- •Розділ 1 поняття про діловодство
- •1.1. Суть діловодного процесу. Нормативна база.
- •1.2. Принципи організації діловодного процесу.
- •1.3. Форми організації роботи з документами.
- •1.4. Канцелярія та її функції.
- •Розділ 2 документ з найдавніших часі в до наш их днів
- •2.1. Поняття про документ. Матеріали для виготовлення документів.
- •2.2. Суть документальної інформації. Вимоги до документа.
- •2.4. Реквізити сучасних ділових документів
- •2.3. Класифікація документів. Ознаки і групи.
- •2.5. Рівні стандартизації документів.
- •Розділ з підготовка до складання службових документів
- •3.1. Мовний стиль ділового документа.
- •3.2. Текст службових документів. Його складові частини. Композиційні особливості побудови службових текстів.
- •3.3. Рубрикація та нумерація інформативного матеріалу.
- •3.4. Оформлення титульної сторінки.
- •Зразок титульної сторінки.
- •Проблеми рекреаційних зон придніпров'я
- •Західних областей україни
- •3.5. Способи виділення тексту в документах.
- •3.6. Додаткові відомості в текстах службових документів.
- •Зразок тексту з однією приміткою
- •Зразок тексту з двома примітками
- •Зразок застосування виноски.
- •3.7. Оформлення бібліографічних описів.
- •Зразок оформлення бібліографії. Список використаної літератури
- •3.8. Оформлення змісту в документах.
- •3.9. Традиції та етикет службових документів.
- •Розділ 4 надання документам юридичноїсили
- •4.1. Поняття про грифи. Їх склад, розташування та призначення.
- •4.2. Резолюція, віза. Їх склад, призначення та розташування.
- •4.3. Підпис. Призначення підпису, його склад, розташування.
- •4.4. Печатки, штампи. Їх призначення та розташування.
- •Розділ 5 складання та оформлення службових документів
- •5.1. Призначення та класифікація управлінської документації
- •5.2. Організаційно-розпорядчі документи (орд).
- •Форма стандартного статуту
- •Форма правил внутрішнього трудового розпорядку
- •Форма наказу про внесення змін в положення про структурний підрозділ (з кутнім розташуванням реквізитів)
- •Форма наказу про розподіл обов'язків
- •Зразок індивідуального наказу з основної діяльності (відображає питання фінансової діяльності)
- •Зразок наказу (відображає питання внутрішнього розпорядку)
- •Зразок вказівки з кутнім розташуванням реквізитів
- •5.3. Інформаційно-довідкові документи
- •5.3.1. Документи колегіального характеру
- •Форма складного (повного) протоколу.
- •Форма короткого протоколу.
- •Зразок акта (внутрішнього призначення) з кутнім розташуванням реквізитів.
- •Зразок акта з повною композиційною побудовою і розташуванням реквізитів
- •5.3.2. Група кореспондентських документів
- •Зразок вхідного листа.
- •Зразок факсу
- •Зразок телеграми
- •Міжнародна телеграма
- •5.3.3. Довідкові документи
- •Зразок трафаретної довідки
- •Така довідка може мати такий вигляд – (зразок індивідуальної довідки):
- •Зразок довідки табличного типу
- •Форма трафаретної довідки облікового характеру
- •Форма пояснюючої записки
- •Зразок доповідної записки
- •Зразок пам'ятної записки:
- •Зразок повідомлення (запрошення)
- •Зразок оголошення
- •Про періодичні видання
- •Зразок позовної заяви
- •5.3.4. Спеціалізовані документи
- •Форма довіреності зі зразком підпису
- •Зразок офіційної довіреності (доручення)
- •Форма платіжної відомості
- •Зразок заяви-зобов'язання
- •Документування трудової діяльності (Документи по особовому складу)
- •6.1. Нормування трудової діяльності
- •6.3. Комплект документів з кадрової діяльності
- •Зразок титульного аркуша особової справи
- •Яременка степана гнатовича
- •Форма внутрішнього опису справи
- •6.4. Облік чисельності працівників та їх робочого часу
- •6.6. Відрядження та відпустки працівників
- •Розділ 7 документи табличного типу
- •7.1. Поняття про таблиці та їх призначення
- •Розділ 8 редагування службових текстів
- •Розділ 10 планування та звітування службової діяльності
- •Розділ 11 організація документообігу
- •Форма зразка відомості
- •Зразок витягу з наказу
- •Розділ 12 складання та використання номенклатури справ
- •Форма розташування статей номенклатури справи
- •12.3. Контроль якості використання номенклатури справ
- •Розділ 13 формування справ
- •13.1. Норми та вимоги до формування справ
- •13.2. Підготовка документів до зберігання
- •Зразок форми обкладинки справи
- •Зразок оформлення обкладинки справи (типу "Леітс")
- •Форма завірчого аркуша справи
- •Форма річного опису справ постійного зберігання
- •Форма акта про виділення документів до знищення
- •13.3. Архівне зберігання та подальше використання
- •14.1. Організація нарад, обговорень та документаційне забезпечення
- •14.2. Організація та проведення переговорів і їх документаційне забезпечення
- •1. Вивчення свого потенційного партнера.
