- •Понятие маркетинга. Значение маркетинга для современного бизнеса.
- •Основные концепции маркетинга, их отличительные особенности.
- •Цели и задачи маркетинга. Маркетинг-микс.
- •Функции маркетинга, их характеристика.
- •Организационная структура службы маркетинга. Параметры, влияющие на структуру службы маркетинга.
- •Дивизиональная структура службы маркетинга. Преимущества и недостатки.
- •Функциональная структура службы маркетинга. Преимущества и недостатки. Функциональная организационная структура маркетинга.
- •Матричная структура службы маркетинга. Преимущества и недостатки.
- •Информационное обеспечение образует систему:
- •В общем виде маркетинговое исследование включает следующие этапы:
- •2. Разработка плана исследования. План исследования включает в себя:
- •Цели и задачи маркетинговых исследований, этапы.
- •Маркетинговые исследования. Методы сбора первичной информации.
- •Опрос, как метод проведения маркетинговых исследований, виды опроса, инструменты.
- •Этапы маркетинговых исследований. Выборка, выборочный план. В общем виде маркетинговое исследование включает следующие этапы:
- •2. Разработка плана исследования. План исследования включает в себя:
- •Понятие товара в маркетинге, уровни товара.
- •Классификация товаров в маркетинге.
- •Классификация товаров.
- •Жизненный цикл товара. Задачи маркетинга на каждом этапе.
- •Маркетинговая среда фирмы. Макросреда, состав.
- •Маркетинговая среда фирмы. Микросреда организации, состав.
- •Поведение потребителя, факторы, влияющие на поведение потребителя.
- •Сегментация рынка. Цели, критерии сегментации. Целевой сегмент.
- •1 Этап. Поиск признаков сегментирования.
- •2 Этап. Выбор целевых сегментов, выбор стратегии маркетинга.
- •Позиционирование товара. Варианты определения рыночной ниши.
- •Стратегии охвата рынка, их особенности.
- •Стратегия массового маркетинга, цель, условия эффективного применения.
- •Товарная политика организации. Товарный ассортимент, номенклатура.
- •Товарная номенклатура. Параметры товарной номенклатуры.
- •Товар-новинка. Разработка нового товара.
- •Торговая марка, цель, виды обозначений. Бренд.
- •Упаковка товара. Цели, функции, виды.
- •Ценовая политика. Факторы, влияющие на ценообразование.
- •Затраты.
- •Методы ценообразования, их характеристика.
- •Ценовые стратегии адаптации, их особенности.
- •Сбыт. Политика сбыта. Способы организации канала товародвижения.
- •Каналы распределения товаров, ширина, глубина канала распределения. Уровни каналов товародвижения.
- •Вертикальные и горизонтальные маркетинговые системы.
- •Оптовая торговля, функции. Виды посредников, их отличия.
- •Розничная торговля. Классификация розничных предприятий по формам собственности.
- •Розничная торговля. Классификация розничных предприятий по формам организации торговли.
- •Розничная торговля, функции. Стратегии сбыта товаров. Особенности розничной торговли.
- •Понятие рынка, виды, классификация рынков по различным признакам.
- •Конкуренция, виды. Методы конкурентной борьбы.
- •Конкуренция. Матрица по Портеру.
- •Конкурентная матрица Портера.
- •Примерная база данных на конкурента.
- •Типы рынков по уровню конкуренции, их характеристика.
- •Конъюнктура рынка. Показатели, характеризующие конъюнктуру.
- •Миссия организации. Дерево целей организации.
- •При выборе первого варианта возможны следующие комбинации:
- •Планирование маркетинговой деятельности, значение, примерное содержание плана маркетинга. Планирование маркетинга.
- •Маркетинговый контроль, виды, содержание.
- •Ревизия маркетинга как вид контроля. Факторы, вызывающие корректировку маркетинговых программ.
- •Маркетинговые коммуникации. Канал коммуникации. Средства коммуникации.
- •Система фосстис, этапы.
- •Структура процесса коммуникации
- •Реклама, виды, средства рекламы. Рекламная кампания, этапы.
- •Стимулирование сбыта как средство коммуникации, преимущества и недостатки.
