- •Понятие маркетинга. Значение маркетинга для современного бизнеса.
- •Основные концепции маркетинга, их отличительные особенности.
- •Цели и задачи маркетинга. Маркетинг-микс.
- •Функции маркетинга, их характеристика.
- •Организационная структура службы маркетинга. Параметры, влияющие на структуру службы маркетинга.
- •Дивизиональная структура службы маркетинга. Преимущества и недостатки.
- •Функциональная структура службы маркетинга. Преимущества и недостатки. Функциональная организационная структура маркетинга.
- •Матричная структура службы маркетинга. Преимущества и недостатки.
- •Информационное обеспечение образует систему:
- •В общем виде маркетинговое исследование включает следующие этапы:
- •2. Разработка плана исследования. План исследования включает в себя:
- •Цели и задачи маркетинговых исследований, этапы.
- •Маркетинговые исследования. Методы сбора первичной информации.
- •Опрос, как метод проведения маркетинговых исследований, виды опроса, инструменты.
- •Этапы маркетинговых исследований. Выборка, выборочный план. В общем виде маркетинговое исследование включает следующие этапы:
- •2. Разработка плана исследования. План исследования включает в себя:
- •Понятие товара в маркетинге, уровни товара.
- •Классификация товаров в маркетинге.
- •Классификация товаров.
- •Жизненный цикл товара. Задачи маркетинга на каждом этапе.
- •Маркетинговая среда фирмы. Макросреда, состав.
- •Маркетинговая среда фирмы. Микросреда организации, состав.
- •Поведение потребителя, факторы, влияющие на поведение потребителя.
- •Сегментация рынка. Цели, критерии сегментации. Целевой сегмент.
- •1 Этап. Поиск признаков сегментирования.
- •2 Этап. Выбор целевых сегментов, выбор стратегии маркетинга.
- •Позиционирование товара. Варианты определения рыночной ниши.
- •Стратегии охвата рынка, их особенности.
- •Стратегия массового маркетинга, цель, условия эффективного применения.
- •Товарная политика организации. Товарный ассортимент, номенклатура.
- •Товарная номенклатура. Параметры товарной номенклатуры.
- •Товар-новинка. Разработка нового товара.
- •Торговая марка, цель, виды обозначений. Бренд.
- •Упаковка товара. Цели, функции, виды.
- •Ценовая политика. Факторы, влияющие на ценообразование.
- •Затраты.
- •Методы ценообразования, их характеристика.
- •Ценовые стратегии адаптации, их особенности.
- •Сбыт. Политика сбыта. Способы организации канала товародвижения.
- •Каналы распределения товаров, ширина, глубина канала распределения. Уровни каналов товародвижения.
- •Вертикальные и горизонтальные маркетинговые системы.
- •Оптовая торговля, функции. Виды посредников, их отличия.
- •Розничная торговля. Классификация розничных предприятий по формам собственности.
- •Розничная торговля. Классификация розничных предприятий по формам организации торговли.
- •Розничная торговля, функции. Стратегии сбыта товаров. Особенности розничной торговли.
- •Понятие рынка, виды, классификация рынков по различным признакам.
- •Конкуренция, виды. Методы конкурентной борьбы.
- •Конкуренция. Матрица по Портеру.
- •Конкурентная матрица Портера.
- •Примерная база данных на конкурента.
- •Типы рынков по уровню конкуренции, их характеристика.
- •Конъюнктура рынка. Показатели, характеризующие конъюнктуру.
- •Миссия организации. Дерево целей организации.
- •При выборе первого варианта возможны следующие комбинации:
- •Планирование маркетинговой деятельности, значение, примерное содержание плана маркетинга. Планирование маркетинга.
- •Маркетинговый контроль, виды, содержание.
- •Ревизия маркетинга как вид контроля. Факторы, вызывающие корректировку маркетинговых программ.
- •Маркетинговые коммуникации. Канал коммуникации. Средства коммуникации.
- •Система фосстис, этапы.
- •Структура процесса коммуникации
- •Реклама, виды, средства рекламы. Рекламная кампания, этапы.
- •Стимулирование сбыта как средство коммуникации, преимущества и недостатки.
- •Игры, конкурсы, лотереи.
- •Личные продажи как средство коммуникации, преимущества и недостатки.
- •Преимущества:
- •Недостатки:
- •2. Выявление и удержание на работе людей с высокой квалификацией.
- •Связи с общественностью, цель, преимущества и недостатки.
- •Правовое регулирование маркетинга.
- •Конкурентоспособность товара, организации. Способы определения уровня конкурентоспособности товара.
- •Задачи маркетинга, соответствующие состояниям спроса.
- •Международный маркетинг. Преимущества директ-маркетинга.
При выборе первого варианта возможны следующие комбинации:
Товар Рынок |
Один |
Несколько |
Один |
Концентрированный рост |
Горизонтальная диверсификация |
Несколько |
Концентрическая диверсификация |
Конгломератная диверсификация |
Из возможных комбинаций выбирается та, которая принесет больше прибыли. При выборе второй стратегии можно использовать следующие подходы:
Горизонтальная интеграция (поглощение конкурентов).
Прямая вертикальная интеграция (поглощение посредников).
Обратная вертикальная интеграция (поглощение поставщиков).
При выборе стратегии конкуренции используются следующие варианты:
Стратегии ценовой конкуренции.
Стратегия продуктовой конкуренции.
Стратегия концентрации на определенном сегменте рынка.
При выборе стратегии адаптации используют следующие виды:
Опережающая стратегия – агрессивная стратегия быстрого роста, основанная на внедрении нововведений.
Оборонительная стратегия – основана на удержании доли рынка.
Анализирующая стратегия – основана на умеренных нововведениях.
Реагирующая стратегия – направлена на быстрое реагирование на возникающую ситуацию.
Существует еще один подход к формированию стратегии организации, основанной на матрице Бостонской конституционной группы (матрица БКГ). В силу ограниченности финансовых ресурсов предприятие не может заниматься повышением конкурентоспособности всех производимых товаров одновременно. Данная стратегия определяет эффективное управление ресурсами организации.
Дойная корова
Звезда
Собака
Вопрос
Высокая
Низкая
Доля на рынке
Низкие
Высокие
Темп роста спроса
Собака – структурное подразделение компании (определенные виды продукции), которые имеют низкую долю в слаборастущие отрасли. Данное положение наихудшее, потому что прибыли не приносит, а требует финансовых вложений.
Вопрос – структурное подразделение компании, которое имеет низкую долю в быстрорастущие отрасли. Такое подразделение требует значительных затрат является более перспективным, чем собака.
Звезда – высокая доля в быстрорастущие отрасли, лидирующие положения на рынке. Такое подразделение приносит значительные доходы, однако большая часть этих доходов тратится на поддержание отличительных преимуществ. Продукты этого подразделения обеспечивают будущее компании, ее имидж.
Дойная корова – высокая доля на рынке в стабилизирующиеся отрасли. Такое подразделение приносит высокие и устойчивые прибыли. Продукты этого подразделения хорошо известны рынку – нет необходимости тратить средства на конкурентную борьбу. Финансовые ресурсы, которые приносят данные подразделения могут быть направлены на поддержание других подразделений.
