- •Понятие маркетинга. Значение маркетинга для современного бизнеса.
- •Основные концепции маркетинга, их отличительные особенности.
- •Цели и задачи маркетинга. Маркетинг-микс.
- •Функции маркетинга, их характеристика.
- •Организационная структура службы маркетинга. Параметры, влияющие на структуру службы маркетинга.
- •Дивизиональная структура службы маркетинга. Преимущества и недостатки.
- •Функциональная структура службы маркетинга. Преимущества и недостатки. Функциональная организационная структура маркетинга.
- •Матричная структура службы маркетинга. Преимущества и недостатки.
- •Информационное обеспечение образует систему:
- •В общем виде маркетинговое исследование включает следующие этапы:
- •2. Разработка плана исследования. План исследования включает в себя:
- •Цели и задачи маркетинговых исследований, этапы.
- •Маркетинговые исследования. Методы сбора первичной информации.
- •Опрос, как метод проведения маркетинговых исследований, виды опроса, инструменты.
- •Этапы маркетинговых исследований. Выборка, выборочный план. В общем виде маркетинговое исследование включает следующие этапы:
- •2. Разработка плана исследования. План исследования включает в себя:
- •Понятие товара в маркетинге, уровни товара.
- •Классификация товаров в маркетинге.
- •Классификация товаров.
- •Жизненный цикл товара. Задачи маркетинга на каждом этапе.
- •Маркетинговая среда фирмы. Макросреда, состав.
- •Маркетинговая среда фирмы. Микросреда организации, состав.
- •Поведение потребителя, факторы, влияющие на поведение потребителя.
- •Сегментация рынка. Цели, критерии сегментации. Целевой сегмент.
- •1 Этап. Поиск признаков сегментирования.
- •2 Этап. Выбор целевых сегментов, выбор стратегии маркетинга.
- •Позиционирование товара. Варианты определения рыночной ниши.
- •Стратегии охвата рынка, их особенности.
- •Стратегия массового маркетинга, цель, условия эффективного применения.
- •Товарная политика организации. Товарный ассортимент, номенклатура.
- •Товарная номенклатура. Параметры товарной номенклатуры.
- •Товар-новинка. Разработка нового товара.
- •Торговая марка, цель, виды обозначений. Бренд.
- •Упаковка товара. Цели, функции, виды.
- •Ценовая политика. Факторы, влияющие на ценообразование.
- •Затраты.
- •Методы ценообразования, их характеристика.
- •Ценовые стратегии адаптации, их особенности.
- •Сбыт. Политика сбыта. Способы организации канала товародвижения.
- •Каналы распределения товаров, ширина, глубина канала распределения. Уровни каналов товародвижения.
- •Вертикальные и горизонтальные маркетинговые системы.
- •Оптовая торговля, функции. Виды посредников, их отличия.
- •Розничная торговля. Классификация розничных предприятий по формам собственности.
- •Розничная торговля. Классификация розничных предприятий по формам организации торговли.
- •Розничная торговля, функции. Стратегии сбыта товаров. Особенности розничной торговли.
- •Понятие рынка, виды, классификация рынков по различным признакам.
- •Конкуренция, виды. Методы конкурентной борьбы.
- •Конкуренция. Матрица по Портеру.
- •Конкурентная матрица Портера.
- •Примерная база данных на конкурента.
- •Типы рынков по уровню конкуренции, их характеристика.
- •Конъюнктура рынка. Показатели, характеризующие конъюнктуру.
- •Миссия организации. Дерево целей организации.
- •При выборе первого варианта возможны следующие комбинации:
- •Планирование маркетинговой деятельности, значение, примерное содержание плана маркетинга. Планирование маркетинга.
- •Маркетинговый контроль, виды, содержание.
- •Ревизия маркетинга как вид контроля. Факторы, вызывающие корректировку маркетинговых программ.
- •Маркетинговые коммуникации. Канал коммуникации. Средства коммуникации.