- •Відносини
- •Інструкція учаснику переговорів
- •1. Підготовка до переговорів
- •1.1. Аналіз проблеми
- •1.2. Планування переговорів
- •2. Ведення переговорів
- •3. Завершення переговорів
- •14.3. Організація прес-конференцій та презентацій фірми
- •14. 4. Організація конференцій, симпозіумів та виставок
- •Зразок форми заявки на участь у конференції (реєстраційна форма)
- •Зразок бланка запису бесіди з відвідувачем стенду
Форма розташування статей номенклатури справи
Найменування структурного підрозділу
(громадської організації)
НОМЕНКЛАТУРА СПРАВ
___________№______________
(місце складання)
на ____________________ рік
(назва розділу)
Індекс справи |
Заголовок справи (тому) |
Кількість справ (томів, частин) |
Термін зберігання справи (тому, частини) та номери статей за переліком |
Примітка |
1 |
2 |
3 |
5 |
6 |
Найменування посади
керівника структурного
підрозділу (громадської
організації) (підпис) розшифрування підпису
Дата
12.3. Контроль якості використання номенклатури справ
Контроль якості функціонування номенклатури справ у закладі визначається тим, наскільки він сприяє швидкому пошуку, орієнтації працівників при роботі з документами.
Для аналізу якості використання номенклатури справ закладу використовують табличну форму документа.
КОНТРОЛЬ ЯКОСТІ ВИКОРИСТАННЯ
НОМЕНКЛАТУРИ СПРАВ
Дата запису |
Індекс справи |
Труднощі, питання, що виникли |
Пропозиції щодо складання номенклатури справ |
1 |
2 |
3 |
4 |
При аналізі записів, зроблених у колонках таблиці, можна отримати дані про якість номенклатури справ закладу.
Якщо протягом дії номенклатури справ не виникають труднощі в її застосуванні, то таку номенклатуру справ можна використовувати далі.
Контроль за якістю функціонування номенклатури справ покладається на канцелярію (завідувача архіву або секретаря-референта фірми).
Розділ 13 формування справ
13.1. Норми та вимоги до формування справ
На основі номенклатури справ в кінці календарного року відпрацьовані документи перед тим, як їх віддадуть на зберігання або знищення, переглядають, сортують, проводять експертизу їх цінності і, відібрані для збереження, формують у справи
Формуванням справ називається процес віднесення доку ментів до певної справи і систематизація їх всередині справи.
При формуванні документів у справу використовують такі ознаки заведення справи.
Основою для групування документів за номінальною позикою служить назва їх різновиду. Наприклад: накази, протоколи, вказівки, акти, довідки та ін.
При формуванні документів у справи за предметно-адресною ознакою за основу беруть їх зміст. Наприклад: "Документи з питань поліпшення якості продукції (акти, довідки, рекламації, доповідні записки)".
Авторська ознака передбачає групування в справи доку ментів одного автора. Наприклад: "Протоколи виробничих на рад підприємства "Контакт" за 0000 рік".
Для комплектації листування використовують кореспондентську ознаку. При цьому в заголовку справи вказується кореспондент, з яким ведеться листування, і розкривається зміст питання. Наприклад: "Листування з фірмою "Варіант" при взаємовигідні розрахунки за 0000 рік".
Об'єднання в одній справі документів кількох кореспондентів здійснюється за географічною ознакою. Наприклад: "Листування з підприємствами металовугільного Донецького басейну за 0000 рік".
