- •Понятие маркетинга. Значение маркетинга для современного бизнеса.
- •Основные концепции маркетинга, их отличительные особенности.
- •Цели и задачи маркетинга. Маркетинг-микс.
- •Функции маркетинга, их характеристика.
- •Организационная структура службы маркетинга. Параметры, влияющие на структуру службы маркетинга.
- •Дивизиональная структура службы маркетинга. Преимущества и недостатки.
- •Функциональная структура службы маркетинга. Преимущества и недостатки. Функциональная организационная структура маркетинга.
- •Матричная структура службы маркетинга. Преимущества и недостатки.
- •Информационное обеспечение образует систему:
- •В общем виде маркетинговое исследование включает следующие этапы:
- •2. Разработка плана исследования. План исследования включает в себя:
- •Цели и задачи маркетинговых исследований, этапы.
- •Маркетинговые исследования. Методы сбора первичной информации.
- •Опрос, как метод проведения маркетинговых исследований, виды опроса, инструменты.
- •Этапы маркетинговых исследований. Выборка, выборочный план. В общем виде маркетинговое исследование включает следующие этапы:
- •2. Разработка плана исследования. План исследования включает в себя:
- •Понятие товара в маркетинге, уровни товара.
- •Классификация товаров в маркетинге.
- •Классификация товаров.
- •Жизненный цикл товара. Задачи маркетинга на каждом этапе.
- •Маркетинговая среда фирмы. Макросреда, состав.
- •Маркетинговая среда фирмы. Микросреда организации, состав.
- •Поведение потребителя, факторы, влияющие на поведение потребителя.
- •Сегментация рынка. Цели, критерии сегментации. Целевой сегмент.
- •1 Этап. Поиск признаков сегментирования.
- •2 Этап. Выбор целевых сегментов, выбор стратегии маркетинга.
- •Позиционирование товара. Варианты определения рыночной ниши.
- •Стратегии охвата рынка, их особенности.
- •Стратегия массового маркетинга, цель, условия эффективного применения.
- •Товарная политика организации. Товарный ассортимент, номенклатура.
- •Товарная номенклатура. Параметры товарной номенклатуры.
- •Товар-новинка. Разработка нового товара.
- •Торговая марка, цель, виды обозначений. Бренд.
- •Упаковка товара. Цели, функции, виды.
- •Ценовая политика. Факторы, влияющие на ценообразование.
- •Затраты.
- •Методы ценообразования, их характеристика.
- •Ценовые стратегии адаптации, их особенности.
- •Сбыт. Политика сбыта. Способы организации канала товародвижения.
- •Каналы распределения товаров, ширина, глубина канала распределения. Уровни каналов товародвижения.
- •Вертикальные и горизонтальные маркетинговые системы.
- •Оптовая торговля, функции. Виды посредников, их отличия.
- •Розничная торговля. Классификация розничных предприятий по формам собственности.
- •Розничная торговля. Классификация розничных предприятий по формам организации торговли.
- •Розничная торговля, функции. Стратегии сбыта товаров. Особенности розничной торговли.
- •Понятие рынка, виды, классификация рынков по различным признакам.
- •Конкуренция, виды. Методы конкурентной борьбы.
- •Конкуренция. Матрица по Портеру.
- •Конкурентная матрица Портера.
- •Примерная база данных на конкурента.
- •Типы рынков по уровню конкуренции, их характеристика.
- •Конъюнктура рынка. Показатели, характеризующие конъюнктуру.
- •Миссия организации. Дерево целей организации.
- •При выборе первого варианта возможны следующие комбинации:
- •Планирование маркетинговой деятельности, значение, примерное содержание плана маркетинга. Планирование маркетинга.
- •Маркетинговый контроль, виды, содержание.
- •Ревизия маркетинга как вид контроля. Факторы, вызывающие корректировку маркетинговых программ.
- •Маркетинговые коммуникации. Канал коммуникации. Средства коммуникации.
- •Система фосстис, этапы.
- •Структура процесса коммуникации
- •Реклама, виды, средства рекламы. Рекламная кампания, этапы.
- •Стимулирование сбыта как средство коммуникации, преимущества и недостатки.
- •Игры, конкурсы, лотереи.
- •Личные продажи как средство коммуникации, преимущества и недостатки.
- •Преимущества:
- •Недостатки:
- •2. Выявление и удержание на работе людей с высокой квалификацией.
- •Связи с общественностью, цель, преимущества и недостатки.
- •Правовое регулирование маркетинга.
- •Конкурентоспособность товара, организации. Способы определения уровня конкурентоспособности товара.
- •Задачи маркетинга, соответствующие состояниям спроса.
- •Международный маркетинг. Преимущества директ-маркетинга.
Международный маркетинг. Преимущества директ-маркетинга.
Международный маркетинг предполагает продвижение товара (услуг) на мировые рынки.
При продвижении товаров на мировой рынок задачи фирмы подразделяются на: стратегические и оперативные.
К стратегическим задачам относятся:
Решение об участии в международном разделении труда в той или иной форме;
Решение о выборе рынка;
Решение о стратегиях рыночного поведения.
Оперативные решения помогают достичь оптимального сочетания составляющих маркетинга.
Особое место в международном маркетинге занимает изучение маркетинговой среды (социально-экономические, национально-культурные, политико-правовые условия). Особенности различных стран вызывают необходимость создавать специальные модели маркетинга для конкретного рынка.
Международное маркетинговое исследование подразделяется на: исследование внешнего рынка и исследование возможностей предприятия.
В результате исследования мировой рынок можно сегментировать по:
Макроуровень (географическое положение, климат, возрастной состав населения, традиции и др.);
Микроуровень (распределение доходов, емкость рынка, уровень конкуренции и др.).
Исследовав рынок, предприятие определяет ассортимент товаров.
Для предприятий, поставляющих товары на экспорт, необходимо учитывать следующие требования:
1.Соответствие качества товара, упаковки, рекламы международным стандартам;
2.Соответствие производственного процесса современному научно-техническому уровню;
3.Умение налаживать тесные связи с зарубежными представителями.
В области ценообразования при определении экспортных цен необходимо учитывать дополнительные расходы (затраты на пошлины, затраты на страхование грузов, расходы по транспортировке и др.).
Особое место в международном маркетинге занимает сбыт.
Различают следующие каналы товародвижения:
Продажа товаров посредникам в собственной стране
Продажа товаров потребителю за рубежом
Изготовление и продажа товаров за рубежом
Реализация товара на внешнем рынке не может быть успешной без коммуникаций (реклама, стимулирование сбыта, пиар, личные продажи).
В международной рекламе необходимо учитывать особенности языка той страны, в которой осуществляется рекламная компания.
Существует также международный кодекс рекламы, которого необходимо придерживаться всем предпринимателям. Особое значение на мировом рынке имеют ярмарки, выставки, которые воспринимаются как современные информационные центры.
Директ–маркетинг – это комплекс мероприятий, с помощью которых компания успешно выстраивает прямые маркетинговые коммуникации персонально с каждым потребителем своих товаров.
Преимущества директ-маркетинга: целевой отбор аудитории, географическая избирательность, различные возможности для покупателей ответить.