- •Система фосстис, этапы.
- •Структура процесса коммуникации
- •Реклама, виды, средства рекламы. Рекламная кампания, этапы.
- •Стимулирование сбыта как средство коммуникации, преимущества и недостатки.
- •Игры, конкурсы, лотереи.
- •Личные продажи как средство коммуникации, преимущества и недостатки.
- •Преимущества:
- •Недостатки:
- •2. Выявление и удержание на работе людей с высокой квалификацией.
- •Связи с общественностью, цель, преимущества и недостатки.
- •Правовое регулирование маркетинга.
- •Конкурентоспособность товара, организации. Способы определения уровня конкурентоспособности товара.
- •Задачи маркетинга, соответствующие состояниям спроса.
- •Международный маркетинг. Преимущества директ-маркетинга.
Жизненный цикл товара. Задачи маркетинга на каждом этапе.
Жизненный цикл товара (ЖЦТ) – это период нахождения товара на рынке, в течение которого товар приносит выгоду. Ограниченность жизненного цикла товара ставит перед производителем следующие товары:
1. Разработка нового товара.
2. Стратегический подход к каждому этапу жизненного цикла товара.
В типичном жизненном цикле выделяют четыре этапа:
1. Этап внедрения товара на рынок.
2. Этап роста.
3. Этап зрелости.
4. Спад.
Объем продаж
Время
1 Этап – период медленного роста сбыта по мере выхода товара на рынок. На этом этапе прибыли нет. На данном этапе маркетинговые мероприятия, связанные с активной рекламной компанией, с проведением исследований первых потребителей. На основе исследований могут проводиться мероприятия по доведению товара под целевой сегмент.
2 Этап – период быстрого сбыта товара, период роста прибыли. На этом этапе окупаются средства, вложенные в разработку товара. Появляются конкуренты. При увеличении объема производства появляется возможность снизить себестоимость товара. Служба маркетинга решает следующие задачи:
1. Разработка новых товаров.
2. Поиск возможности проникновения на новые рынки.
3. Поиск новых более эффективных каналов сбыта.
4. Организация убеждающей рекламной компании.
3 Этап – это период замедления темпов сбытов товаров. Прибыль достигает максимума и начинает снижаться. На данном этапе конкуренция достигает своего максимума, поэтому производитель (продавец) стремиться удержать своих клиентов. На этом этапе служба маркетинга решает следующие задачи:
1. Модификация рынка.
2. Модификация товара.
3. Модификация комплекса маркетинга.
Модификацию товара целесообразно проводить:
1. При наличии ресурсов.
2. При наличии технологий.
3. При наличии параметров товара, улучшение которых потребитель воспримет как положительное изменение.
4 Этап – падение сбыта, снижение прибыли.
На данном этапе служба маркетинга должна выявить причины падения спроса (более высокий уровень НТП, изменение вкусов потребителей, обострение конкуренции и другие). Анализ выясненных причин позволяет принять правильное решение:
1. Прекратить стимулирование сбыта, сократить производство данного товара.
2. Оценив свои потенциальные возможности продолжить присутствие товара на рынке.
Благополучие предприятия обеспечивается в том случае, когда жизненные циклы, выпускаемых товаров перекрывают друг друга.
Маркетинговая среда фирмы. Макросреда, состав.
Маркетинговая среда фирмы - представляет собой совокупность субъектов и сил, активно действующих и влияющих на деятельность фирмы.
Макросреда
Предприятие
Микросреда
внутренняя среда
вешняя среда
Факторы внешней среды влияют на деятельность предприятия с разной интенсивностью. Факторы макросреды едины для всех субъектов данной страны, региона. Предприятие не может влиять на эти факторы, но должно уметь адаптироваться их изменением.
К факторам макросреды относятся:
Политические
Экономические
Социально-демографические
Природно-географические
Технологические
Культурные
Международные условия