Групування документів за певний період здійснюється із хронологічною ознакою. Наприклад: "Квартальні звіти з основної діяльності підприємства і капіталовкладень". Планово-звітні документи групуються в справи за номінальною, авторською, предметно-питальною і хронологічною ознаками.
Справи формуються у відповідності з номенклатурою справ підприємства.
Формування справ ґрунтується також на нормах, які передбачають:
- оперативність обробки і пошуку документів;
- надійність максимального документаційного обслуговування;
- зберігання документів.
Формування документів у справи повинно здійснюватися централізовано за місцем їх реєстрації.
Формування справ здійснює канцелярія або секретар офісу. Контроль за формуванням справ передбачає участь керівника, завідувача архіву або службової особи, призначеної здійснювати загальний нагляд за діловодним процесом (секретар-референт).
Формування справ повинно здійснюватися з дотриманням певних вимог, які передбачають чіткість та злагодженість усіх послідовних етапів групування документів.
Вимоги та правила до формування справ:
1. У справу компонують виконані документи (оригінали чи завірені копії), оформлені за ГОСТ 6.38-90.
2. Не можна формувати справи з документів, заголовок яких не відповідає заголовку справи, документи, в яких неправильно оформлені реквізити.
3. Не вносять у справи чорновики та розмножені копії документів.
4. Документи постійного та тимчасового зберігання групують у справи окремо - оригінали, копії, річні та квартальні звіти і місячні та річні плани.
5. До справи відносять документи тільки одного календарного діловодного року, окрім документів судової справи, які переходять на наступний рік, особових справ, учбової документації, звітів комісій.
6. Додатки підшивають в окремі томи з вказівкою на те, до яких документів вони відносяться.
7. У справі повинно бути не більше як 250 аркушів при товщині тому (книги) не більше 3-4 см. При великому обсягу листів (понад 250) з них формують окремі справи, що відповідають вузьким питанням, у хронологічному порядку.
8. Розпорядчі документи (група ОРД) формують за видами документів і за хронологією разом з додатками. При цьому накази компонують окремо з особових справ і господарської діяльності.
9. Річні плани підшивають разом зі звітами з певних видів діяльності.
10. Документи особових справ розташовують у такій послідовності:
- внутрішній опис документів;
- заяви про прийняття на роботу;
- заяви про звільнення;
- автобіографії;
- виписки з трудової книжки;
- додатки до особових справ.
11. Листування групують за хронологією з одного питання.
12. Скарги і документи їх розгляду компонують окремо.
13. Особові рахунки робітників і службовців з фінансових операцій групують в окремі справи.
14. Документи в справі розташовують у певному порядку: спочатку вкладають основний документ і додатки до нього, а потім в хронологічному порядку вкладають до кументи, які були напрацьовані з певного питання.
15. Забороняється підшивати в справи окремі примірники одного документа, а також документи, які підлягають поверненню.
16. Документи, які є підставою для видання наказів з кадрової діяльності, підшиваються в особові справи працівників чи утворюють самостійну справу додатків до даних наказів.
17. Затверджені підприємством кошториси, ліміти, титульні списки групуються окремо від їх проектів.
18. Перспективні плани, розраховані підприємством на декілька років, формуються в справи першого року.
В деяких організаціях для полегшення роботи при розподілі та групуванні документів розробляється класифікатор документів.
Класифікатор документів - це розроблена в даній установі схема класифікації документів з питань діяльності з метою підвищення оперативності, чіткого розподілу інформації, економії праці за рахунок використання інформаційно-довідкового апарату та каталога документів.
Класифікатори бувають:
- структурні;
- виробничо-галузеві.
Рубрики структурного класифікатора - це найменування підрозділів, які розташовуються за порядком. Наприклад: управління, відділ, сектор.
Рубрики виробничо-галузевого - це назва галузі, виробництва, питань діяльності. Цей класифікатор більш зручний і оперативний.
Критерій вибору класифікатора - власне забезпечення інформаційних потреб закладу для оперативних рішень.
Готуючи класифікатор, слід чітко класифікувати рубрики, щоб надалі не вийшло плутанини з віднесенням інформації до розділів. При поділі на рубрики необхідно дотримуватися логічного ділення, членування.
По-перше, групи понять повинні містити максимальні поняття про них.
По-друге, ряд понять слід ділити тільки за однією суттєвою ознакою.
Загалом наявність класифікатора не обов'язкова, але переваги її функціонування очевидні.