- •Игры, конкурсы, лотереи.
- •Личные продажи как средство коммуникации, преимущества и недостатки.
- •Преимущества:
- •Недостатки:
- •2. Выявление и удержание на работе людей с высокой квалификацией.
- •Связи с общественностью, цель, преимущества и недостатки.
- •Правовое регулирование маркетинга.
- •Конкурентоспособность товара, организации. Способы определения уровня конкурентоспособности товара.
- •Задачи маркетинга, соответствующие состояниям спроса.
- •Международный маркетинг. Преимущества директ-маркетинга.
Розничная торговля. Классификация розничных предприятий по формам организации торговли.
По ассортименту товаров предприятия розничной торговли могут быть:
1.Дежурные магазины имеют удобное местонахождение и круглосуточный режим работы 2.Универсамы, супермаркеты, гипермаркеты Универсам – крупное торговое предприятие самообслуживания с низкими издержками и большим объемом продаж. Универсам рассчитан на полное удовлетворение нужд потребителя в продуктах питания. Развитие универсамов привело к созданию торговых комплексов широкого пользования (супермаркеты, гипермаркеты). 3.Специализированные магазины – предприятия, предлагающие узкий ассортимент способный удовлетворить специфическую потребность (товары для мам и т.д.) 4.Универмаг – предприятие розничной торговли, предлагающее широкий ассортимент непродовольственных товаров. 5.Магазины сниженных цен «Секонд –хенд»
Розничная торговля, функции. Стратегии сбыта товаров. Особенности розничной торговли.
Розничная торговля – деятельность связанная с куплей и продажей товаров непосредственно конечным потребителям для личного некоммерческого использования. Функции розничной торговли: 1) Исследование конъюнктуры, сложившейся на торговом рынке 2) Подбор ассортимента товаров 3) Предоставление информации потребителям через витрины, рекламу и прочие 4) Хранение товаров, размещение в торговых залах 5) Установление и изменение цен на товары Классифицировать розничную торговлю можно последующим признакам: 1. По форме собственности 2. По ассортименту товара 3. По уровню обслуживания 4. По характеру продаж I.Предприятие розничной торговли по форме собственности могут быть: 1)Независимые торговцы – владельцы одного предприятия, осуществляют обслуживание покупателей (парикмахеры, химчистка, пункт автосервиса и др.) 2)Торговая сеть – совместное владение двумя и более точками 3)Розничные франшизы – контракт между организациями оптовой торговли и розничными торговыми точками. 4)Арендуемый отдел 5)Кооперативы - могут быть торговые и потребительские II.По ассортименту товаров предприятия розничной торговли могут быть: 1.Дежурные магазины имеют удобное местонахождение и круглосуточный режим работы 2.Универсамы, супермаркеты, гипермаркеты Универсам – крупное торговое предприятие самообслуживания с низкими издержками и большим объемом продаж. Универсам рассчитан на полное удовлетворение нужд потребителя в продуктах питания. Развитие универсамов привело к созданию торговых комплексов широкого пользования (супермаркеты, гипермаркеты). 3.Специализированные магазины – предприятия, предлагающие узкий ассортимент способный удовлетворить специфическую потребность (товары для мам и т.д.) 4.Универмаг – предприятие розничной торговли, предлагающее широкий ассортимент непродовольственных товаров. 5.Магазины сниженных цен «Секонд –хенд» III.По уровню обслуживания предприятия розничной торговли могут быть: 1)Магазины самообслуживания 2)Магазины с ограниченным обслуживанием 3)Магазины с полным обслуживанием IV.Розничные предприятия по характеру продаж могут быть: продажа в магазине, заказ по телефону, заказ по почте, каталогу, торговые автоматы, прямые продажи на дом, электронные магазины или интернет магазины. Стратегии сбыта: 1) Совместный сбыт – реализация продукции под чужой торговой маркой, используя сбытовую сеть другой компании. 2) Эксклюзивное распределение – выбор единственного посредника, которому предоставляются исключительные права по сбыту в определенном регионе. 3) Интенсивное распределение – товар реализуется в максимальном количестве торговых точек. 4) Выборочное распределение – два и более посредников с исключительными правами по сбыту в определенном регионе.
