средние и слегка выше средних способности;

‑ среднее, высшее или специальное среднее образование;

‑ разная степень активности и новаторства;

‑ мало интересуются политикой.

Поиски работы;

получение образования;

временные подработки малоквалифицированной деятельностью или неполная занятость;

семейные заботы.

Приобретения в магазинах эконом-класса, приобретение в кредит качественных, но не дорогих товаров.

‑ Аренда жилья, собственное недорогое жилье;

‑ покупка товаров уровня низшего среднего класса, но со скидками, на распродажах, в кредит;

‑ недорогие услуги и развлечения.

Окончание табл. 2.3

Общественный класс и его

численность

Богатство, доход

Потенциал

Деятельность

Покупательское

поведение, рынки товаров и услуг

Низший низший класс (около 20 % СН)

‑ малообеспеченные пенсионеры;

‑ малоквалифициро-ванные работники в старших возрастных категориях;

‑ хронически безработные.

Ежегодный доход от 8 до 12 тыс.

Доход от собственного труда или выплаты из различных фондов.

Ограниченные способности;

низкий образовательный уровень;

пассивны, консервативны (часто это выходцы из очень бедных стран).

Малоквалифициро-ванный труд в прошлом или настоящем.

Случайные заработки.

Многодетные семьи.

При покупке основная искомая выгода низкая цена. Делают покупки для удовлетворения немедленных потребностей.

‑ Проживают в некачественном жилье (часто аренда);

‑ плохое питание;

‑ дешевая одежда;

‑ некачественные услуги;

‑ саморазвлечение.

2.3. Покупательское поведение

по отношению к новым товарам

2.3.1. Процесс потребления новых товаров

2.3.1.1. Физико-информационное содержание процесса потребления

Процесс потребления любого продукта представляет собой контакт двух информационных систем, в результате которого происходит обмен информацией. Активная сторона (система приемник информации) – потребитель воспринимает информацию, которую содержит пассивная сторона продукт (товар). Физический смысл процесса состоит в том, что система приемник информации меняет свою структуру под воздействием информации, содержащейся в потребляемом товаре. Изменение структуры приемника информации означает, что приемник «запомнил», потребил переданную информацию. Часто, в результате потребительского контакта пассивная сторона (товар) радикально меняет свою структуру. Так потребленная человеком пища радикально меняет свою форму. Поскольку процесс потребления носит непрерывный характер (скажем, дышать человек должен постоянно) человек постоянно изменяется. В последующую минуту человек уже несколько другой, нежели в предыдущую. Любой процесс потребления означает отрицание предшествующего состояния. С какими информационными системами вступать в контакт (что потреблять) зависит от генетической программы, а так же от информации, полученной в результате предшествующих актов потребления и накопленной в оперативной памяти. Ранее отмечалось, что человек поэтапно анализирует новый товар, используя свои пять чувств. Процесс познания нового достаточно долгий трудоемкий процесс. Скорее всего, при исследовании нового более активно работает левое полушарие головного мозга. Анализ идет последовательно как в традиционном компьютере. На базе результатов этого анализа вырабатывается некий образ (голограмма) товара, который и отправляется в память на хранение. При повторной встрече с уже изученным объектом (товаром), мозг не прибегает к последовательному анализу, а сразу извлекает из памяти некий готовый образ. За хранение готовых образов отвечает правое полушарие мозга. Есть объекты (товары), идентифицировав, которые человек потреблять не будет. Запрет на контакт (потребление) выдает либо генетическая программа, либо оперативная память. Поскольку любое потребление означает процесс изменения структуры субъекта потребления, очевидно, существуют потребители с разной способностью к изменению собственной структуры. Разная гибкость в изменении структуры означает наличие и различных типов покупателей в зависимости от готовности воспринимать новые товары.