16. МиМ. Природа и классификация функций менеджмента.

Характеристика основных функций менеджмента Функция планирования

План представляет собой сложную социально-экономическую модель будущего состояния организации. Единого метода планирования, который бы соответствовал каждой ситуации, не существует. Тип планирования и акцент, который делает менеджер в процессе планирования, зависит от его положения в организационной иерархии фирмы, т.е. процесс планирования осуществляется соответственно уровням организации. С помощью функции планирования в определенной мере решается проблема неопределенности в организации. Планирование помогает менеджерам лучше справиться с неопределенностью и более эффективно на нее реагировать. Поэтому следует помнить, что неопределенность - это одна из основных причин, по которой планирование может помочь организации лучше управлять в условиях неопределенности, более эффективно реагировать на изменения внешней среды.Функция организации. Организация как функция управления обеспечивает упорядочение технической, экономической, социально-психологической и правовой сторон деятельности любой организации. Организация - это средство достижения целей организации.Функция мотивации.Традиционный подход к мотивации основывается на вере в то, что сотрудники - всего лишь ресурсы, активы, которые мы должны заставить эффективно работать.Человек, получивший в процессе обучения и повышения квалификации, накопления производственного опыта знания и навыки, хочет применить свое умение в труде. Функция контроля. Контроль имеет меньшее отношение к отдаванию приказов сотрудникам, и большее - к процедуре оценки успешности выполнения намеченных организацией планов и удовлетворения потребностей внутренней и внешней среды. Благодаря контролю можно удерживать организацию на нужном (верном) пути, сравнивая показатели ее деятельности с установленными стандартами (планами).Это процесс непрерывный, включающий наблюдение и регулирование разных видов деятельности организации с целью облегчения выполнения управленческих задач. Эффективный управленческий контроль создается на основе его соединения с процессом стратегического планирования.

17. МиМ. Целеполагание в процессе менеджмента. Классификация целей менеджмента.

Цель – конечное, на что направлены действия и ресурсы. Она должна быть определенной, измеримой, иметь временные рамки и ограничения по расходу ресурсов на ее достижение.Требования к целям. Для достижения успеха необходимо- идентифицировать цели по назначению и области ответственности;- делать цели определенными, измеримыми;- устанавливать их достижимыми в заданное время при выделенных ресурсах;- отражать цели в соответствующих документах (для ясности и отсылок);- сделать цели предметом дискуссий, компромисса между теми, кто их устанавливает и кому они предназначены для выполнения (согласие с исполнителем не всегда возможно, но всегда желательно).Управляя без целей, Вы рискуете: не знать, куда идете; 1. Разработка миссии (видения) организации.2. Идентификация корпоративных целей, исходя из миссии/видения.3. Согласование целей со старшими менеджерами по направлениям деятельности.4. Обеспечение планового перехода к подразделениям и сотрудникам.5. Согласование целей с теми, кто будет обеспечивать их выполнение.6. Идентификация соответствующих мероприятий, обеспечивающих реализацию целей.7. Установка процедуры пересмотра целей и видов деятельности. Что надо и чего не надо делать при установлении целей Надо: - устанавливать приоритеты при ранжировании целей, выделяя то, что «должно быть» сделано и что «мы хотели бы сделать»; - записывать цели в системе SMART; - ориентировать специфику и измеримость целей на конкретные дела, реальные временные рамки и ресурсы; Классификация целей: По периоду утсановления - стратегические тактический, оперативные. Содержание – Экономические, организационные, научне, социальные, технические, политические. По функциональной структуре- Маркетинговые, инновационные, кадровые, производственные, финансовые, административные. Сред- внутренние, внешние. Приоритетность- Особо приоритетные, приоритетные, прочие. Измеримость- количественные, качественные. Повторяемость- постоянные(повторяющиеся), разовые. Иерархия-организации, подразделений. Стадии жизненного цикла- Проектирование и создание объектов, рост объекта, зрелость объекта, завершение жизненного цикла объекта.