6. МиМ. Основные объекты маркетинга.

Исходной идеей, лежащей в основе маркетинга, является идея человеческих нужд, где под термином "нужда" - понимается ощущение нехватки человеком чего-либо. Мотив – нужда, ставшая столь настоятельной, что заставляет человека искать пути и способы ее удовлетворения. Теория мотивации Маслоу:Потребность в самоутверждении (Саморазвитие и самореализация)Потребность в уважении (самоуважение, признание, статус)Социальные потребности (чувство духовной близости, любовь)Потребность самосохранения (безопасность, защищенность)Физиологические потребности (голод, жажда).Вторая исходная идея маркетинга - потребность.Потребность - нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.Спрос - это потребность, подкрепленная покупательской способностью. Нетрудно перечислить спрос конкретного общества в конкретный момент времени. Человеческие нужды, потребности и запросы удовлетворяются товарами. Под товаром мы будем понимать то, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.Производитель товара должен отыскивать потребителей, которым они хотят продавать товар, выяснить их потребности, а затем создавать товар, как можно полнее удовлетворяющий их потребности. Обмен - это основное понятие маркетинга как научной дисциплины. Маркетинг только тогда имеет место, когда люди решают удовлетворить свои нужды и запросы посредством обмена. Обмен - это акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.Сделка - это основная единица измерения в сфере маркетинга.Сделка - это коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами, она предполагает наличие нескольких условий1. Наличие двух ценностно-значимых объектов;2. Согласованных условий ее осуществления;3. Согласованного времени совершения;4. Согласованного места проведения.Рынок - это совокупность существующих и потенциальных покупателей товара. В развитом обществе рынок - это не обязательно какое-то физическое место для осуществления сделок. При наличии современных средств связи и транспорта обмен осуществляется через рекламу, телевидение, систему Интернет.

7. МиМ. Основные разделы маркетинговой программы.

Программа маркетинга – это конкретные мероприятия по реализации комплекса маркетинга в текущих условиях с учетом ресурсной базы предприятия.

Комплекс маркетинга (структура маркетинга, маркетинг-микс, маркетинговая смесь) – система основных маркетинговых средств, с помощью которых фирма воздействует на целевой рынок: товар, цена, сбыт или распределение, система маркетинговых коммуникаций. product (товар) - особенности и ассортимент товара, возмож­ности его технического обслуживания и т.д.:проектирование и разработка, создание торговой марки, Упаковка Сервис;рriсе (цена) - цена, как таковая, платежные условия продажи, транспортных услуг:Исходная цена,Психология ценообразования,шкала цен,определение ценности.promotion (содействие сбыту) - выбор мест продажи, каналов реализации, способ доставки, наличие товарного знака, упаковки, использование мероприятий, способствующих сбыту, реклама:Личная продажа,Реклама,Стимулирование сбыта,прямой маркетингПаблик рилейшнзУпаковка; place (место) - географические и физические особенности процесса продажи:Каналы распределения,Охват рынка,создание запасов.

Все эти элементы взаимосвязаны и взаимозависимы. Различные их комбинации лежат в основе разработки маркетинговых стратегий, ориентированных на различные целевые рынки. Каждому элементу присущи собственные специфические приемы коммуникации, которые будут более подробно раскрыты в следующих пунктах данной главы.Современный маркетинг требует гораздо большего, чем создать товар, удовлетворяющий потребности клиента, назначить на него подходящую цену и обеспечить его доступность для целевых потребителей. Фирмы должны осуществлять коммуникацию со своими клиентами. При этом в содержании коммуникаций не должно быть ничего случайного, в противном случае, у фирмы уменьшится прибыль из-за больших расходов на осуществление коммуникации и из-за нанесенного ущерба имиджу фирмы.